Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Прошу ответить, это очень важно для меня. Планируется ли выход прошивки с открытыми root правами?
Zander | 30-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Работа с системными файлами лишает вас гарантии. Вы можете получить root через adb.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!! Помогите, ребёнок в слезах, я в беспомощном положении. Включаю книгу, появляется маленький значок андроид в центре экрана, затем "цветная вороночка" и надпись texet, через 10 сек опять вороночка и texet и снова вороночка и texet .... так до бесконечности... Дальше просто не включается. Что делать?????
Олеся | 30-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , где вам сменят ПО.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает, ли устройство с 3G модемом? Если "да", то с каким?
Сергей | 30-10-2012| Вопрос о: TB-807A
Нет
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать версию android 4.0.3 ?
Server | 30-10-2012| Вопрос о: TM-9725
http://texet.ru/tablet/tm9725.htm В разделе Загрузки.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет, не читает файлы формата .txt, переходит на ссылку интерната
почему и как это исправить?
Юра | 29-10-2012| Вопрос о: TM-7026
Установите приложение для чтения.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь TM-7021 почти год, гарантия не закончилась ,проблем никогда не было! После установки прошивки 2.3.4 перестал включатся планшет, ни на что не реагирует . Недавно устройство полностью разрядилось, придя домой тут же подключил планшет к зарядному устройства, появилась картинка " @ 9" на несколько секунд, после черный экран,зеленый андроид ...Дальше не произоходит ничего , почитав форум понял что проблема в версии прошивки , которая встречается у многих . ВОПРОС : Какое решение этой проблемы ? Помогут только в СЦ или можно прошить на старую версию 2.2 , избегая в дальнейшем версии прошивки 2.3.4 ?
Руслан | 29-10-2012| Вопрос о: TM-7021
Восстановите устройство с помощью загрузочной карты или обратитесь в СЦ.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Нажимаю "календарь", а открывается "добавить аккаунт: корпоративный; google". Помогите, пожалуйста, устранить проблему.
Елена | 29-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Добавьте аккаунт, календарь по умолчанию привязан к нему.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время зарядки невозможно пользоваться планшетом. Как будто живет своей жизнью. Сам набирает символы, листает страницы.... Что делать ??? Чем можно вылечить???
Илья | 29-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ для смены зарядного устройства.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в связи с выходом ос виндовс8 планируется прошивка на теблет
Андрей | 29-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон, купленный 2 недели назад, выпал из кармана, от удара треснуло защитное стекло на винтах с логотипом тексет. Является ли это гарантийным случаем и где найти стекло для замены если нет?
Максим | 29-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Согласно имеющимся у нас сертификатам международного стандарта, телефон соответствует заявленному стандарту защищенности IP67. Также на нашем сайте вы можете ознакомится с тестами сторонних организаций ( http://texet.ru/news/id2773/ ). Мы не можем дать какую либо оценку вашей ситуации дистанционно. Вы можете обратится в сервисный центр для проведения диагностики.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой чехол в комплекте с моделью 9740, почему то нет никакой информации
Сергей | 29-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Черный чехол из кожзаменителя.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Мне нужна ваша помощь. Я купила планшетный компьютер тм-7025, у меня до конца не загружается игра <зомби мания и територия фермеров> в соц. Сетях, меня просто выкидывает из них, перепробывали уже все даже флэш плэера переустанавливали, помогите пожалуйста. Заранее спасибо.
татьяна | 29-10-2012| Вопрос о: TM-7022
Поддержки флеш-игр нет.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обращении в сервисный центр в Минске по поводу заглушек, мне сказали, что зч недоступны в том числе и заглушки. Посоветовали съездить в Москву или подождать пару месяцев. Ни тот ни другой вариант меня не устраивает. Как мне поступить в данной ситуации ?
Телефон с.ц. в Минске размещенный у вас на сайте, не корректен, верный телефон:
(017) 222-48-12
Константин | 29-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы бесплатно высылаем эту зч в сервис центр. Сегодня уведомили сервисный центр. Можете обратится повторно в ближайшие дни.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я поняла , что обновления н7адо делать с ПК, я только не понимаю КАК это делается???
Наташа | 29-10-2012| Вопрос о: TM-9725
http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9725_1343803678.txt - инструкция. http://texet.ru/save.php?file=/files/LiveSuitPack105_english_1338793901.exe - утилита для смены ПО. http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1339569177.rar - драйвера для устройства.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочла ваш ответ от 25 октября для vova. У меня тоже не приходят обновления "по воздуху" и у меня такая же сборка. расскажите пожалуйста подробно как установить обновление 1,1?
Наташа | 29-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Все крупные обновления необходимо устанавливать с ПК.
29-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru