Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
мало внутренней память, что можно сделать чтобы все устанавливалось на карту
дмитрий | 31-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Стараться использовать системную память только для самых необходимых приложений. Скачивать приложения с возможностью перевода на SD карту
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
появилась координатная сетка, что юелать
дмитрий | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Выключите режим разработчика (уберите все галки) Настройки - Для разработчиков.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ночь с 27 на 28 октября в некоторых странах переходят на зимнее время (-1 час). Мой телефон мод. TX-D7455A автоматически переходит на зимнее время. Я изменяю его, но на следующее утро - ситуация такая же. Прямо замкнутый круг. Это продолжается уже третий день! Поискал в настройках телефона - ни слова нет о "Часовом поясе" и т. п. Как установить, точнее отключить перевод времени на летнее/зимнее время?
Андрей | 31-10-2012| Вопрос о: TX-D7455A
Это не телефон переходит на зимнее время. Произошло автоматическое изменение времени на АТС, а на телефон оно попадает при каждом входящем вызове. Для аппарата время, установленное на АТС, программно имеет приоритет над пользовательскими настройками (это логично, на станции оборудование профессиональное, точность хода часов должна быть выше), поэтому и происходит описанная Вами ситуация. Звоните на АТС, просите скорректировать время.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T939HD у него есть провод для подключения компьютерной флешки я подключил в него телефон и плеер сразу разрядился и теперь после 20 минут зарядки он пишет что батарея заряжена а хватает заряда на сорок минут.Подскажите пожалуйста что мне делать.
Вячеслав | 31-10-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для платного ремонта плеера
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключится к интернету через Wi-Fi пишит ошибка аутентификации
Иван | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7026
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пришол в фирменный магазин на пр.Просвещения приобрести планшет TM-9740 . Если верить наклейке на экране и словам продавцов, на устройстве установлен android 4.0, в тоже время, на оф.сайте утверждается, что установлен android 4.1«Jelly Bean» http://www.texet.ru/tablet/tm9740.htm.Так же продавцы не смогли мне ответить на вопрос из чего сделан экран и есть ли в комплекте защитная плёнка. Прошу Ваших разьяснений.
Вадим | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9740
1) Android 4.1 2) Пленки нет 3) Стекло
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,вопрос такой,надпись (блок клав) наконец пропала незнаю как это получилось но теперь при открытии её нет и она не мешает,но появилось новая проблема,после того как заряжен телефон полностью от зарядки на батарейке 5 делений,в течении 3 дней батарейка показывает полный заряд, и вдруг акб разряжено и на экране одно деление,очень неудобно с точки зрения того что не знаешь в какой момент телефон может отключиться, это както исправляется прошивкой или инжинер.меню спасибо
fred | 31-10-2012| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте, Описанная проблема требует перепрошивки устройства. Обратитесь в авторизованный сервисный центр. Тем не менее, обращаем Ваше внимание на то, что если телефон в течение несколько дней не использовался и находился, то существенное уменьшение уровня заряда после начала использования является системным недочетом, который вряд ли может быть исправлен. В этом случае после длительного неиспользования телефона мы рекомендуем осуществить перезагрузку перед началом использования. После перезагрузки индикация заряда будет верной.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проверьте пожалуйста статус ремонта телефона TEXET- 5204. Квитанция №00003070 от 29.10.12, s/n 1236002736, сдан 29.10.2012 в ООО "Кантегир-Сервис" г. Саратов, ул. Мичурина 62/64 (т.: 228862, 910910). В сервисном центре говорят, что прошивка данного аппарата им не поступала.
Алексей | 31-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Мы вместе пытаемся решить проблему с вашим устройством! Постоянно на связи с сервис центром. Приносим извинения. Как только ремонт будет произведен, мы свяжемся с вами.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет видит сеть WI-FI и без проблем к ней подключается, но к интернету подключения нет, перезагрузка и возврат к заводским настройкам результата не дали, подскажите пожалуйста что делать?
Андрей | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я неправильно ввел графический ключ и он заблокировался, а почту не помню какую вводил. как мне сделать хард резет?
Андрей | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Только смену ПО.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я сдала в гарантийный ремонт в Азбуку Морзе ТМ-5200 18 октября. Сказали, не раньше середины ноября проверять готовность. Сегодня мне срочно нужен андроид. Могу я потребовать выдать мне во временное пользование подобный аппарат или вообще замену с доплатой на тм-5204. Поломка изображение на верхней половине экрана стало с рябью. Покупала Palmstore
Эльмира | 31-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скажите серийный номер устройства или куда сдавали устройство. Ускорим обработку вашего акта.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При загрузки приложений из маркета появляется ошибка"com.google.process.gapps." как убрать эту ошибку.Спасибо.
василий | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пробывали Прошить планшет до версии 4.0.3 через компьтер, теперь при включение пишет найдено обновление 15сек. После этого вылазиет андройд с красным трехугольником, уже каждый пункт выбирали всеровно при включении планшета пишит найдено обновление, подскажите как правильно установить это обнавление. Заранее спасибо.
татьяна | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7025
1) Когда появляется Андроид с треугольником, выберите пункт update from (выбор кнопками + и -. кнопка ВКЛ для подтверждения). 2) Выберите Update.zip (выбор кнопками + и -. кнопка ВКЛ для подтверждения). 3) Дождитесь окончания процесса. Перезагрузите устройство.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторяю свой 2 уточненный вопрос:
сим-карту вставляю правильно как сказано в инструкции и нарисовано на задней крышке планшета.
Никакого щелчка не происходит, несмотря на то что сим-карту я вставлял правильно и достаточно глубоко в слот.
Тимур | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
В таком случае необходимо обратиться в СЦ на диагностику.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблемы с подключением 3 G, вставляю сим-карту в слот планшета, как описано в инструкции, но она пружинит и выскакивает и не остается в слоте. Как вставить сим-карту в слот?
Тимур | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Вставьте до щелчка. Проверьте правильность положения СИМ-карты.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru