Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какой максимальный объём карты памяти ? Возможно ли использовать внешний USB модем?
Сергей | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7041
До 32 ГБ. В связи с тем, что производители 3G-модемов в праве менять аппаратную или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу модемов с ТМ-7041
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро выйдет новая исправленная прошивка. Сейчас стоит 29.08.2012, с ней приходится частенько (1-2 раза в день) перезагружать телефон, так как начинает тормозить.
Максим | 31-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Завтра загрузим на сайт.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет самопроизвольно и без предупреждения отключается, когда заряд батареи еще 50% и включается только при подключении к заряднику. Как решить эту проблему?
Елена | 31-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Переустановите ПО, скачайте его с сайта http://texet.ru/tablet/tm7025.htm.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируется ли на данном планшете обновление ПО до версии Android 4.1.1 Jelly Bean.
Николай | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
На данный момент информации нет.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошу перечислить комбинации клавиш для входа в boot, а также для соединения с компьютером для перепрошивки, безопасного режима. Если есть возможность выложите все комбинации, с подписями.
Zander | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Для входа в режим смены ПО: Подключите к ПК Зажмите и не отпускайте кнопку ДОМОЙ. Несколько раз нажмите кнопку Включения.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть более свежая версия прошивки на тв709а? При перепрошивке устройства не возможно войти в гугл акаунт не соединяет с сервером. Как решить эту проблемму?

андрей | 31-10-2012| Вопрос о: TB-709A
Уточните, зачем для смены ПО вход в аккаунт google?
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такой же вопрос как и у меня встречала здесь у многих. в одном ответ был сдать на диагностику, в другом сдать на замену ПО. так что же все таки лучше? и почему судя по вопросам возникает такая проблема? это считается брак?
а вопрос в следующем: не включается. утром включила, нажала на сенсорную кнопку "назад" планшет не отреогировал. решила выключить и включить заново. а нет. он не включился. при подключении зарядного устройства показывает пустую батарею и не заряжает, при подключении устройства юсб, та же картина.
Екатерина | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Проблема: сбой ПО, но в некоторых случаях это может быть аппаратная проблема. В любом случае, когда сдаете устройство на диагностику, вам меняют ПО в обязательном порядке.
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли к нему подключить 3g модем? если да то какие модемы поддерживаются?
Алексей | 31-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Нет
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу, пользовалась месяц, потом сломалась. Отдала в ремонт в сервис-центр на марксистской , через 45 дней(столько длится у них ремонт) забрала. Работала 3 дня,потом выключилась и не включалась, отдала в ремонт обратно! Это было 31.07.12г. , сейчас 31.10.12г. и как бы книги нет еще , прошли все сроки. На мои возмущения в сервис-центре говорят: "делайте что хотите" Вот так)) Деньги потрачены и пользоваться не пользуюсь. Получается деньги на ветер что ли? Хотелось бы чтобы фирма понимала куда люди отдают на ремонт их технику и как ремонтируется все
марина | 31-10-2012| Вопрос о: TB-707A
Сообщите серийный номер вашей книги?
31-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TB-805A . WiFi работает, по интернету можно лазить. Но с андроид маркет ничего не получается.
при создании нового аккаунта Google пишет
"не удается установить надежное подключение к серверу для передачи данных
возможно это временная неполадка либо ваш телефон не поддерживает передачу данных.
если неполадка сохраниться обратитесь в службу поддержки"
И так продолжается несколько дней. Что делать?
Егор | 30-10-2012| Вопрос о: TB-805A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня возникла небольшая проблема с воспроизведением видео :в инструкции по экспулатации паписано что телефон может воспроизводить видио в формате мп4 (я скачал достачно много видео в качестве 360р но не одно из них не идет (т.е.воспроизводит только аудио) пожалуйста помогите
Алексей | 30-10-2012| Вопрос о: TM-605TV
Добрый день, выбрана неправильная кодировка, MP4 (Motion JPG)
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли выпуск прошивок для данного устройства?
Когда можно будет скачать предустановленную прошивку и утилиту для смены ПО
С Уважением
Константин | 30-10-2012| Вопрос о: TM-9741
C 29 октября доступно обновление "по воздуху" до Android 4.1.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат завершает свою работу по причине полной разрядки примерное на 21% заряда батареи и больше не включается. Проблема в железе или ПО?
Максим | 30-10-2012| Вопрос о: TM-7026
Удаленно сказать невозможно. Обратитесь в СЦ.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После нескольких месяцев работы при подключению через WI-FI к интернету у меня пропала погода , точнее перестал работать виджет погоды. Виджет не выдаёт картинки о пагоде и данные. Как возможно это исправить и какова причина этой неисправности.
Алексей | 30-10-2012| Вопрос о: TB-805A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
забыл графический ключ,что делать
дима | 30-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Зажмите + и кнопку включения. Войдите в режим Рековери. Выберите все пункты (кнопками + и -, подтверждение выбора - кнопка вкл) с Wipe.
30-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru