Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключенном сетевом зарядном устройстве если выполнять какие либо дествия с планшетом буквально через пару минут появляются артефакты изображения и намертво зависает.
Артур | 24-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для занятий в бассейне (час поплавать, без погружений на глубину) защита телефона подойдёт? Или для этого степень IP68 нужна?
Илья | 24-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Класс защиты IP67 подразумевает, что телефон может находиться в воде не более 30 минут. В целом мы не рекомендуем использование аппаратов в бассейне, так как защищённый аппарат предназначен для ЗАЩИТЫ от попадания влаги, а не целенаправленного в неё погружения.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки texet ™-9725 с версии 1.0 до 1.1 и последующего обновления по воздуху до версии 2.4, устройство перестало переписывать файлы с ftp и smb серверов в свои внешние хранилища, такие как: extsd и usbhost1, при этом во внутреннюю память пишет замечательно. Применялись программы ESпроводник из установленного на заводе, FileExpert Pro, AndSMB и AndFTP. Пробовал несколько разных MicroSD и несколько USB Flashек + пару внешних USB дисков. Сброс параметров - делал, прошивку менял. Ничего не помогает! Что делать? Помогите!!! Спасибо!
Иван | 24-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Установите предустановленную прошивку. Если это не поможет - обратитесь в СЦ.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! проблема с приложениями. скачиваю с play market игры и проги, проходит пара дней и при запуске пишет либо ошибку, либо что приложение удалено! Но ни одно приложение не работает! в чём проблема? В по или в самом устройстве? как быть!
Александр | 24-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
s/n 355685022142250

Светлана | Вопрос о TM-5200 | 11-10-2012

Смартфон сломался через месяц после покупки (покупала в Сотмаркете), в сервисном центре (Транссервис-Саратов) взяли на ремонт, сказали позвонить через 45 суток Дождалась, позвонила - нет запчастей. Никто не дал мне ничего не подмену, я уже больше 2-х месяцев без телефона. Я могу вернуть деньги и забыть о Texet? Техника ломается, да, бывает, но то, что бы в течение такого длительного времени не могли ничего сделать - это слишком.
Ответ 11-10-2012 Здравствуйте,
Можете номер акта или серийный номер устройства назвать? Попробуем разобраться в проблеме.
Светлана | 24-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, У смартфонов тм 5200 не бывает таких серийных номеров. Это скорее всего imei. Все равно попробуем найти акт.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что необходмо сделать, планшет выключается когда батарея показывает 40 - 45%, заранее спасибо жду ответа.
Дмитрий | 23-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слишком быстро садиться заряд батареи! За 1 час просмотра фильма кончилось 80%! Что делать?
Андрей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Фильм: какой кодек, какой контейнер, какая громкость динамиков и яркость экрана.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается. Горит значок неисправность аккумулятора.
Александр | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Смените ПО на последнее с сайта. http://texet.ru/tablet/tm9720.htm
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а обновление до Android 4.1 Jelly Bean, возможно?
Роман | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
На данный момент информации нет.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдравсвуйте ,купил данный телефон ,имеется пару вопросов .Во первых книги указанных форматов телефон не может прочитать или перекодировать ,я не знаю но на экране акро кадабра ,во вторых после окончания разговора телефон не выходит в режим стартового экрана а остаётся в режиме телефоной книги если я с неё набирал номер.В третих быстрый набор настроил но он пропал ,при наборе пишет не закончено.Жду ответа за ранее спасибо
Андрей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, 1. Книги стоит загружать в формате Unicode. С другими кодировками могут быть проблемы (например, с UTF-8); 2. Телефон не должен автоматически открыть главный экран после окончания разговора. Вполне логично, что вы остаётесь в том меню, откуда был звонок; 3. Если произошёл сбой после настройки быстрого набора, надо произвести настройку заново. Если функционал работает плохо в целом, стоит обратиться в авторизованный сервис центр для перепрошивки.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На всех приложениях, требующих работы магнитного датчика, выдает сообщение - "Ошибка магнитного датчика. Перезагрузите устройство". Но перезагрузка не помогает. Как быть?
berkserk | 23-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Пожалуйста, обратись в авторизированный сервисный центр.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,для ТМ-9738w подойдёт прошивка от ТМ-9747?
сергей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Нет
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, сталкнулся с проблеммой невозможности отправки и приема ммс сообщений. Оператор мегафон.
Сергей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сейчас тестируем новое ПО, которое должно решить данную проблему
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А в сервисных центрах могут помочь с перепрошивкой. Платно или нет
Сергей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Бесплатно, но мы рекомендуем использовать оригинальную версию прошивки. Или пользовательские http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=382305&st=600#entry15915783
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
имеется писк при зарядке,это нормально?
gamover | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Да. Высокочастотный звук издается фильтром.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru