Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Поддерживается ли подключение CDMA модема AnyDATA ADU-510A?
Павел | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Нет
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Значит так.
Включаю ридер.Ну всё нормально-запустился андроид.Разблокирую,и выдаёт сообщение : произошла неожиданная остановка приложения Книжная Полка(процесс com.caration.process).Повторите попытку.Ну,я нажимаю завершить.Потом чёрный экран и снова тоже самое.
Я пробовал его выключать,нажымал на ресет.Не помогает
Что делать??
Виктор | 22-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Пожалуйста, сделайте смену ПО.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при запуске пишет ошибка launcher и после нажатия ОК заново выводит данное сообщение как нибудь можно cделать Hard Reset или что либо еще в данном случае ?
дальше сообщения уйти не удается :(
Михаил | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Я сегодня повторно написала вам вопрос про видео связь и плохое изображение, жаловалась что вы не ответили. ПРИНОШУ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ. Нашла ответ на мой вопрос, простите пожалуйста, видимо проблемы с модемом и недогружал из за маленькой скорости все страницы с вопросами ответами. Благодарю за помощь, сейчас попробую обновить версию Skype.
Елена | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Елена. Мы всегда рады помочь.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а по какой цене он будет продаваться?
Анна | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9741
Рекомендованная розничная цена - 8990 рублей.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с планшетным компьютером. Поставил на зарядку, а он просто загружает заставку TEXET и дальше не грузится, сдавал в ремонт, ждал больше месяца пока починят, через дней 5 после ремонта опять таще фигня, опять поставил на зарядку и вижу туже картину кроме заставки ничего не загружается. Хотелось бы узнать, можно вернуть деньги за планшет, а то опять ждать 1,5 месяца в ремонте? и так пока не истечёт гарантия... как-то не утраивает.. или хотя бы замена на новый
Роман | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ. Только они могут выдать акт.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке открыть какую либо книгу в приложении "библиотека" выскакивает сообщение о ошибке

в приложении "библиотека" произошла ошибка

и всё. книга не открывается. Попробовал обновить ПО книги, скачас его с вашего сайта. В итоге ПО не обновилось. Возникла какая то ошибка. Сдавал устройство в сервисный центр. Его реанимировали, но книги так и не открываются. пробовать ещё раз обновлять ПО боюсь.
что мне теперь делать? Может есть какая то другая читалка?
Открываю книгу через FBReader, открывается, но не работают кнопки перелистывания страниц.
Как мне быть? Посоветуйте выход из ситуации.
С Уважением, Сергей.
Чернигов, Украина.
Сергей | 22-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Необходимо в любом случае обратиться в СЦ.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал подключаться к интернету через Билайн (с разных сим билайна), при этом через другие сим всё работает. Все настройки доступа перепроверены. Что делать
Сергей | 22-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, попробуйте прошится на оригинальную версию прошивки с сайта.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Перепробывал кучу USB-модемов, но планшет не видит в упор ни одного. Что посоветуете делать или модель модема работающего с данным устройством.
За ранее благодарен.
Михаил.
Михаил | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производите 3G-модемов вправе менять аппаратную и программную часть 3G-модемы, мы не можем гарантировать работу планшета с 3G-модемами.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 22 октября 2012 RK2808A , я это прочел, не слепой, имел ввиду производительность процессора, в сети на этот счет инфа разная
Тимур | 22-10-2012| Вопрос о: TB-146
600 МГц - предельная частота для процессора
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я недавно прошил свой планшетный компьютер до Android 4.0.3 все хорошо за исключением некоторых проблем:
1) звук стал пропадать при воспроизведении как музыки (в качестве 320 так и в видео)
2) при подключении к Wi-Fi автоматически включается система обновление по воздуху которое предлагает обновиться до Android 2.3.4 и при нажатии на кнопку никогда не показывать он показывает каждый раз.
Александр | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
1) Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс. 2) Не на Android 2.3.4, а на ПАТЧ 2.3.4. Это обязательное обновление. 2.3.4 - это версия патча. Отменить установку нельзя, так как он обязательный.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор работал без проблем, но сегодня - через короткие промежутки времени, то включится, то выключится. В конце концов просто завис со слегка светящимся экраном. Результат - не включается и не выключается. Как осуществить сброс?
Владимир | 22-10-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Владимир, снимите и снова поставьте аккумулятор. Отпишитесь о результатах, пожалуйста.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции пользователя (тут не сайте выложеной) указана поддержка карт памяти до 8гб, а в теххарактеристиках - до 16. Чему верить?
Сергей | 22-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Данное устройство будет работать с картами на 8Гб, поддержка карт объёмом 16Гб.не гарантированна, но возможна (необходимо проверять с конкретной картой).
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Город Санкт-Петербург
Сдал аппарат в сервисный центр "МТСервис" на Московском 186 для проблемы связанной с модулем 3G, тут поддержка говорила, что операция пере прошивки занимает 20 минут, они же его мнут 3и сутки! под статусом "Ремонт". Насторожило то, что такой модели у них в базе вообще нету, в квитанцию его вбивали как ТМ-5200. Чего доброго реально додумаются его на диагностику в Китай отправить.
Юрий | 22-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Не переживайте, в сервисе вам прекрасно прошьют устройство и вы сможете снова работать с ним. Название сервис центра есть и мы уже можем проследить за ним.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос : Здравствуйте ! У меня не включается планшет на экране постоянно горит надпись TEXET планшету чуть больше месяца .Что делать ?
Ответ : Необходимо сделать смену ПО. http://texet.ru/tablet/tm9720.htm
Ещё вопрос : Как это сделать? Сама я не умею,и у нас г.Нижнекамске нет вашего СЦ ? Подскажите пожалуйста !
Света | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9720
1) Определите ревизию устройства. Запустите приложение BeTester - посмотрите какая написана модель (rev1 или rev2). Если стоит rev1, то нужно ставить rev1, если стоит rev2, то нужно ставить rev2. 2) http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt - инструкция для смены ПО 3) ПО rev1 http://texet.ru/save.php?file=/files/9720_rev1_and404_beta_1347950757.img ПО rev2 http://texet.ru/save.php?file=/files/9720_rev2_and404_beta_1347950955.img 4) http://texet.ru/save.php?file=/files/LiveSuitPack105_english_1347887976.exe - утилита для смены ПО.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru