Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, Я купил себе к телефону мегфоновскую карточку а она пишет что не поддерживает 3g с мтс таже проблема что за бред? Хотя с билайновской все нормально!!! ???
Федор | 18-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Уточните вопрос, пожалуйста. Сложно понять что и при каких условиях у вас происходит
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Alex | Вопрос о TM-7025 |09-10-2012
Проблема с Wi-fi (при загрузке каких-либо файлов из интернета пропадает соединение, затем снова появляется, и так каждые 2-3 минуты. Если загрузки нет, или интернет не используется - связь постоянная). На втором, аналогичном планшете такого нет. Стоит ли перепрошить и какую прошивку использовать или сразу в СЦ? В-тестер показал TM-7025_rev3 (Что это значит?)

Ответ09-10-2012 TM-7025_rev3 - для смены ПО используйте 2 ревизию. В данном случае лучше обратиться в СЦ.

В СЦ сказали жди прошивку 4.1, так как, ждать или как?
Alex | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Прошивка с 4.1 на данный момент не планируется. Пожалуйста, уточните: какой СЦ (адрес и телефон) так вам ответил?
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
невозможно подключить модем биллайн.на других компьютерах подключается а здесь нет.что делать и правильно ли мы вообще подключаем?
инна | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе изменять программную и аппаратную часть модема, мы не гарантируем совместимость 3G-модемов и планшетов.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно на него установить какой либо переводчик английского языка, если да то как это сделать?
Евгений | 18-10-2012| Вопрос о: TB-709A
Вы можете установить приложение переводчик из Play Market.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня texet tm 3000 в Кее (спб). Начал пользоваться, и сразу же всплыл очень не приятный дефект - не приходят сообщения на СМС из интернета(от интернет банка, службы такси и т.п.). Версию пршивки обновил до 2.2.2, но этот неприятный момент остался. Подскажите, как можно усиранить этот дефект? Телефон был куплен именно для активной работы с подобными сервисами, не хотелось бы его сдавать.
Дмитрий | 18-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Начали работать над исправлением ошибки
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня проблема что делать? у меня сам нажимается экран где домой и время что делать?
Андрей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообще не ловит сеть 3g! Что делать? Сим карта мегафон от модема.
Оксана | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Оксана, проверьте, пожалуйста, работу с телефонной СИМ-картой.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня,ранее писал вам о недобросовестном СЦ-сегдня 48-й день ремонта(сдал 31.08.12),на вопросы по телефону отвечают,что планшет починен уже давно,но мне его не отдадут,т.к. у них испорчен интернет и они не могут провести его.Адрес СЦ-г.Ростов-на-дону,пр.будёновский,89,"Элком-сервис".серийный номер планшета-1222000385.Могу ли я требовать у СЦ бумагу на замену товара на новый у продавца(DNS),или пени в размере 1% от стоимости за день просрочки.Помогите разобраться с СЦ .Заранее благодарен.
николай | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Свяжитесь с СЦ, так как ремонт устройства был произведен 11.10.2012.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил такой планшет 2 дня назад! Взял с собой на учебу , дома проверил включался дошел до училища там не включился! Что делать?
Дима | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Уточните, что происходит при попытке включения?
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили планшет. Почему-то он не видит сети вайфай. В настройках стоит вкл. Распологал его рядом с роутером ростелеком и ничего. Может есть какие-нибудь еще настройки?
Сергей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У планшета в течение первого дня эксплуатации перестала работать сеть. При первом включении всё было отлично, затем подключался всё медленнее, а потом и вовсе стал устойчиво писать, что сеть недоступна. Это происходит с двумя сетями, с которыми работает масса других устройств. Wi-Fi роутер фиксирует постоянные обрывы связи. Что можно сделать?
Сергей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если сброс настроек не решит проблему, обратитесь в СЦ на диагностику (или в магазин, где покупали).
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении видео появляеться серый экран книга зависает потом выключаеться и так обсолютно со всеми форматами, что это может быть???
Сергей | 18-10-2012| Вопрос о: TB-740HD
Вероятно это сбой программного обеспечения. Пожалуйста, обновите ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос 17 октября 2012 После перепрошивки перестал работать USB host... Что можно сделать?

Ответ 17 октября 2012 Какое ПО вы использовали и откуда скачивали?


Прошивка Android 4.0.4 rev1 beta (для серийных номеров с 10хххххххх по 1212хххххх). Устанавливал с помощью LiveSuitPack105.
Алексей | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Спасибо. Обратитесь в СЦ на диагностику.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при выключенном планшетнике извлек sim и опять вставил ее обратно, и теперь что-бы не делал согластно инструкции соединение с интернетом отсутствует !!! может есть другой способ ??/ почему сотовый телефон сохраняет все настройки и прост в управлении а планшетник требует постоянно его настраивает ???
владимир | 18-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил по вашей инструкции свой TM-9725, в итоге аппарат не включается!!!!!!
До перепрошивки аппарат работал! По близости нет СЦ!! может есть какие-нибудь режимы или что то в этом роде чтобы заставить работать аппарат! иль у Вас нет норм специалистов!?
Марат | 18-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Что именно происходит при попытке включения? Какую прошивку вы использовали и откуда брали?
18-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru