Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Не могли бы Вы дать мне ссылку на скачивание USB драйвера для Windows 7, чтобы у меня появилась возможность проводить отладку разрабатываемых программ на планшете.
Спасибо.
Иван | 27-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обычный Android ADB driver.
27-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В СЦ заменили материнку,как узнать какой ревизеей шить?и ещё,потянет ли он карту 16 гиг.(10 класса)
александр | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Запустите BeTester. Посмотрите ревизию в названии.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я 50% блонда.....Изучала камеру.............Не знаю(не помню) на что нажала.Приложение камеры не отвечает. Вернулась к заводским настройкам....Эффект тот же.Помогите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Елена | 26-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки до Android 4.0.4, перестал работать автоповорот экрана, а также самопроизвольно нажимаються кнопки , расположенные в левом нижнем углу экрана
это либо назад, либо настройка, либо при наборе текста самостоятельно нажимаются буквы и символы.
Игорь | 26-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Какое ПО вы ставили и откуда? Скорее всего вы установили неправильную ревизию.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат не входит в режим рековери, кнопка "+" и включение не помогают?
Александр | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Настройки-Восстановление и сброс- Режим Рековери.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, как должно работать обновление по воздуху? Вышла прошивка 4.0.4, но никаких запросов на обнавление планшет не выдает.
С уважением, Стас
Стас | 26-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Обновление необходимо ставить с ПК.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие на данном планшете имеются разъемы и кнопки и где они расположены?
Вова | 26-10-2012| Вопрос о: TM-9747
http://texet.ru/save.php?file=/files/manual_TM-9747forwebfinal_1349867874.pdf Обратитесь к руководству (страница 13).
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Примерно через три недели после покупки стал писать в меню НАСТРОЙКИ>БАТАРЕЯ: уровень заряда неизвестен , а раньше писал сколько осталоси времени до разрядки; чуть ниже столько то % - работа от батареи , приэтом стал отключаться при заряде в 18-25%,калибровка батареи не помогла. Что случилось, почему и как это исправить?
Олег | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл 510-ый 24.10.12, доволен практически всем, однако хотелось бы уточнить:
Как установить дополнительные java приложения? Телефон с разъёмом micro usb, это новая версия?
Спасибо!
Дмитрий | 26-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Данный телефон не поддерживает установку дополнительного ПО. О том, улучшенной или первончальной моделью является телефон, можно понять по надписи на упаковке (ключевые характеристики на лицевой стороне коробки).
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли новая прошивка на данный планшет?
dadada | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Да
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Недоработки в радио модуле 5204 во всех устройствах или же есть нормальные? Просто не охота после покупке тм-5204 обращаться в сервис.

Будут ли новые партии устройств уже прошиты или без сервиса никак не обойтись?

Просто задумка и характеристики телефона мне интересны, вот думал брать, а тут смотрю много пишут про недоработки в радио модуле. И кстати, прошивку всё-таки нужно выложить на сайт, так как многим людям не хочется обращаться в сервис, что отпугивает покупателей, так сказать.
Вячеслав | 26-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Проблема не у всех устройств и проблема не в радио модуле. Проблема в не правильно установленном ПО на заводе. Пытаемся найти решение с помощью ПО. Но пока только через сервисные центры. После исправления все работает более чем стабильно. По поводу прошивок пока нет информации.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Какой тип сенсора установлен на устройстве-емкостной или резистивный?Дело в том,что после трех недель эксплуатации стал зависать сенсор,а потом и вовсе перестал реагировать.Сдал в СЦ,вернули с вердиктом:"Устройство работает в пределах нормы",хотя сенсор как тупил,так и тупит,реагирует кое как после значительного нажатия.Забирать отказался.Мастера в СЦ уверяют,что резистивный сенсор так и должен работать.Но ведь изначально все "летало"при прикосновении???
Максим | 26-10-2012| Вопрос о: TB-711A
Резистивный, попросите мастеров сделать смену ПО. Это должно помочь.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите Skype работает поддерживает ли данный телефон видео звонки
Денис | 26-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Да, поддерживает видеозвонки. После установки настройте видеозвонки в самом приложении.
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
?Почему На прошивке 2.3.4 нет звука?? Какой этот исправить??
слава | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите обновление Android 4.0
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая техническая поддержка! Пользуюсь данным устройством почти год, проблем никогда не было! недавно устройство полностью разрядилось, придя домой тут же подключил планшет к зарядному устройства, но как обычно, включения не произошло! появилась, как обычно картинка " @ 9" на несколько секунд, после черный экран, и всё заново! я так понял слетела прошивка, попробовал её восстановить (ПО для восстановления прошивки через boot-card одним архивом
Скачать (122 Мб)) не помогло, подскажите как быть, гарантия кончилась, в СЦ платить деньги такие же как новый планшет стоит, желания совсем нет! Надеюсь на вашу Клиентоориентированность. С Уважением Ваш пользователь!
Дмитрий | 26-10-2012| Вопрос о: TM-7021
Что именно произошло? Почему не помогло? Как создавали загрузочную карту?
26-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru