Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Иногда самопроизвольно срабатывает сенсор. Заметил в игре фрут ниндзя, что нажимается по полосе, близкой к кнопкам. Что делать?
Андрей | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно пропадает 3G сеть. Настройки выполнены для оператора БИЛАЙН. Что делать подскажите?
Сергей | 16-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Пожалуйста, уточните. Вы используете сим-карту для 3G-модемов или для мобильных телефонов?
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Недавно купил texet tm-510r и начал разбираться.
Во-первых, как узнать версию прошивки? *#25*# выдаёт жёлтый кружок с крестиком и сообщение: Доп. услуга недоступна.
Во-вторых, трудности с соединением с компьютером. Windows XP показывает, что соединяется неизвестное устройство. Во всех режимах: от накопителя до запоминающего устройства. Такое впечатление, что нужен драйвер.
И дополнительный вопрос: как отключать телефон от соединения с компьютером? Просто выдёргивать USB-кабель из гнезда?
vinni_pooh | 16-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Мы не можем предоставить код для проверки версии ПО т.к. эта информация доступна только для сервис центров. (код предоставляет доступ к сервисным функциям используя которые вы можете непреднамеренно повредить устройство)
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается прошить. Зажимаю одновременно, как в инструкции, MIC и выключение. Компьютер то видит, то не видит, драйвер обновил, Lovesuit не работает.
Андрей | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Попробуйте сменить ПО на другом устройстве.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Использую только одну СИМ карту, как можно убрать индикатор второй не подключенной СИМ карты из верхнего бара.
Александр | 16-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению убрать этот индикатор нельзя.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не доходя до 50% планшет выключается ? И скал во всем интернете решение проблемы так и не нашел! texet tm-725
Александр | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, скачайте его с сайта.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если телефон заблокировался графическим ключом???
Сергей | 16-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший сервисный центр teXet.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с картами памяти. Не видит. Пробовал две - Transcend 4Gb SDHC и ADATA 32Gb SDHC. Обе заведомо работающие! Одна с телефона, вторая постоянно трудится на планшете под управлением детища майкрософт. Может что не так делаю?
Дмитрий | 16-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Попробуйте обновить прошивку, если не поможет, тогда обратитесь в ближайший сервисный центр teXet. http://texet.ru/support/services/
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как-то прошить на Android 2.3?
Руслан | 16-10-2012| Вопрос о: TB-723A
Нет
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне не подключается мобильный интернет. Все настройки правильные. Сим карты оператора МТС г. москва.
Вставляю вместо них сим карту билайн, сразу появляется значок передачи данных и интернет работает.
Вставляю снова сим карту МТС интернета нет. В чем может быть дело? прошивка только под билайн?
Михаил | 16-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Решение проблемы уже найдено. Пожалуйста, либо обратитесь в сервисный центр для исправления данной проблемы или подождите выхода ПО. Чтобы проблема не мешала вам до исправления, пожалуйста, отключите 3g в настройках Настройки - еще - Мобильные сети - службы 3g - выкл. Приносим извинения за неудобства.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вопрос следующий. Купил смарт два дня назад. Выявилась проблема - по окончании разговора аппарат "виснет" - гаснет дисплей и нет отзыва ни на одну клавишу. При этом вызовы аппарат принимает. Поехал к Продавцу произвести замену. (ОнлайнТрейд - они же Викимаркет, г Москва.) . 3 (!!!) аппарата просмотрели - одна проблема у всех. Нашли вроде рабочий. Спустя полтора суток выскочила эта же проблема. И решается она только изъятием АКБ из работающего аппарата! Подскажите, что делать? Смарт очень нравится и менять его на деньги не хочется... Спасибо.
Максим.
Максим | 16-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте динамик сделали а вот дисплей говорят что ждать долго! Подскажите возможно самому заказать дисплей с завода или где можно купить в красноярске.Сам телефон ещё на гарантии но в сервис больше не понесу там мне его весь поцараполи и покоцали а в ответ на притензии только свалили всё на мастера и сказали разберёмся.они мне даже дисплей на клей приклеяли что делать дуда нести не льзя доломают.хочю сам сделать.не могу дисплей найти не где. Помогите!!!
Николай | 16-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В любом случае мы не сможем выслать вам дисплей на руки. В любом случае придется отдать в сервисный центр. Скажите, пожалуйста, в какой сервисный центр вы обращались?
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать?
через адаптер сети работает , автономно нет, в чём проблема и как её решить?
Павел | 16-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ, так как скорее всего проблема с аппаратным обеспечением.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, Заряжается ли электнонная книга TB -780 HD при подключение через USB разьем к компютеру
Анна | 16-10-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, но это нежелательный способ зарядки книги. Если заряжать постоянно через USB разъем, аккумулятор постепенно будет держать заряд все меньше и меньше времени. Зарядить в ситуации, когда ЗУ нет под рукой можно. Последующий заряд от сетевого ЗУ восстановит работу аккумулятора
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дополнение к вопросу:
дмитрий | Вопрос о TM-9737W c 3G | 14-10-2012
При зарядке не корректно работает сенсор. Как будто вместо одного касания происходит несколько.
Ответ 14-10-2012 Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.

а нельзя ли выслать ЗУ по почте (до ближайщего СЦ 400 км)
дмитрий | 16-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/ закажите ЗУ у нас на сайте.
16-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru