Добрый день! Мои вопросы от 6 и 8 октября почему-то yt ge,kbrjdfkbcm - хотя на почту cjj,otybz от noreply@texet.ru приходили... Ну да ладно. Аппарат очень нравится - размер экрана то что надо, странное расположение кнопок включения и звука слева на самом деле очень удобно. Когда девайс лежит в левой руке - кнопки прямо под большим пальцем, а правой рукой - по экрану. К сожалению, не обошлось без проблем. Ситуация такая же, как у Даниила. По вашей рекомендации отключил 3G, ждал обновления прошивки - но сегодня вообще нет мобильного подключения. Перезагрузки ничего не меняют. При этом аппарат периодически теряет WiFi. Кстати, пару дней после покупки пользовался устройством без сим-карты - с WiFi все было в порядке. Что посоветуете? Московские Сервисы знают, как решить эту проблему? С уважением, Алексей
Алексей
|
11-10-2012
|
Вопрос о:
TM-5204
Здравствуйте,
Да, решение проблемы сервис центрам мы уже предоставили, но они пугают клиентов долгими сроками гарантийного ремонта. Проблема решается быстро. Сейчас пытаемся добиться быстрого решения проблемы.
Да, вы можете обратится в сервисный центр и мы в течение 1 дня утвердим акт, но когда сервис произведет ремонт не ясно. Решение проблемы требует наличия специальных утилит, но занимает минут 20 времени.
Просим вас обратится в сервисный центр, назвать нам серийный номер и наименование организации, чтобы ускорить процесс.
Ответьте, пожалуйста, на почту.
11-10-2012
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru