Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аккумулятор 7200мАч (как на сайте) или 5500мАч (как в руководстве пользователя)?
Дамир | 21-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Емкость аккумулятора - 7200мАч
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется компьютером как USB накопитель.
В панели уведомлений нет пункта "устройство USB подключено"
Сева | 21-10-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, какая версия windows у вас стоит?
21-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня приобрела, пока довольна, тем более давно хотела такого размера, люблю все большое=)))

Один пока вопрос возник - как переключается клавиатура с русского на английский, когда нужно войти вконтакт или одноклассники? Спасибо
Елена | 20-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Зайдите в настройки - язык и устройство ввода - нажмите на значок настройки рядом с клавиатурой Android - далее Языки ввода - выберите русский и английский (переключение долгим нажатием на пробел)
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 3g gprs работают не на всех сим картах. Беру у дочери мтс тариф классный,работает . Мой супер мтс не работает. Билайн сослуживца работает. А вставляю свою сим карту дочери в телефон интернет работает. Подведу итог . Моя сим карта мтс не работает на тм4504,но работает на других телефонах. Сим карты других тариф оф а так же операторов работают в телефоне, но не все.
сим карту менял а салоне оператора на новую два раза. настройки ставил и в ручную и автоматически. Моя сим карта отказывается работать...
илья | 20-10-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Замените, пожалуйста, sim на более новую в любом центре оператора. Меняют бесплатно. После сделайте заводской сброс на устройстве, предварительно сохранив личную информацию.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасвствуйте.Я в интернете узнал,что появилась новая версия OS Android 4.1 Jelly Bean.Вопрос,как я могу обновить свой планшет до этой версии?(Планшет TeXet TM-9720,Текущая версия OS Android-4.0.3)
Василий | 20-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Официального выпуска не было.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! меня интересует, почему у моего смарта несоответсвие заявленой памяти от реальной. у моего аппарата ROM всего 158MB а по вашим данным 512 и RAM=160MB. а ваши данные 256. вот мой IMEI 359119039837336.
евгений | 20-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Память выделяется под систему. Это нормальное явление (стабильное, стандартное) на всех Android устройствах.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В моём телефоне распухла батарея так, что задняя панель люфтит, не закрывается полностью. Также при зарядке сильно греется.
В FAQ прочитала, что сменной батареи нет к этому смартфону. Опасно ли ей пользоваться? Можно ли заряжать?
Елена | 20-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр. Батарея это гарантийный случай, если вы не нарушали правил эксплуатации.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропал полностью интернет от МТС Москва! Билайн еще работает! В сервисном центре отфутболили сказали сдавайте на 2 недели в ремонт... Подскажите а эти 2 недели чем пользоваться и когда уже выйдет прошивка в свет, ну либо наладте пожалуйста работу Ваших сервисных центров....
Алексей | 20-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Вы наблюдали периодическую потерю связи с переходом в режим полета? Нормально ли устройство работало в режиме hspa высокоскоростной передачи данных? В какой сервисный центр вы обращались?
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, возможно-ли подключить к планшету ТМ-9737 внешнюю QWERTY клавиатуру?
Сергей | 20-10-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Да.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема.
Подключаю плеер через USB, у меня открывает окно там только 1 папка RECORD, и сразу файлы которые есть на плеере, тоесть нету папок типа музыкавидеофото. На самом плеере все нормально.
Когда открывается окно плеера на компьютере, все файлы в куче. Но плеер как то сам распределяет что в музыке что в видео что в фото показывает все верно.

Но проблема в том что я например хочу в музыке чтоб были папки, я копирую с компьютера папку с музыкой, все нормально скопировало, все работает но.... эта папка видна и в видео и в музыке, фото. Но открыть ее можно только в музыке.

вот хотел узнать как можно скидывать папки с музыкой или видео чтоб они отображались на плеере, только в предназначеных для них месте ?

П.с через USB на компьютере нету распределяющих папок
Данил | 20-10-2012| Вопрос о: T-970HD
Плеер фильтрует файлы по расширению. Папки отображаются во всех фильтрах, потому что плеер не может определить какое содержимое в них находится.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, какой уровень SAR у этого телефона?
Михаил | 20-10-2012| Вопрос о: TM-D305
Добрый день, Уровень SAR не превышает 0.133W/Kg
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Световой индикатор имеется? В характеристиках очень мало информации.
Илья | 20-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Нет, световой индикации событий нет. Будет реализовано в новых моделях
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте недавно сдавал планшет в сервис сменили прошивку там и всёравно тач произвольно срабатывает что мне делать?
Андрей | 20-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ снова с претензией о том, что устройство не починили.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установил новое ПО. Совсем другое дело. Качество съёмки отличное. Номера авто легко читаются с 10 метров. Четкость изображения отличная. Вот только почему установленый в меню ("Установка гос. номера" ) номер авто не отображается в кадре ? Хотелось бы чтобы помимо надписи " Texet" , времени и даты, был и номер авто. И что такое в меню "Звуковой сигнал" ? С нетерпением жду разъяснений. Спасибо .
Константин | 20-10-2012| Вопрос о: DVR-603FHD
Здравствуйте. Отключите штамп логотипа (штамп времени/даты - логотип - выкл) и установите штамп госномера (настройках регистратора - штамп госномера). Звуковой сигнал - звук кнопок. Вы можете его отключить.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вернули с сц-меняли плату-поставили там android 4.0.4-перестал вообще включаться wi-fi.в чем проблема,что делать?помогите пожалуйста,заранее благодарен.серийный номер 1222000385,ревизия 2
николай | 20-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Необходимо вернуть устройство в СЦ для ремонта. СЦ должен был проверить работу устройства перед выдачей.
20-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru