Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Три дня наза приобрел данный планшет. Был очень доволен ценой и качеством, пока не пришел домой и не попользовался некоторое время, остался доволен в использовании, но планшет стал автоматически перезагружаться каждые 15-30 мнут, в чем может быть проблемма, надо ли обращаться в сервисный центр, или забирать деньги у продавца, или эта проблема решается домашними усилиями?. Очень не хочется расставаться с этой моделью. Но и не хочется ждать очередной перезагрузки. Спасибо!
Василий | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин, где покупали.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Огромное спасибо, проблема решилась
Евгений | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Пожалуйста.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать сим карту от usb модема ,если можно ,то как это сделать ???пробовал ...всё определяется ,но нет соединения,с телефонной симки всё работает нормально...
Вячеслав | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Нет.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня вот такой вопрос!Удалял Касперского с планшета ТЕХЕТ ТМ-9720 и почему то заблокировался планшет.Выдаёт на экран введите пин-код,которого я не вводил.Помогите разблокировать пожалуйста!Если надо прошить,помогите по-шагово как установить программу и дрова.
AndrisPRO | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Скачайте Инструкцию, Утилиту и ПО из раздела Загрузки модели ТМ-9720. http://texet.ru/tablet/tm9720.htm
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При прослушивании музыки пользователю доступно два режима отображения плеера:
- свернутый на рабочем столе и развернутый с полосой прокрутки и кнопками перехода к трекам. Так вот при использовании развернутого варианта, чтобы остановить запись приходится выходить в свернутый вариант, что очень неудобно.
Можно ли "прикрутить" кнопку пауза-воспроизведение как в видеоплеере?
Владимир | 01-10-2012| Вопрос о: T-930HD
Нажимайте на название трека, и он остановится
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Имею ТМ 5200 стоит карта памяти микро сд на 2 гига. Фотографирую а фотографии почему то сохраняются на телефон, а не на карту памяти.Что нужно сделать что бы фотографии сохранялись на карту памяти.Спасибо.
Алесей | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Устройство видит карту памяти в целом?
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Небольшая проблема с Texet tm-7025. Не видит мой wifi маршрутизатор, роутеры соседей на ура... Хотя Galaxy s2 и ноутбуки работают без проблем с данным маршрутизатором - Zyxel kenetic. Подскажите пожалуйста что делать....
Александр | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Проверьте настройки маршрутизатора. Все Автоматические настройки должны быть отключены.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,какое у данного плеера соотношение сигнал-шум,ни на сайте,ни в руководстве не указано
Александр | 01-10-2012| Вопрос о: T-199
85dB
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Уже обращался к вам в связи с тем, что ничего не сохраняется. А можно поподробней-на какое ПО мне нужно сменить мое ПО и как это сделать, если я ничего не могу сохранять в память планшетного компьютера?
Андрей | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Запустите приложение BeTester. Посмотрите, какое название (какая ревизия). Установите соответсвующую ревизию по инструкции. Утилита для смены ПО http://texet.ru/save.php?file=/files/LiveSuitPack105_english_1331463613.exe Инструкция http://texet.ru/save.php?file=/files/instr_TM-7025_1331035177.pdf Прошивка: http://texet.ru/save.php?file=/files/fw_7025_rev1_1333373272.rar ревизия 1 http://texet.ru/save.php?file=/files/fw_7025_rev2_27042012_1335516128.rar ревизия 2
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему в Связном TM-5204 можно купить на 1424 рубля дешевле, чем в Вашем фирменном магазине? ... просто интересно. (Уже купил за 10900).
Роман | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, в "Связном" действует скидка по карте клуба. За счёт использования карты они могут предложить более привлекательные условия покупки. Между тем, рекомендованная цена остаётся именно такой, по которой модель приобрели Вы.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда будет обновление андроида до 4.1версий
Андрей | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9725
На данный момент информации нет.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки rev.2 для этого устройства не работают кнопки возврат, домой и меню которые расположены со стороны разъемов планшета. Что это может быть, как исправить?
Сергей | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Удаленно сказать сложно. Обратитесь в СЦ.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет самопроизвольно отключается при 80% заряда и не включается пока не подключишь зарядное устройство. Из-за сего это может быть?
Михаил | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая прошивка стоит? Скачайте прошивку из центра загрузки.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня вот какая проблема... Я приобрёл телефон данной марки texet 5200 на 4й день работы с ним обнаружил что не работает не вибро не вибротлик, джипс не находит моё местоположение, и хрипит разговорный динамик... Отнес его в магазин мне сказали что нужно отправить на проверку качества а там всё уже решится либо обмен либо возврат (в наличии у них уже был такой же) почему так? вроде бы если я не пользовался телефоном больше двух недель и имею полное право его обменять на месте или сделать возврат?
Андрей | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В случае наличия явных дефектов, для которых не требуется диагностика, аппарат ОБЯЗАНЫ обменять в месте продажи. Однако в случае прочих дефектов, выявить которые не позволяет квалификация сотрудников магазина, требуется диагностика специалистов сервис-центра. Видимо, Вам надо было точно рассказать и продемонстрировать дефекты представителям магазина.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сброс настроек , это 30 секунд подержать кнопку выключения? Тогда делал, толку нет
Евгенний | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Нет. Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек. Удержание 30 секунд - это перезагрузка.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru