Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
разрядился.после чего ставлю на зарядку,на экране мелькает на 2 сек батарейка с воскл.знаком.не заряжается никак!что делать?уже нашел несколько отзывов с такой проблемой!брак на лицо.в эльдорадо вернут деньги???
николай | 30-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики, или в магазин, где покупали.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки 2.3.4 перестал включатся планшет, ни на что не реагирует.
При подключении к зарядке красная лампочка горит секунд 30, после чего потухает и всё.
Владислав | 30-09-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ для восстановления ПО. Был "затерт" загрузчик.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении устройства к компьютеру оказалось, что доступно внутренней памяти у телефона не 4Гб, как задокументировано, а всего 2.
Это производственный брак, или часть памяти зарезервирована?
Юрий | 30-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Часть пространства используется под операционную систему и обеспечение её работы. Это касается всех устройств на OS Android.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, купил данную модель 2 дня назад. Сегодня перестал работать вай фай. Пишет "включение" и все. при запуске находит все сети, как подключаешься пишешет "недоступно". А потом ничего не находит. При повторном включении вай фай пишет "включение"
Евгений | 30-09-2012| Вопрос о: TM-9725
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на плеер texet t910hd поставить прошивку от плеера texet t970hd.
Никита | 30-09-2012| Вопрос о: T-910HD
Нет
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании к плееру написано "слот для microSD/SDHC карт", слот для microSD вижу, где слот для SDHC? И если он не предусмотрен, почему тогда он есть в описании?
Анастасия | 30-09-2012| Вопрос о: TM-7023
Имеется ввиду microSD и microSDHC карт, но, как правило, вместо полных названий пишут через "/", то есть microSD/SDHC.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет tm 7025 и сразу обнаружил , что не работает автоповорот экрана.Прошивка 4.0.3
Алексей | 30-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в магазин, где покупали. Скорее всего на устройство была установлена неправильная версия ПО.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 9720 после обновления стал работать на много лучше , пропали залипания экрана . вопрос. после удаления приложения остается ярлык на рабочем столе, как его убрать. И второй вопрос не удобная клавиатура тоесть между переключениями языка ввода, надо постоянно лезьть в настройки
Азат | 30-09-2012| Вопрос о: TM-9720
1) Долгое удерживания ярлыка, потом переместите его на крестик сверху экрана. 2) Активируйте несколько клавиатур. Для смены нажмите на маленький значок клавиатуры (внизу, рядом с часами). Выберите нужную клавиатуру.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По неизвестной причине вдруг, ни с того ни с сего, перестал включаться TM-7037 с 3G. Появляется сначек Андроид и все... Как сделать Хард Ресет?
Георгий | 30-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что означают данные иконки на дисплее? в книжках не написанно. А то высветилось две иконки для чего откуда, не понятно. И как я ранее задавал вопрос карте памяти что не видит её она так ине видит. карта на других тел. работает может в настройках где нибудь включить её. ( карта mikro sd 2гиб.)
роман | 30-09-2012| Вопрос о: TM-605TV
Уточните вопрос, какие именно иконки. На наших тестовых устройствах видно micro sd 2 гиб. карту. Попробуйте сбросить настройки(Настройка, Сброс настроек). После этого пройдите в Органайзер, Проводник, и там должна отобразится sd карта.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У этих двух новинок батареи разной емкости (1700 и 2500). Есть ли разница в их размерах? И могут ли они быть взаимозаменяемые? Например, если в ТМ-4504 поставить аккумулятор от ТМ-5204 для более долгой работоспособности.
Даниил | 30-09-2012| Вопрос о: TM-4504
Батареи новинок отличаются своими размерами, емкостью и не являются взаимозаменяемыми. Использовать батарею от одной модели в корпусе другой нельзя.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила телефон TM-B200. Он работал месяца три, потом долго (около 2-х месяцев) не использовался, после этого телефон просто не реагирует на подключение зарядного устройства. Почему так может быть? Возможно ли, что испортился аккумулятор? Если да, то какой аккумулятор может подойти на замену?
Анна | 30-09-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Возможно дело в телефоне или в зарядном устройстве, а не в аккумуляторе. http://texet.ru/support/services/
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Будет ли обновление этого планшета до Android 4.0.4?
Тимур | 30-09-2012| Вопрос о: TM-1020
Нет
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте по середине экрана телефона появилась широкая радужная полоса, телефон не разу не падал, утром проснулся и вот такая не приятность((( В чем может быть дело?
Сергей | 30-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйтса, обратитесь в сервисный центр! Это брак дисплея.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый!
Совсем не давно купила смартфон TM-3200R, в целом он мне нравится - не слишком тяжелый; да большой, но при этом в руке держать удобно; хороший аккумулятор; работает достаточно быстро; глюков за неделю использования замечено не было. Однако при всем при этом появился ряд вопрос по использованию:
1. Почему не обновляется система и как скоро это будет исправлено? Последняя версия прошивки, выложенная на сайте в разделе загрузки имеет версию 2.3.5!
2. Напрочь отказывается работать GPS! Помогите, пожалуйста с нюансоми его настройки или эта функция изначально в данной модели дефектна?
3. Согласно технических характеристик данная модель имеет ОЗУ 256 Мб, но по данным программ мониторинга телефона:
- Android Assistant объем RAM 159.13 Мб;
- Штатная программа мониторинга работающих приложений - 113 Мб.
Указанные значения имеют отклонения от номинального на величину большую, чем может давать какя - либо погрешность в исчислениях. Объясните, пожалуйста причину этого явления.

С уважением,
Ольга
Ольга | 30-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Спасибо за ваш отзыв. 1.Устройства будут обновляться лишь в пределах версии 2.3.5 2.Скажите, пожалуйста, какие карты вы используете? Активен ли мобильный интернет? 3.Часть памяти RAM и ROM забирается системой. Это совершенно нормально на Android смартфонах.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru