Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
включаю планшетник загораеться заставка texet и все че делать???
антон | 20-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По поводу "Экрана блокировки".. было бы так просто всё, я бы и не спрашивал :) .. Дело в том, что "настройки - Экран - Экран блокировки (Lockpaper) - выберите картинку из своей галереи" я выбираю картинку.. Далее происходит вот что: с основного рабочего стола (оболочка там яндекс.шелл) слетает фон вообще, и не ставится новое! При этом в экране блокировки всё равно остается тот фон, что и был ранее.

Похоже, что свою картинку надо добавить к двум предлагаемым изображениям экрана блокировки, где планета и цветные брызги с надписью texet.
Вопрос остался открытым, как сменить фон экрана блокировки не меняя основной рабочий фон.
Александр | 20-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Какая у вас версия прошивки?
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, являюсь обладателем планшетного комьютера ТМ, работал, но потом перестал включаться совсем. Ранее обращалась в магазин по поводу того, что он не читает форматы и тормозит при работе с флешкой, меня отправили к инженеру на 27 сентября, я пользовалась теми функциями планшетного комьютерра которые были доступны, просмотр фильмов, вай-фай. Но вчера он престал включаться совсем. Что мне делать?
Марина | 20-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Заметил странную особенность в работе браузера хром, в момент открытия новой вкладки (страницы) происходит подсветка красным цветом по контуру дисплея планшета, хотелось бы знать это особенность поведения планшета с данным веб браузером, либо это не стабильная версия браузера хром. Очень интересна эта тематика т.к. на персональном пк пользуюсь исключительно браузером хром.
w77 | 20-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Включен режим разработчика. необходимо снять галку: Настройки - Для разработчиков - Включен строгий режим.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Счастье длилось недолго. 3 месяца. Поперек экрана посередине вылезла полоса. Черная на белом и белая на черном. Перезагруз не помогать. Чтобы делать? К аппарату прикипел.
vlad | 20-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр http://texet.ru/support/services/
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!У меня ребенок уронил телефон, после этого поплыл экран. В сервисной службе говорят , что нет на него деталей. Как мне быть? Может есть какой то вариант отремонтировать его?
Елена | 20-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Детали еще не завезли. Информация о привозе появится в анонсах.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста. Только вчера (19.09.2012 года) приобрели планшет teXet TM-7025 и ничего практически на нем не делали, 19.09.2012 года включаем, а на экране красная точка (на рабочем столе, на черном фоне в приложениях и виджетах еще ярче видно). Сегодня 20.09.2012 года, еще одна появилась, не пойму откуда, если ночь лежал на столе и не открывался, а утром обнаружилась 2-ая.Что это может быть и что делать, чтобы этого не было?
Анастасия | 20-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Если вы имеете ввиду битые пиксели, то необходимо обратиться в СЦ (или магазин, где покупали) для аппаратной диагностики.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка супер.Есть ВСЁ.
Работа GPS на высоте. Добавлен штамп гос.номера.Добавлен штамп географических координат - Настройка контраста и яркости.А можно ли отключить штамп географических координат? Можно ли изменить цвет надписей?
Геннадий | 20-09-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Вы можете отключить штамп координат в настройках данного штампа. Цвет штампа будет изменен в следующей версии ПО.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Владимир 19 сентября 2012
Здравуствуйте! Бьюсь уже третий день, не могу установить драйверы. В диспетчере устройств в разделе "Другие устройства" есть обнаруженное "TM-5200", но помечено желтым треугольником с восклицательным знаком. При открытии говорит: "Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)". Разархивировал драйверы с сайта (SDK_USB_Driver.rar) в папку "K:SDK_USB_Driver" . В диспетчере устройств даю команду "Обновить драйвер", указываю брать из папки "K:SDK_USB_Driver" - выдается сообщение "Не удалось найти драйверы этого устройства". Удаление устройства с посоледующим обнаружением новых устройств ("Обновление конфигурации оборудования"), перезагруска компа, переключение режимов работы USB на смартфоне и другие операции не помогают. ЧТО Я ДЕЛАЮ НЕ ТАК? 64-разрядная лицензионная Windows-7.

Ответ 19 сентября 2012 Здравствуйте, Отписались вам на почту.
И МНЕ ОТПИШИТЕСЬ НА ПОЧТУ -ПРОБЛЕМА ОДИН В ОДИН?
Александр | 20-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Отписались вам на почту.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли к планшету этой модели (ТМ-9720) подключить внешний Bluetooth модуль через USB или OTG разъём и какие программы споспобны работать с Bluetooth. Перепрошивать планшет не собираюсь.
И ещё вопрос. Как подключить к планшету больше одного устройства?

Спасибо.
Игорь | 20-09-2012| Вопрос о: TM-9720
1) мы не тестировали совместимость 2) через активный USB-хаб
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планшет TM7038 часто не включается при заряженном аккумуляторе,включается только при подключении адаптера,но при этом сбрасываются все настройки.
Стас | 20-09-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Мы занимаемся поиском решений по этой проблеме.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, как работает датчик движения??? Я, когда выключаю двигатель, регистратор выключается через 30 сек, но потом все,не включается! Люди ходит мимо авто,но он не включается, должен ли он включатся на движения когда я оставляю машину и ухожу?
Александр | 20-09-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Александр, здравствуйте. Для корректной работы датчика движения: отключите функцию задержки автовыключения, выберите длительность записываемого файла в настройках датчика движения, выйдете из меню, оставьте регистратор в режиме ожидания.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как просмотреть файлы GPS
Евгений | 20-09-2012| Вопрос о: DVR-2GP
На внутренней памяти устройства по умолчанию "лежит" плеер для просмотра видео с данными GPS. Если Вы отформатировали устройство перед использованием - напишите заявку на adi@alkotel.ru на плеер. Если форматирование не проводили - отформатируйте карту памяти в устройстве, на нее автоматически установится плеер. С его помощью сможете просмотреть видео с привязкой по координатам на ПК.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отображает ли внешний экран часы (постоянно или толькоо при нажатии кнопок) и высвечивается ли номер или имя звонящего абоннта?
Анастасия | 20-09-2012| Вопрос о: TM-B415
нет
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет очень сильно тормозит во время зарядки. Неадекватно показывает заряд батареи. Купил полторы недели назад.
Михаил | 20-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
20-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru