Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,купил три недели назад teXet TM-7025 было всё нормально ,а сейчас появилась проблема ,где то на 40% зарядки батареи планшет отключается , что делать?
Сергей | 25-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте. хотел поставить яндекс карты. скачал одну но она не показывает. подскажите пожалуйста можно ли вообще установить карты? если где найти. спасибо
роман | 25-09-2012| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Мы не даем консультаций по установкам карт на наши устройства. Вы можете найти карты под java и поставить на свое усмотрение.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон понравился Для меня есть минусы по нему.1) микрофон находиться внизу аппарата, что приходиться говорить громко или прикрывать ладонью типа мостика от рта до микрофона. 2)звонки звонящего отображают его номер крупными цифрами а имя маленьками лутше было бы на оборот или одинаково.3) не нашол как повторно звонить другому человеку которому звонил приходиться опять лезть в контакты
роман | 25-09-2012| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. К сожалению, это является особенностью устройства и изменить на уровне программного обеспечения это нельзя, На будущее мы это учтем. Повторно позвонить можно через Меню, вызовы, Исходящие вызовы.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток!
TM-D105
включение будильника
выбор - загрузка мелодии из галереи с карты памяти в 1Гб
не звука - почему?
заранее спасибо за ответ!
Varvara | 25-09-2012| Вопрос о: TM-D105
Добрый день Попробуйте поставить звонок будильника по умолчанию(MIDI3), в Настройках профиля, у вас будет звук? Если нет, то проверьте, что у вас в настройках профиля, Тип будильника, стоит "Только Звонок", или "Вибрация и Звонок" А так же громкость "Мелодии Звонка" не 0. Если не поможет попробуйте сбросить настройки телефона.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую! Когда ожидается в белом исполнении данный аппарат? Помню Вы по этому поводу писали. И можно ли в Москве его подержать уже в руках?
Артём | 24-09-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, У нас нет точной информации о том будет ли белая версия смартфона. В Москве данный смартфон появится совсем скоро. Следите за анонсами.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь телефоном вторую неделю, очень доволен! Но один вопрос меня гложет: почему общий объем ROM и RAM программы распознают по 156Мб (примерно), а у вас в описании стоит: 512Мб и 256Мб, соответственно? Спасибо.
Georg | 24-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Определенное количество памяти забирает под себя система и некоторые приложения. В интернете много информации на эту тему. Если у вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру, телефон “спрашивает» режим подключения: Передача данных или COM порт. При выборе COM порта, компьютер определяет телефон как два устройства «6225 COM (data_if)» и «6253 COM (data_if)». Драйверов для данных устройств нет! Зачем этот режим?
Алексей | 24-09-2012| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Для выполнения сервисного обслуживания и пр.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Телефоном владею около месяца, почти всем доволен. Но появилась небольшая проблемка, которая в свою очередь иногда бывает критична. Отключается микрофон после того как на него попадет влага (вода). Это нормально? Так должно быть или аппарат не в порядке? Причем, не только когда я его сам лично мою, после работы. Работаю на стройке. Но и вовремя работы! Извините, когда потею. Что делать, и кто виноват?!?!
Михаил | 24-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Кратковременный перерыв в работе микрофона после попадания влаги является нормой, так как для разговоров под водой модель не предназначена. Она лишь ЗАЩИЩЕНА от влаги.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли android 4.1 на этот планшет?
лёха | 24-09-2012| Вопрос о: TM-9720
На данный момент информации нет.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень не доволен качеством сборки планшета!

Верхний правый угол экрана немного отходит на пару миллиметров, если его прижать, то он находится в таком состоянии какое-то время, а затем опять "отклеивается". Я решил не обращать на это внимания, но через время заметил, что под стеклом экрана появляются пылинки и с каждым днем пыли все больше.
О подобных проблемах читал в интернете - у людей такие же встречаются.
Что в такой ситуации делать? Планшет куплен примерно месяц назад.
Егор | 24-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в СЦ для решения проблемы.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Несколько вопросов:
1. Должен ли в данном планшете работать EDGE/GPRS?
2. Не видит сеть 3G, а если подключается - то интернет всё равно не работает. В этом же месте на обычном телефоне 3G работает стабильно. Оператор на обоих устройствах Билайн.
Артём | 24-09-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, такие 2 вопроса:
1 Качелька громкости в целом работает, но постоянно при нажатии уровень громкости ии не меняется вообще, или растет/падает сразу на несколько пунктов рандомно. Что с этим можно сделать?
2 При подключении модема через OTG на модеме мигает лампочка(означает что поймал сеть, но не подключен) Как его подключить?
Сергей | 24-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять изображение на экране блокировки? перерыла все настройки ничего не выходит..
Нина | 24-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Вы не можете изменить обои экрана блокировки на текущей версии прошивки.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки обнаружилась мертвая зона мультитача. Возможно ли исправить самостоятельно?
алексей | 24-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет.
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при загрузке с компютера в книгу видео файлов формата MKV получаю отказ и надпись "снимите защиту от копирования". AVI без проблем. Те же файлы MKV на другие носители - без проблем!
Андрей | 24-09-2012| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно, потому что Вы пытаетесь загрузить файл большего размера, чем поддерживает файловая система книги
24-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru