Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В телефоне есть фонарик? И какая версия явы?
Роберт | 23-09-2012| Вопрос о: TM-420
Фонарик отсутствует, версия явы 2.0.
23-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ АККОМУЛЯТОРНУЮ БАТАРЕЮ АКБ НА TEXET TM-5200?
Алексей | 22-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, сейчас для данной модели отсутствуют аксессуары. Но мы прикладываем все усилия, чтобы они в скором времени появились.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если при включении планшета зависает заставка и он не включается?
Андрей | 22-09-2012| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат куплен сегодня, 22.09.2012 года, в Связном, т.е. это версия из числа последних..
У нас в Соликамске, похоже, его вообще впервые увидели, никто в магазине про него ничего не знает.
1/ Справа на боковой стенке есть какой-то широкий и маленький в высоту разъем. Для чего он предназначен? В описании аппарата его нет, ни на картинке, ни в тексте.
2/ Если поставить новую прошивку с сайта, скайп заработает? Был очень сильно удивлен и огорчен, когда ни новая, ни старая версия скайпа (старую версию я ставил перед этим на планшет без сим-карты, и он работал), так и не заработали.
Заранее благодарен за ваш ответ.
Андрей Кудлай | 22-09-2012| Вопрос о: TM-5200
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/FAQ_1347605125.pdf FAQ по 5200
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Здесь уже упоминалась новая версия телефона. Чем она будет отличаться от старой и когда ждать ее в продаже?
Благодарю!
Олег | 22-09-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте! Информация о новой модели появится на следующей недели. Следите за анонсами на сайте.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Исходное состояние системы:
версия андроид 4.0.3
прошивка модуля связи 1.0
версия ядра 3.0.8+
После покупки был (июнь) добавлен аккаунт на основе существующего xxxxxxxxx@gmail.com
Play Market успешно работал, также успешно работал GMail

Развитие событий:
21.09.2012 перестал работать Play Market т.е. выдавалось сообщение о превышении ожидания ошибки сети (последний успешный вход с планшетника был 18.09). В браузере в инет по WiFi успешно выхожу и работаю.
22.09.2012 после выключения включения изменений в поведении нет
После изучения инета принято решение удалить аккаунт и добавить на основании существующего повторно (вроде кому то помогло).
Удалил.
Добавляю на основании существующего (пароль верен т.к. в с ноутбука по WiFi подключаюсь) получаю сообщение при подключении:
Не удается установить надежное соединение с сервером. и т.д.
В чем причина? изменение софта в последние 15 дней не проводилось.
Выполнялось на планшете:
1. останов-запуск Play Marketa
2. в приложении для Play Marketa удалялся кэш через настройки
3. делался ресет через кнопку на задней панели планшетника
Роман | 22-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при вызове в меню "дополнительно" есть функция запись разговора , можно сделать автозапуск,спасибо.
игорь | 22-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Уточните вопрос, пожалуйста.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность загрузить в телефон словарь для "Интелектуального Ввода Текста" (нажим клавиши по одному разу для каждой буквы)? Такие словари есть в большинстве телефонов.
Лев Васильевич Ильков | 22-09-2012| Вопрос о: TM-B200
Данный телефон не поддерживает "Интеллектуальный Ввод Текста".
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я являюсь инженером в области компьютерной техники,,
и хотел бы перепрошить самостоятельно свой texet tm-510r до v23,, сейчас 21 стоит,, видео 3gp не идут
Василий | 22-09-2012| Вопрос о: TM-510R
Чтобы самостоятельно перепрошить texet tm-510r нужен специальный прошивочный кабель. Вы можете обратится в сервисный центр, где вам его прошьют.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Win 7 x64, а так же на Win ХР SP2 могу смело сказать, что не работает функция USB накопителя, определение съёмного диска прошло с трудом, с перезагрузкой компьютера, но на съёмный диск телефона так и нет доступа. С программой MyPhoneExplorer ещё интереснее - нет подключённых устройств USB.
Данная проблема будет устранена? Если да, когда приходить на ваш сайт за обновлением?
Дмитрий | 22-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. На наших тестовых устройствах такой проблемы нету. Чтобы компьютер увидел съемный диск телефона, необходимо наличие microSD/SDHC карты в телефоне. Дальше подключить кабель к компьютеру и устройству. После включить функцию на телефоне "использовать как USB накопитель". Если у вас все равно не видно съемный диск. Тогда попробуйте перезагрузить устройство и компьютер, вытащить/вставить кабель в компьютер. Если нечего не помогает, обратитесь в сервисный центр.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Юрий 20 сентября 2012

Купил на днях данную модельку ТМ 9720.На второй день перестала конектится к домашнему вай -фаю(причем когда получала ай-пи адрес происходил сброс всех видимых роутеров).Вылечилось переустановкой(но не с первого раза),

Ответ 20 сентября 2012 1) программный сбой

-------------------------------------------
Проблема не решилась.Вечером вчера приконектился нормально,сегодня днем ни в какую,пишет подключено,но интернета нет.Поменял прошивку на 4.0.4.Такая же беда.Только в нижнем левом углу где значек вай-фая ,появился треугольничек с крестиком.Нести в сервис?
Поставил новую прошивку 4.0.4
Юрий | 22-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос опять же по коротким номерам в частности 900. Указание номера смс центра,как было ранее вами описано, результатов не дало. Вообще интересно ваши тестовые телефоны отправляют смс на короткие номера или нет? Решится эта проблема и когда? Операторы ни чего с этим сделать не могут с их стороны всё отлично! На обычные номера всё отлично отправляется!
Константин | 22-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Занимаемся устранением проблемы и доработки ПО
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка действительно класс.Надеюсь программисты исправят цвет штампа на зелёный или хотя бы на белый цвет и сделают возможным включать и отключать штамп географических координат.Молодцы ребята,работаете на благо людей.Благодаря отличной работе службы поддержки я ещё не разу не пожалел,что выбрал регистратор марки Texet.Спасибо за Ваш труд
Михаил | 22-09-2012| Вопрос о: DVR-1GP
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К нам обратился клиент по гарантии с планшетом TM9720. В нижнем правом углу зеленое пятно. Мы согласны заменить клиенту планшет, но не совпадают серийные номера, а именно: на планшете S/n: 100103207. На коробке и в фирменном гарантийном талоне - 1212003207. Дайте официальный ответ по этому вопросу. Это два разных устройства или нет? Спасибо.
Andrey | 22-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Это одно и тоже устройство, но необходимо заключение СЦ.
22-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видимо не проходят сообщения,пишу в третий раз.
Во-первых спасибо за сайт 4pda, скачал оттуда одну их модифицированных прошивок, телефон просто летает.
И второе: как можно передавать звук из смартфона на фм модулятор? Пробовал подключатьт через USB кабель, что в коvплекте, читает только то, что на карте памяти, а мне нужен звук навигатора Ситигид. Есть вариант подключения через выход наушников, но не подходят разьемы. Спасибо.
Александр | 21-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы Вам ответили на ваше 2ое сообщение, что мы не даем рекомендаций по настройке устройств сторонних производителей. Мы всегда пытаемся помочь нашим пользователям, но у нас нет условий для теста и проверки. Приносим Вам извинения.
21-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru