Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Всем привет! Хочу поделиться решением проблемы по проге Сити Гид 7 смартфона ТМ-5200 TEXET. Значит ситуация такая. Решил освободить немного места в телефоне и начал перекидывать приложения но sd карту. Перекидывал, перекидывал и до перекидывался, перестала фурычить прога Сити Гид. Запускаешь, а она запрашивает активацию, хотя код активации был уже введён. Помогло следующее. Перекинул обратно на телефон и всё ок. Заработало!!! И ещё на сайте компании www.probki.net я создал личный кабинет. В случаи если что то будете делать с телефоном, прошивать или переносить на другой девайс, то можно будет активировать лицензию повторно. Чтобы создать личный кабинет, нужен логин и пароль. Их можно найти в настройках проги Сити Гид 7
Меню-Разное-Настройки-СитиГИД Аккаунт. Чтобы увидеть пароль на него нужно кликнуть . и всё

Сергей | 26-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за рекомендации для пользователей. Опубликуем в FAQ
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К 4504 можно подключить флэшку или usb hdd через OTG кабель
Алексей | 26-09-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Не можем ответить на ваш вопрос, приносим свои извинения.
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, ваш планшет меня подводит, попользовалась им месяц со вчерашнего дня появились какие - то непонятные помехи:(( очень жаль. Я из Уфы посмотрела адреса сервис центров везде говорят что не занимаются больше ремонтом данной компании. не хотелось что бы он испортился, мама поругает да и вообще это подарок! прошу о помощи, и жду ответа.
Оля | 26-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Уфа МегаТехСервис ул. Комсомольская, д. 31 (347) 299-15-40 Обратитесь в этот СЦ.
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Алексей 26 сентября 2012

Можете разместить побольше фото. Хочется рассмотреть этот аппарат со всех сторон
Ответ 26 сентября 2012 Здравствуйте, Куда отправить вам фотографии?

ak83v2@gmail.com (всегда указываю в поле "Ваш e-mail*:"

И еще вопрос: в 4504 присутствует проблема с правильность отображения заряда аккумулятора как у 5200?
Алексей | 26-09-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, http://texet.ru/smartphones/tm4504.htm
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила вчера texet TM-9725 на ночь поставила заряжаться. Утром включила сенсор не реагирует. Подскажите пожалуйста что делать. Спасибо.
Ирина | 26-09-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можете разместить побольше фото. Хочется рассмотреть этот аппарат со всех сторон
Алексей | 26-09-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Куда отправить вам фотографии?
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1)Обновил прошивку до версии 4,0,4.
После обновления кнопка Назад/Домой перестала работать как домой.
в чем может быть проблема?

2)Задняя камера довольно мутная.
Причем если перейти в видео-съемку то становится немного лучше, но недостаточно.
в чем может быть дело?(это не связанно с обновлением, было и до и после)
Алексей | 26-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ.
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
3 дня назад приобрёл данное устройство как логическое продолжение TM-5200.... Всё мне нравилось в 5200, но памяти мало было, так что эта модель меня предварительно устроила по заявленным характеристикам. К своему сожалению вставив в аппарат СИМ карту я обнаружил что интернет соединения через оператора просто не происходит! Пробовал оба слота, результат одинаковый , подключения НЕТ. Решил понаблюдать за качеством приёма и обнаружил проблему с постоянной потерей сети вне зависимости от того, двигаюсь я или нет. А находясь в зоне уверенного приёма ВайФай (в 5-ти метрах от роутера) , обнаружилась проблема с периодической потерей беспроводной сети. Полагаю что данные проблемы связанны с прошивкой в первую очередь, т.к. на ТМ-5200 не было данных недоразумений. Посему очень прошу скорее отреагировать на обозначенные проблемы и дать возможность получать удовольствие от продукции, а не ездить в сервис-центры и ждать пока тебе вернут приобретённое устройство. Спасибо компании Тексэт за продукцию и гуманную цену на неё, но за обозначенную стоимость будет приятнее оставаться довольным пользователем, нежели БЭТА-тестером продукции. Спасибо.
Юриссимо | 26-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Подтверждаем проблему с потерей SIM 1 и SIM 2. Проблема установлена. Принимаем соответствующие меры. Временное решение, которое должно помочь - Настройки - Еще - Мобильные сети - Служба 3G - Включить режим 3G - выбрать Выкл. Перезагрузка ( можно убрать галочку "предпочт.перед GPRS" Но мобильный интернет должен нормально работать на обоих SIM. При этом после сброса телефон снова спокойно подключается к сети. Проверено на 5 устройствах. Мобильный интернет работает без настройки сразу после активации в настройках или через панель уведомлений в меню управления возможностями телефона. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией и проверьте, правильно ли вы все делаете для активации интернета на SIM картах.
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. На планшетном ПК TM-7025 перестал работать звук и воспроизводиться видео. Причем если включить блокировку, то звук воспроизводится. Попробывал поменять прошивку на 2.3, звук перестал воспроизводится вовсе. Обратная прошивка результатов не принесла. Использовались только официальные прошивки. Чем Вы можете мне помочь?
Тигран | 26-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки новой прошивки не работает wi-fi, т.е. не может присоединиться. возврат к старой прошивке не помог. что делать?
Иван | 26-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику. Правильную ли ревизию ПО вы ставили.
26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил, не правильно реагирует на нажатие, напечатать текст нереально, это брак или надо сделать что-то типа калибровки?
Ярослав | 25-09-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в магазин, где покупали.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к проблеме потери сот. На 1 и 2 снимке. Плюс к этому нет подключения через мобильный интернет, тоже на обоих снимках.
Даниил | 25-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Подтверждаем проблему с потерей SIM 1 и SIM 2. Проблема установлена. Принимаем соответствующие меры. Временное решение, которое должно помочь - Настройки - Еще - Мобильные сети - Служба 3G - Включить режим 3G - выбрать Выкл. Перезагрузка ( можно убрать галочку "предпочт.перед GPRS" Но мобильный интернет должен нормально работать на обоих SIM. При этом после сброса телефон снова спокойно подключается к сети. Проверено на 5 устройствах. Мобильный интернет работает без настройки сразу после активации в настройках или через панель уведомлений в меню управления возможностями телефона. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией и проверьте, правильно ли вы все делаете для активации интернета на SIM картах.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
свежеприобретенный телефон отключился и никак не включается. при подключении зарядки загорается синий светодиод и более ничего не происходит :(
оставлял надолго без аккумулятора, но это ничего не поменяло.
Мне поможет только СЦ?
Василий | 25-09-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Нам очень жаль, что так получилось. Уверены, что сервис центр быстро установит причину и по возможности решат ее.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему у меня стоит прошивка андроида 2.1?Когда в описании написано, что на ней 2.2 прошивка?
Демид | 25-09-2012| Вопрос о: TB-709A
Ошибка в описании.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. ВОЗМОЖНО ЛИ установить отдельную мелодию на контакт в TM-605TV
Александр | 25-09-2012| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Да можно, для этого пройдите в меню Контакты, выберете контакт, Опции, Изменить, Мелодия. Только контакт должен быть записан на телефон, а не на sim.
25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru