Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день!
1. Нужно ли при обновлении перепрошивки удалять SIM карты?
2. Если индикатор заряда батареи показывает ерунду, то как узнать, что батарея зарядилась?
3. Возможен ли перезаряд батареи или зарядка прекращается автоматически?

Дмитрий | 07-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Желательно изъять SIM на время прошивки. Когда зарядка больше 90%. Зарядка прекращается автоматически.

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Куда нужно прописать настройки для получения смс и ммс (билайн). Сотрудники билайна и евросети не смогли помоч!

Светлана | 07-09-2012| Вопрос о: TM-3200R

Обновление номера смс центра - набрать номер*#*#4636#*#* - далее по порядку: Выберите пункт «Информация о телефоне» Прокрутив экран вниз Вы увидите поле «SMSC:», нажмите "Обновление" и перепишете себе свой стандартный номер (обязательно, чтобы можно было вернуть все обратно) Затем, введите в поле «SMSC:» необходимый номер и нажмите «Обновить» Номер SMS центра (SMSC) обновлен!

07-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил данную модель сегодня ,но у меня этот планшет не читает формат PDF,нужно скачать какую то программу??и где???

Сергей | 06-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Используйте Adobe Reader, скачайте его из Play Market.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! У меня следующий вопрос. При подключении внешних USB устройств (флешки, мышки, жесткие лиски, модем) через ОТГ-кабель, входящий к комплект поставки - планшет их видит и взаимодействует нормально, а при попытке такой-же операции через другой ОТГ-кабель - планшет никак не реагирует на подключаемые устройства.
Заранее спасибо за ответ.

Дмитрий | 06-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Это говорит о том, что другой кабель (не родной) имеет другую распайку.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Покупкой был разочарован - не работает скайп. Отговорки, что не гарантируем работу стороннего ПО говорит о том, что у Вас все плохо с разработчиками. Смартфон не полноценный ... большой и бестолковый.

1. Так все же, как же заставить хотя бы просто работать скайп на Вашей платформе телефона?
2. Почему не написали на честно коробке, что Skype не совместимый?

Второй вопрос официальный, тк сматрфон наверное придется сдавать в магазин обратно.

Андрей | 06-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Поддержка Скайп не была изначально заявлена и услуга видеотелефонии не поддерживается архитектурой процессора устройства. Мы не обязана декларировать, что какое-то ПО несовместимо с устройством. Отсутствие поддержки Скайп не является причиной для возврата устройства.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Убедительная просьба написать - как ставить отдельную мелодию на определенного абонента и ставить на него отдельную фотографию?

Илья | 06-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. Чтобы добавить фото -В меню приложений зайдите в "Контакты" - выберите нужный вам контакт- долгим нажатием на имя контакта, откройте контекстное меню- выберите изменить контакт- в левом верхнем углу нажмите на изображение андроида- выберите фото или сделайте его с помощью фотоаппарата. -Для установки индивидуальной мелодии на контакт: В меню приложений зайдите в "Контакты" - выберите нужный вам контакт - нажмите сенсорную кнопку "Опции" -Параметры- Мелодия - выберите понравившуюся мелодию. Чтобы там отображались ваши мелодии перед этим их необходимо прослушать в музыкальном проигрывателе.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

хотелось бы узнать что означают значки интернета которые появляются в верхней части экрана "H" "G" "E" ... Живу в Перми, ни разу не видел значка 3G .... единственный раз он у меня появлялся когда был в городе Челябинск. Догадываюсь как бы что "Н" означает что скорость связи выше чем у Е и G.... не ужели в Перми нет 3G или модет 3G и H одно и тоже? сим карта Beeline тариф GO

Илья | 06-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. 2G = GPRS. 2,5G = EDGE. 3G = UMTS/WCDMA 3,5G = HSDPA(H) Примерно так.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня при влючении эл. книги включается как обычно,но потом зависает на логотипе Андроид.
Что может быть?
я его не прошивал и в системе на рылся.

Владимир | 06-09-2012| Вопрос о: TB-707A

Обратитесь в СЦ.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какой уровень sar у данного телефона?

Bfcbkbq | 06-09-2012| Вопрос о: TM-502R

Максимальное значение 0,736 В/Кг

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

на одном из форумов читал что в комплектацию модели ТМ-5200 входит два аккумулятора. Будет ли входить дополнительный аккумулятор в комплектацию ТМ-5204

Виталий | 06-09-2012| Вопрос о: TM-5204

Данная информация действительно не соответствует. В комплектности ТМ-5200 одна аккумуляторная батарея, в комплектности ТМ-5204 так же будет одна.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А он быстрее TeXet TM-7025 или нет?

Саша | 06-09-2012| Вопрос о: TM-7023

По скорости приблизительно такой же. На ТМ-7023 стоит "слегка" измененная версия процессора А10 - А13, разница в отсутствии поддержки HDMI.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Всё хорошо, и даже заглушка не ломается, но вот какое то гудение, трес, пощёлкивание во время разговора по телефону,и слышу это я и тот с кем я разговариваю, как это устранить, может прошивку установить

Андрей | 06-09-2012| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. На нашем тестовом устройстве всё хорошо слышно,попробуйте сбросить настройки, Если не поможет, установите последнюю прошивку с сайта.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, планшет у меня в подарок, поэтому чека к нему нет. Есть проблема, после разрядки до 1% или до нуля, перестал реагировать на зарядку и включаться вообще. Мжно ли решить проблему без кассового чека.?

Ярослав | 06-09-2012| Вопрос о: TM-9720

Да. Но необходим заполненный гарантийный талон.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте верните пожалуйста предыдущую прошивку она была лучше чем обновлённая .

Александр | 06-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, На сайте выложена оригинальная и обновленная. Различные модифицированные есть на сайте 4pda в теме 5200.

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Каковы температурные условия эксплуатации телефона TM-510M?

Борис | 06-09-2012| Вопрос о: TM-510R

От минус 25 ºС до плюс 35 ºС

06-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru