Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как будет организована продажа заглушек на разъёмы?
Mofack | 10-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Они будут доступны через интернет-магазин, а так же в авторизованных сервисных центрах.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 4 дня назад купил планшет! 1. Появилась проблема, когда смотрю фильм через 5-10 минут выкидывает на домашнюю страничку, бывает даже что планшет сам перезагружается, и та же проблема когда играю в игры планшет либо перегружается либо выкидывает на домашнюю страничку!
2. Поставил планшет на зарядку, когда планшет зарядился он завис я его перезагрузил и он теперь не включается! зависает при входе когда пишет надпись texet.
Что делать?
Олег | 10-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данное устройство обладает рядом достоинств, но есть и недостатки. Можно ли их исправить?
1. Очень плохо читает формат FB2. То и дело пропускает по 10 страниц, как правило после заголовков. Сравнивал с читалкой FBReader для Windows.
2. PDF воспроизводит правильно, но очень мелко. Можно было бы выйти из положения, развернув документ альбомно и увеличив на всю ширину экрана, так ведь на даёт увеличить.
3. Чрезвычайно трудно увеличить фото, а потом панорамировать влево-вправо. Так и норовит то снова уменьшить, то перескочить на следующее или предыдущее.
4. При просмотре видео длинные строки субтитров не вмещаются в экран и обрезаются.
Юрий | 10-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
1. Знаем, исправим 2. У книги ограничен запас оперативной памяти. 3. Попробуйте откалибровать сенсор 4. Да, к сожалению, экран ограничен, а возможность динамически прокручивать субтитры не поддерживается процессором.
10-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tm-9737w не включается, мигнет значек разряженной батареи и все. Также не горит лампочка зарядки на корпусе. Возможно сдохла сама зарядка от сети. Аппарату два дня, первые два заряда было все нормально. Зарядка от сети 5v 2А. Возможны другие варианты?
Сергей | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ряд клонов одного устройства под разными именами:
AGM Rock V5, teXet TM-3200R, Utano Barrier T180, FortisX V5, JCB TP909 (у последнего одна симка для экономии заряда) , возможно ещё есть. Я хочу приобрести такого зверька, но именно какого - вопрос...
Чем teXet TM-3200R лучше прочих? Сейчас его можно приобрести менее чем за 10 000 р, но у аналогов в комплектации и батарея запасная, а порой и внешняя усиленная, и корпус металлический прорезиненный, зарядки разные... А по отзывам именно про teXet TM-3200R сложилось плохое мнение об одноразовых заглушках и хлипкости экрана - что не попадает под гарантию! А также был отмечен тормознутый GPS. Это не критика, просто пытаюсь определиться с выбором! Ведь даже у двух одинаковых с виду кирпичей разная прочность! Так чем Ваш аппарат выгодно отличается от аналогов?
Александр | 09-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы не владеем информацией о комплектности и материалах корпусов других устройств. Мы предлагаем защищенное устройство по доступной цене, с качественной локализацией и поддержкой. Так же в скором времени будут доступны запасные части и детали. Защищенное устройство не означает, что его невозможно сломать. У него так же присутствует руководство пользователя, где описано как правильно использовать устройство. У многих защищенных смартфонов - углы дисплея это слабое место. А вообще 3200 выдерживает не слабые тесты по падениям и погружениям.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла такая проблема: внезапно после того как кончилась батарея на устройстве, книга выключилась - и не заряжается, не включается, и компьютером определяется как неизвестное устройство.
Что можно с этим сделать, кроме как ехать в сервис-центр?
Иван | 09-09-2012| Вопрос о: TB-709A
Лучше обратиться в СЦ.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает на планшете Google Play, после сброса всех настроек, обновляется с маркета до гугл плей , а дальше пишет "Время ожидания подключения истекло", Помогите!!! Интернет работает, через браузер заходит, но не даёт скачать!!!!!
Сергей | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Сделайте повторно сброс настроек. Проверьте соединение интернета. Примите лицензионное соглашение Play Market (появляется при первом запуске).
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возникла проблема. После выключения-включения планшета стали произвольно пропадать некоторые приложения, ярлык остаётся, а пишет что приложение не установлено. Что делать?
Артём | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ, на аппаратную диагностику устройства.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,компания Texet. . Стою перед выбором ТМ-5200 ,занимаюсь кладопоискои ,по этому навигация очень важна для меня ...не могу найти в инфу по работе GPS в ТМ-5200. Скажите пожалста на сколько устойчиво работает модуль GPS в ТМ-5200 по сравнению с обычным авто навигатором ,есть ли поддержка А-gps .С уважением,Вячеслав.
Вячеслав | 09-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, GPS не является сильной стороной данного смартфона. Рекомендуем вам обратить внимание на новую линейку смартфонов. Поддержка А-GPS присутствует, так же есть и в модели 5200. Для навигации без интернета в крупных городах потребуются хорошие сторонние приложение с качественными картами. Холодный старт у новых моделей проходит быстрее, чем у старых.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите где можно узнать какой серийный номер моего изделия что бы скачать обновление?
александр | 09-09-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, добрый день. Серийный номер на данной модели находится на наклейке под аккумулятором, наклейке на гарантийном талоне, наклейке на коробке
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На приобретённом устройстве TB-711A постоянно выскакивает ошибка "книжной полки". Как это убрать? Спасибо.
Евгений | 09-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройством очень доволен, покупал в основном для навигации, использую 4 навигационные программы: Яндекскарты, Ситигид, Новител, Оруксмапс. Все программы работают отлично. Нужна схема распайки разъема для гарнитуры. Хочу сам спаять переходник для обычных наушников. Еще раз спасибо вам за устройство.
macden | 09-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за отзыв. К сожалению у тех поддержки нет таких документов, только у сервис центров и инженеров.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефон установлено обновление от 28.08.2012. Был замечен такой косяк: Значит когда тел заряжается до 100% отключаю зарядку и всё начинает подтормаживать (программы, сенсор). Судя по индикатору MTK CPU Control загрузка проца в этот момент 100%, и не думает падать. Перезагружаю смарт и все начинает работать как часы (кроме индикатора заряда батареи). Загрузка проца начинает изменятся в зависимости он нагрузки (индикатор MTK CPU Control)
Алексей | 09-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Такая проблема наблюдалась у некоторых пользователей и на старой версии прошивки. Конкретного решения этой проблемы сейчас нет.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Для изменения мелодии и фото для контакта - номер контакта должен быть записан в телефон? Если контакт находится на сим-карте, то изменение мелодии и добавление фото невозможны.

После загрузки новой прошивки телефон стал очень заметно подтормаживать, с поддёргиванием листатется меню, долго открываются приложения, тормозит видео при просмотре фильмов, клипов, закачанных на флэшку.

Переустановка прошивки или откат на старую исправит ли данную проблему?
Артём | 09-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1. Абсолютно верно. 2.Да, если вы столкнулись с такой проблемой, то следует откатится на старую версию.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на "Обновление ПО (1.1). Частота Процессора 1,2 ГГц", и обновления "по воздуху" при включение мелькает значек андроида, и изображения не идет, однако работают воковые сенсорные клавиши, пробывала откатить до изначальной прошивки, ситуация не изменилась.
Что делать?
Ирина | 09-09-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ.
09-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru