Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Забыл пароль на планшет, требует ввести логин и пароль от google но при вводе пишет такого аккаута не существует что делать и сбросить пароль???
Владимир | 03-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек или смените ПО.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Оставляяю второй вопрос, хотя на первый ответ не получила.
Приходит сообщение СМС от beeline. Мне нужно ответить на него, чтобы подтвердить запрос. Телефон пишет: "Сообщение об ошибке. Не указано ни одного реального получателя". Как быть?
Светлана | 03-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Будем тестировать и искать проблему.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно называется системная программа клавиатуры-которая находится в папке /system/app----и можно ли ее удалить-заменив другой
Вячеслав | 03-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Любое изменение системных файлов ведет к потере гарантии. Вы можете установить дополнительные клавиатуры, не удаляя основную.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил Texet t-260 прожил пол года сейчас невключается вставлюя в комп ноль в двдишник показывает картинку что заряжается но зарядке не двигается и стал как флешка что делать
Andrey | 03-09-2012| Вопрос о: T-260
Видимо, аккумулятор высох. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблему с зависание телефона в новой прошивке подтверждаю. Зависает не всегда, но периодически. По сравнению с предыдущей прошивкой это весьма заметно. Обычно зависание происходит при переходе в контакты (количество около 500), очень медленно происходит поиск, в итоге быстрее получается вручную найти. После перезагрузки зависания на какое-то время пропадают. На предыдущей пршивке такого не наблюдалось.
Пропадает иконка Сити-Гида как на рабочем столе, так и в программах, хотя в установленных приложениях программа по-прежнему остается. После удаления и установки приложения, иконка появляется и через некоторое время опять пропадает. Последний раз данное пропадание было замечено после перезагрузки смартфона из-за зависания телефона.
Дмитрий | 03-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Данная прошивка не является обязательной. Мы имеем как положительные отзывы, так и негативные. Пожалуйста, откатитесь на 1 версию или выберите себе прошивку из темы tm 5200 на 4pda.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон Texet TM-5200 31.08.2012 в интернет магазине СОТМАРКЕТ в г. Самара и на 2й день использования заметил что отходит нижняя правая часть экрана( топорщится, возвышается), а при заряде когда выключен смартфон при проведении по краю правой части бегает белая волна. Подскажите что мне делать и куда обратиться.
Марат | 03-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Сервисные центры teXet - выберите город на странице. http://texet.ru/support/services/
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом обеспечивается сохранность контактов и прочей записанной информации, занесенной в смартфон, при обновлении ПО?
Александр | 03-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Функция экспорт/импорт в опциях приложения контакты (например на SD карту, а потом на компьютере сохранить данный файл) Контакты, приписанные к аккаунту Gmail, можно синхронизировать с почтовым клиентом через wifi и оттуда же автоматически востановить.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь прошить книгу обновленной прошивкой от 1 августа 2012. Делаю все по инструкции, драйвера установил, устройство определилось, в прошивальщике квадратик зеленого цвета. Нажимаю обновить, происходит загрузка прошивки на устройство (в квадратике бегут проценты), потом происходит проверка залитой прошивки (опять бегут проценты в квадратике) и на 97% выдается сообщение, что произшла ошибка загрузки прошивки, обновление не выполнено. Верна ли инструкция на сайте? Можно ли прямо с книги через интернет обновить прошивку, как?
Никита | 03-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Отключите устройство от ПК, подключите к питанию, нажмите Резет. Если после данной процедуры на устройстве появятся надписи, то устройство завершит смену ПО в нормальном режиме. Если нет - обратитесь в СЦ.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересуюсь, существует ли оригинальный чехол для смартфона-минипланшета ТМ-5200 (читал, что компания Texet обещала после выхода этой модели, продавать аксессуары к ней), и где его можно приобрести.
С уважением,
Дмитрий.
Дмитрий | 03-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент чехлы к устройству поставляются только в комплекте с устройством. Будут ли выпускать отдельно пока не известно.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли для моделей TM-9738W/TM-9737W батарей повышенной емкости? У них идет 5500 мАч, мне бы хотелось 8000 мАч или более, как в TeXet TM-9720.

Алексей | 03-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Нет.
03-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, купил вчера планшет данной марки, отличный! Но, после первого предупреждения о том, что зарядка меньше 14% с правой стороны около зарядки пропадает чувствительность экрана. Потом полежит полежит и хорошо всё работает, потом пропадает.
Подскажите отнести в сервисный центр?
Спасибо
Ник | 02-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли увеличение емкости аккумулятора и/или установка солнечной батареи на подобии TM-503RS, планируется ли увеличение оперативной памяти). Если да то когда стоит ждать?
Алексей | 02-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, На данный момент ничего подобного к сожалению не планируется.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Расскажите как настраивается этот планшет, для выхода в интернет.
Лариса | 02-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Подключите сим-карту, выключите wifi (если включен). Подождите некоторое время для того, чтобы сим-карта определилась, и устройство поймало сеть.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать антивирус для этого компьютера?
Елена | 02-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы не советуем использовать антивирусы на этом устройстве.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти в телефоне будильник? Где прописывыется центр для смс (билайн) входящие есть, отправить не могу. МТС настроился самостоятельно
Светлана | 02-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Будильник находится в приложении "Часы" вкладка Будильник. Настройку интернета уточняйте у оператора сотовой связи.
02-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru