Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Села батарея. Поставил на зарядку происходит загрузка и все это останавливается на надписи Texet. Стоит эта загрузочная заставка примерно минут 10 и выключается. Дальше происходит тоже самое. В чем проблема?
Альфис | 31-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Необходимо обратиться в СЦ на аппаратную диагностику.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Видел здесь вопрос про 4 андроид на ТМ-7022.
Вопрос, есть ли какие нибудь продвижения по данному вопросу?
Или вообще не стоит ждать каких либо действий в этом?
Заранее спасибо.
Даниил | 31-08-2012| Вопрос о: TM-7022
На данный момент мы не работаем над портированием Android 4 на ТМ-7022
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Алексей 30 августа 2012

5. Добавлена функция быстрого снимка, которая активируется зажатием небольшой клавиши над клавишами увеличения, уменьшения громкости; Функцию добавили, а вот куда-то пропала функция с этой кнопки по короткому нажатию вкл./выкл. автоповорот экрана? Ответ 29 августа 2012 Здравствуйте, Функция заменена. Что значит заменена?!. Я не просил и меня очень устраивает изначальная функция этой маленько и очень нужной для меня кнопки!!! Давайте в экране цвета поменяем для дальтоников, они ведь просили. Делайте две прошивки в таком случае. P.S. кастомные прошивки могут повредить аппарат, правильно? следовательно, установив такую я лишусь гарантии или не лишусь

Ответ 31 августа 2012 Здравствуйте, Да вы можете лишится гарантии при установке модифицированных прошивок. Мы заменили функцию по просьбам пользователей. Если вас не устраивает прошивка, откатитесь на доступную первоначальную.

Я не просил и многие не просили. Вы сначала в первоначальной глюки уберите потом советуйте.

P.S. неужели так сложно сделать две версии. И наши и вашим
P.S.S за то что почистили прошивку от яндекс хлама за это вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Алексей | 31-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вводить в заблуждение пользователей несколькими прошивками мы не хотим. А у нас это получается) Стараемся исправляться. Функция была запрошена большим количеством пользователей. Опять же обратите внимание на замечательный ресурс 4pda и тему ТМ 5200.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Для установки обновленной прошивки достаточно распаковать архив NewFW и скопировать на карту все файлы или нужно еще распаковать находящийся там архив update и скопировать файлы находящиеся в update?
Владимир | 31-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Update.zip трогать не нужно. Просто перебросьте его на карту.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не думали над идеей некоего Трейд-Ина? ))) Принимаете на комиссию БУ телефон и продаете со скидкой новый. Я бы вот с радостью заменил бы )) хоть ТМ-5200 меня полностью устраивает
Alexander | 31-08-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Тех служба не решает такие вопросы.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купили планшет. Не подключить к интернету по Wi-Fi. Сеть обнаруживает сразу, но после введения пароля долго получает IP адрес. Затем под названием сети в настройках появляется надпись"включено".На этом всё. Доступа
в интернет нет! Роутер TP-Link TL-WR841ND. В доме два ноутбука прекрасно работают с этой сетью Wi-Fi. Прдскажите пожалуйста, что делать. Купили ребёнку к школе и подключение к интернету было основным требованием к выбору данного планшетного компьютера.
Алексей | 31-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую ВАС, о величайшие страны нашей. На днях приобрёл чудесное ваше изобретение ТМ 3000,но не из-за цены или интереса приобрести просто смартфон, а смартфон ,придуманный нашей российской компанией как я понял, так как желаю поддержать отечественные умы и пользуюсь радиотелефоном дома TEXET TX-D7500 уже много лет. Надёжнейшая штука. Так вот, преобретя ТМ 3000, сразу полезли косяки- нет фиксации SD карты, что делать? НЕ ЯСНО. МОЖЕТ ПОДСКАЖИТЕ. И конечно же ТУХНУЩИЙ ЭКРАН и НЕРЕАГИРУЮЩИЕ кнопки при вызовах, причём если успеваю нажать во время набора ДИНАМИК и далее ПАНЕЛЬ НАБОРА- всё горит и светиться и есть возможность сбросить вызов- это после перепрошивки. поворот экрана отсутсвует и с галочкой и без. Может подскажите- какие варианты решения проблемы : ждать прошивку новую? Сдавать его не вижу смысла- легче выкинуть. Вопрос для меня принципиальный- всю жизнь пользовался НОКИА, а тут замечательная идея компании АЛКОТЕЛ. Ужесточите контроль качества на производстве! И желаю скорейшей доработки всех известных неисправностей.
С уважением. Ильдар.
Ильдар | 31-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Что за класс SD- карты у вас? Отключите авто поворот экрана в настройках дисплея, что бы не тух экран. Так же держите устройство в горизонтальном положении во время разговора для доступа к меню.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста. Не работает экрана в левой части. Полоска снизу вверх, ближе к центру. Подскажите, что делать
Дмитрий | 31-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Через неделю после покупки,перестал работать ЮСБ хост,можно ли исправить это програмными методоми или нести в сервис центр.?
Спасибо.
Алекс | 31-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в СЦ на аппаратную диагностику.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли отдельно приобрести заглушку резиновую под USB-разъём? Она вышла из строя в первые дни использования смартфона. И вообще как планируется продажа комплектующих, то как задняя крышка, заглушки и аксессуары?
Максим | 31-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Уже работаем с этой проблемой.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Третий раз пытаюсь задать вопрос по поводу заряда батареи плеера T-920HD. Заряд идет до 98% и прекращается. При включеном зарядном устройстве все равно начинает показывать понижение заряда. Это нормально или нет? Параметры зарядного устройства 5В и 1,5А на выходе как и написано в инструкции.
Роман Иванов | 31-08-2012| Вопрос о: T-920HD
Заряжаться до 98% может при неисправном аккумуляторе или при плохо откалиброванном контроллере заряда. В первом случае стоит обратиться в ближайший сервисный центр; во втором случае, если плеер держит заряд установленное время (около 3 часов видео при минимальной яркости), то обращаться в сервис или нет - решать Вам. Показания индикатора уровня заряда ни на что не влияют. Это лишь ориентировочная информация
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купили ТМ-9720, не можем загрузить в него игры (пасьянс косынка и пр....), подскажите, пожалуйста, как это сделать. Спасибо!
Екатерина | 31-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Скачайте игры из Play Market.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачять игры на плоншетник
ЕВГЕНИЙ | 31-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Вы можете скачать любые приложения и игры из Play Market
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрвствуйте. Неужели выход нового смартфона ТМ 5204 состоится с оперативкой 512 мегабайт(Память: 512Мб RAM / 4 Гб ROM). Даже модели ТМ5200 уже такого объёма памяти маловато, прошивку специально облегчаете, и сново аппарат на 512 собираетесь продавать, тенденция времени- программы всё тяжелее становятся, китайфоны в инете валом начинают появлятся с гигом оперативки, старайтесь идти в ногу со временем. Специально не покупал тм 5200 , ждал помощнее, и что , опять ждать то что будет после тм5204 ?
Игорь | 31-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Спасибо за отзыв. Мы работаем в этом направлении.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не нашла как выключить радио, он работает в фоновом режиме.
богиня | 31-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Просто вытащите наушники или через настройки - управление приложениями - радио - закрыть принудительно.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru