Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А при повороте pdf и djvu книг на 90 градусов (альбомный вид) возможен просмотр на всю длину книги ?
Андрей | 29-08-2012| Вопрос о: TB-721HD
Нет
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня нет связи смартфона с компьютером...не видит его. хотя в диспечере устройств пишет -устройсво работает нормально...мне ничего не загрузить на смартфон. В магазине нам с компьтера всё загрузили...В чём причина? На компьютере стоит операционная система Виндовс 7
александр | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Использование устройства как USB-накопитель Чтобы использовать TM 5200 как USB-накопитель на Windows 7 достаточно: • подключить устройство к компьютеру с помощью оригинального USB кабеля (в устройство обязательно должна быть вставлена SD-карта); • отпустить шторку уведомлений вниз и выбрать пункт «USB-подключение установлено»; • нажать «Включить USB-накопитель» . Если вы пользуетесь ddms и другими программами для работы с Андроид устройствами, вам необходимо установить драйвера для определения устройства вашей системой. Установка драйверов для TM 5200 происходит вручную с помощью диспетчера устройств на вашем ПК. (Драйвера http://texet.ru/save.php?file=/files/SDK_USB_Driver_1340035132.rar доп. http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-5200_USB_Driver_for_Windows_1340105519.rar ) Все операции проводить при включенной отладке по USB (Настройки – Приложения – Разработка).
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста как синхронизировать адресную книгу из контактов Microsoft Outlook с контактами телефона TM-3200R.
(Раньше, когда я менял модели телефонов, я это делал с помощью таких программ синхронизации, которые скачивал с сайтов соответствующих производителей (например HTC, Samsung) и все контакты автоматически переходили в память телефона)
Для этого телефона на вашем сайте и в инструкции я не нашёл как делать подобную операцию.
Напишите пожалуйста как решить эту проблему.
С уважением,
Павел.
тел. 945-0677
Павел | 29-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, На данный момент у компании teXet нет фирменного ПО, позволяющее синхронизировать контакты из Outlook. Попробуйте сторонние приложения или поискать информацию в интернете. Так же можете попробовать сделать это с помощью бесплатно приложения myphoneexplorer.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера была необходимость выключить телефон после вкючения перестал видеть контакты (активна была только сим2). Контакты появились только после активации 2сим вместе. В разделе контакты отображаются только номера записанные на сим ,номера записанные на телефон не отображаются хотя в" вариантах отображения" отмечено :контакты в тел.,сим1,сим2 В чем проблема?
роман | 29-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Данной проблемы не было выявлено. Сделайте резервную копию данных и сделайте аппаратный сброс.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Прочитал ответ для Saniz 28 августа 2012.
Класс!
Но ничего не сказано про плановые сроки исправления недоработок прошивки (в части неправильной индикации батареи). Да и не понять ход разработки ПО. Первоначальная прошивка неправильно показывала заряд. Потом вышло обновление, где индикацию починили. А теперь вернулись к неправильной индикации....
Спасибо.
Дмитрий | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы не навязываем вам установку данного ПО. Да, проблема еще не исправлена, но она не мешает устройству правильно функционировать и работать от батареи до 2х - 3х суток.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может я неправильно читаю, но что-то тут не стыкуется в инструкции:


"!!!Внимание, при установке обновлений происходит аппаратный сброс, в ходе которого все данные (контакты, сообщения, программы) на телефоне удаляются (при этом, данные на SD-карте процедура не затрагивает)."

"Скопируйте файлы, извлеченные из архива, на micro SD карту. Внимание! На micro SD карте не должно быть никаких сторонних папок, только файлы из архива"


это как? Так можно её оставлять с данными (как написано, что данные не затрагиваются) или как написано надо карту отформатировать чтобы ничего другого не было?

Александр | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Устанавливать нужно по пунктам и следуя указанной в них информации.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно узнать, будет ли увеличен зум (+) при просмотре pdf и djvu файлов? Так как при повороте pdf или djvu файла на 90 градусов (альбомный вид) страница не растягивается на длину экрана, а становится еще меньше чем в стандартном просмотре (книжный вид), и при просмотре журналов или книг формата А4 мелкий текст не читаем, а встроенного зума не достаточно для увеличения.
Андрей | 29-08-2012| Вопрос о: TB-721HD
Нет, возможности большего увеличения не будет
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Расскажите подробно как делать резервное копирование данных через Google-аккаунт.
Михаил | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, уточните точную информацию по этому вопросу с помощью Google поисковика.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме сотового телефона работает этот планшет?
Alex | 29-08-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Нет
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении появляется название texet и все так и остается
стас | 29-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке обновить, начинается загрузка обновление и телефон выключается, прошивка стабильна?
Алекс | 29-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Прошивка стабильна, ставьте на свое усмотрение. Следуйте инструкции и все обновится.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM 7037W. 3g интернет и USSD команды нормально работают. Также в прошивке есть программы для звонков и создания СМС, но ни позвонить, ни отправить, ни принять СМС невозможно. это ограничения текущей прошивки или аппаратное ограничение встроенного 3g модуля? (пробовал СИМ-карты всей "большой тройки") заранее спасибо.
Вадим | 29-08-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Мы не добавляли функции, позволяющие звонить с планшета.
29-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet TM-7038W проработал 2 дня кончилась зарядка он отключился и больше не включается.
Дмитрий | 28-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Подключите к питанию на 12 часов. Если проблема останется, обратитесь в СЦ.
28-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли в нём GPS
Игорь | 28-08-2012| Вопрос о: TM-9725
Нет
28-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не видит сети wi-fi, поиск не помагает, что можно сделать?
Дмитрий | 28-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
28-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru