Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Приобрел 2 дня тому назад. В первый же день после 6 часов использования заметил, что он стал уходить в перезагрузку. Т.е. не просто выключаться а именно перезагружаться. Случайное нажатие кнопки power исключаю, т.к. она достаточно тугая. Сделал ему ХР. После этого в качестве эксперимента не устанавливал программы. Проблема не пропала. Снял/вставил АКБ - проблема ушла, но вернулась через сутки.
Михаил | 25-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вы устанавливали последнюю версию ПО? Устройство именно перезагружается или выключается само по себе? Возможно, устанавливали какое либо несовместимое конфликтующее ПО?
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слишком много попыток ввода графического ключа.,Перевеcти планшет в режим FastBoot* не получается.есть советы по решению проблемы?спасибо большое
Fizuli | 25-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вытаскиваем флешку. Подключаем выключенное устройство с зажатыми кнопками "громкость вверх" + "включение". Как только увидите Андроида с восклицательным знаком нажимаем сенсорную клавишу "домой". Если не поможет - пробуйте зажимать кнопки уже подключив к компьютеру. Держите клавиши всегда долго, до появления картинки.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли на планшет 7025 прошивка версии 4,1
Денис | 25-08-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент информации нет.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у данного планшета приложение YouTube?
Сергей | 24-08-2012| Вопрос о: TM-1020
Да.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я не могу снять с блокировки книгу ,потому что книга не отвечает на прикосновения. Я пробовал отключить , но не получается.
Максим | 24-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа!
После того, как я установил последнюю версию ПО 1.9 при чтении книги, по-крайней мере в формате fb2,
после попытки повторного чтения книги она загружается на несколько страниц раньше, чем та, на которой чтение было закончено.
Этот дефект наблюдается при разных способах выключения ридера - сразу отключаешь питание или сначала закрываешь книгу.
Неудобно!
Хотелось бы исправить!
А в целом очень доволен покупкой
Александр | 24-08-2012
Да, мы знаем об этой проблеме и исправим ее. Пожалуйста, дождитесь выхода новой прошивки, либо вернитесь на предыдущую
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли установить живые обои?(если можно,то как?)
Наташа | 24-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Долгое нажатие на экран рабочего стола - обои - живые обои
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
GPS не фурычит, прошивку обновил, но он все равно не находит!что делать?в сервис?
Даня | 24-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Устанавливаем GPS Test - бесплатное приложение на Android Market. Выходим на отрытое пространство. Запускаем приложение и даем аппарату минут 10. Должен найти мин 3 спутника, способен и до 12. В зависимости от местоположения. (Как бы не было,только включенная передача данных или wi-fi позволяют более точно определить местоположение)
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не буду петь деферамбы создателям, но девайс реально мне нравиться, у меня ТВ-710 HD, однако в ходе использования возникло несколько вопросов, а именно:
- возможно ли использование девайса с уже заряженной АКБ, в том числе полностью, с сетевым адаптером, как у ноутбука ( АКБ быстро разряжается, 3-4 часа, и постоянно приходится заряжать её, а как известно число циклов заряда- разряда ограниченно и разрушает АКБ ?
- в инструкции по перепрошивке указанно, что она подходит для моделей с определёнными номерами, где указан номер моего девайса?
- на корпусе девайса и упаковке ( до сих пор не выкинул) нет маркировки Rev.A, однако после перепрошивки без Rev.A, не работает радиоприёмник (ничего не ловит) ? как определить Rev.A или не Rev.A
- в Rev.1.8 изменены шрифты, а нельзя ли вернуть хотя бы один из утолщённых шрифтов из предыдущих версий ? и уже известная проблема с достоверностью отображения номеров страниц книг, на индикаторе 432/307, т.е. в книге 307 страниц, а я читаю 432 страницу (формат fb2), а также DJVU реально, вплоть до зависания, тормозит.
- девайс воспроизводит не все файлы в формате HD 720р, просто зависает, хотя может виновато большое разнообразие кодеков. Заранее спасибо за ответ!
Элдар | 24-08-2012| Вопрос о: TB-710HD
- Да, использовать с зарядным устройством можно, однако оставлять книгу на ЗУ навсегда не рекомендуется. Если используете книгу ежедневно - проводите разряд аккумулятора хотя бы раз в неделю - Определяйте по факту. Мы еще не встречали проблем с тем, что на заводе могли перепутать микросхемы FM приемника, но исключать этого нельзя. Работает Rev.A - пользуйтесь ей. Отличий, помимо приемника нет - Со шрифтами - попробуем. Есть доля вероятности, что не получится, поскольку объем оперативной памяти сильно ограничивает возможности программистов - Мы работаем над корректным отображением номера страницы. Из-за работ сбилось сохранение закладок и вообще настроек, ну и номера. Исправим. DjVu теперь работает в урезанном режиме памяти: формат DOC занял большую часть. Тут уж приходится выбирать... - По видео - установленный процессор Boxchip является лидером по аппаратной поддержке форматов и кодеков. Вероятнее всего, Вы выбираете несовместимые комбинации. Все поддерживаемые сочетания описаны в руководстве по эксплуатации
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли установить архиватор в TB-860HD
Илона | 24-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение к книге TB-860HD внешних USB-носителей через кабель-переходник OTG ?
Роман | 24-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
Да
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал мигать индикатор зарядки от солнечной батареи.В чем может быть причина?
Константин | 24-08-2012| Вопрос о: TM-503RS
Добрый день, Вам нужно обратится в сервис центр для проведения диагностики. http://texet.ru/support/services/
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Та же проблема с смс, приходящими от провайдера: "Произошла неожиданная остановка приложения sms/mms (процесс com.android.mms)". Потерял на этом некоторую сумму денег, т.к. попытался активировать пакет безлимитного интернета "интернет с opera mini" от мегафона - как итог, sms с ссылкой на скачивание не пришла, а деньги за активацию списаны были.
Мелочь, но как-то неприятно выходит.

PS: ПО обновлено, результат нулевой. Спасибо.
Дмитрий | 24-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Будем разбираться с данной проблемой. О результатах проинформируем вас по почте. Скажите, пожалуйста, что за оператор связи и насколько старая симка?
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите можно подключить к планшету веб камеру с микрофоном по USB. Спасибо за ответ.
Влад | 24-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
написано что она поддерживает видеофайлы..но когда мы загрузили свое видео она его просто не высвечивает с компьютера через юсб видео в рвмке есть а включеш рамку его там нет..что делать? хотя формат AVI написано что он подходит!
Елена | 24-08-2012| Вопрос о: TF-608
Помимо формата существуют такие характеристики видео, как кодек, разрешение и битрейт. Убедитесь, что загруженное видео подходит по всем параметрам
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru