Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите пожалуйста. Не работает экрана в левой части. Полоска снизу вверх, ближе к центру. Подскажите, что делать
Дмитрий | 31-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Через неделю после покупки,перестал работать ЮСБ хост,можно ли исправить это програмными методоми или нести в сервис центр.?
Спасибо.
Алекс | 31-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в СЦ на аппаратную диагностику.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли отдельно приобрести заглушку резиновую под USB-разъём? Она вышла из строя в первые дни использования смартфона. И вообще как планируется продажа комплектующих, то как задняя крышка, заглушки и аксессуары?
Максим | 31-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Уже работаем с этой проблемой.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Третий раз пытаюсь задать вопрос по поводу заряда батареи плеера T-920HD. Заряд идет до 98% и прекращается. При включеном зарядном устройстве все равно начинает показывать понижение заряда. Это нормально или нет? Параметры зарядного устройства 5В и 1,5А на выходе как и написано в инструкции.
Роман Иванов | 31-08-2012| Вопрос о: T-920HD
Заряжаться до 98% может при неисправном аккумуляторе или при плохо откалиброванном контроллере заряда. В первом случае стоит обратиться в ближайший сервисный центр; во втором случае, если плеер держит заряд установленное время (около 3 часов видео при минимальной яркости), то обращаться в сервис или нет - решать Вам. Показания индикатора уровня заряда ни на что не влияют. Это лишь ориентировочная информация
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купили ТМ-9720, не можем загрузить в него игры (пасьянс косынка и пр....), подскажите, пожалуйста, как это сделать. Спасибо!
Екатерина | 31-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Скачайте игры из Play Market.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачять игры на плоншетник
ЕВГЕНИЙ | 31-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Вы можете скачать любые приложения и игры из Play Market
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрвствуйте. Неужели выход нового смартфона ТМ 5204 состоится с оперативкой 512 мегабайт(Память: 512Мб RAM / 4 Гб ROM). Даже модели ТМ5200 уже такого объёма памяти маловато, прошивку специально облегчаете, и сново аппарат на 512 собираетесь продавать, тенденция времени- программы всё тяжелее становятся, китайфоны в инете валом начинают появлятся с гигом оперативки, старайтесь идти в ногу со временем. Специально не покупал тм 5200 , ждал помощнее, и что , опять ждать то что будет после тм5204 ?
Игорь | 31-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Спасибо за отзыв. Мы работаем в этом направлении.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не нашла как выключить радио, он работает в фоновом режиме.
богиня | 31-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Просто вытащите наушники или через настройки - управление приложениями - радио - закрыть принудительно.
31-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! планируется ли выпуск подобных смартфонов на чипсете MTK6577
а то появились в продаже в Петербурге китайские Zopo Leader ZP900 по цене 10400 руб.
Алексей | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, цивилизованный рынок никогда не сможет конкурировать с не сертифицированными не поддерживаемыми поделками. Выпуск устройств на МТК6577 планируется, но не в ближайшее время. О нём будет объявлено дополнительно.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему так быстро садится акум... Играя в Nin** fr***" 1% за одну минуту улетает если не быстрее((
Фёдор | 30-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
5. Добавлена функция быстрого снимка, которая активируется зажатием небольшой клавиши над клавишами увеличения, уменьшения громкости;

Функцию добавили, а вот куда-то пропала функция с этой кнопки по короткому нажатию вкл./выкл. автоповорот экрана?
Ответ 29 августа 2012 Здравствуйте,

Функция заменена.


Что значит заменена?!. Я не просил и меня очень устраивает изначальная функция этой маленько и очень нужной для меня кнопки!!! Давайте в экране цвета поменяем для дальтоников, они ведь просили. Делайте две прошивки в таком случае.

P.S. кастомные прошивки могут повредить аппарат, правильно? следовательно, установив такую я лишусь гарантии или не лишусь
Алексей | 30-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да вы можете лишится гарантии при установке модифицированных прошивок. Мы заменили функцию по просьбам пользователей. Если вас не устраивает прошивка, откатитесь на доступную первоначальную.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли заказать у Вас переднюю крышку? Разбил тач скрин. С уважением,Павел.
Павел | 30-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, На данный момент их нет, но компания активно занимается привозом ЗЧ и аксессуаров.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать?при разговоре телефон зависает. темнеет экран и телефон не включается.не вы выключается. пока не вынешь аккумулятор.
Евгений | 30-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Обновите прошивку устройства. Актуальная версия, которая решает все описанные проблемы выложена в разделе Поддержка - Загрузки
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить навигатор навител?а то навигатор совсем не работает?!
Тимур | 30-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Мы не даём консультаций по поводу установки и работы ПО от сторонних производителей. По этому вопросу Вы можете обратиться в службу поддержки Навител.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени занимает "подтверждение" акта неремонтопригодности? Аппарат не работает с момента покупки, времени с 04.07.2012 прошло достаточно много, что можете сказать?
Андрей | 30-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, У нас всего 3 акта по ТМ 3000 и нет ни одного от 07 месяца. Все августовские. Обращайтесь в СЦ.
30-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru