Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Появились ли запчасти к данному смартфону в СЦ??? Закончились ли Ваши таможенные проблемы с доставкой их в Россию?
Михаил | 26-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Повторите ваш запрос в середине сентября. Приносим извинения за задержку дисплеев.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста вот какой момент, на телефоне есть светодиодный индикатор уведомлений, можно ли как то поменять его цвет на другой, не принципиально, но интересно. В настройках этого не нашел.
Дмитрий | 26-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте приложения с Android маркет. По умолчанию из настроек цвет изменить нельзя.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1. Какая программа GPS навигации стоит на устройстве изначально? Поддерживает ли она работу в оффлайн режиме (без сим карты) только со спутника, с подробными картами ( масштаб 100 м и крупнее). Если нет, существуют ли бесплатные программы GPS навигации такого плана и карты к ним для данного устройства?
2. Сильно ли устройство нагревается во время работы навигации и других приложений?
Александр | 26-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1) По умолчанию стоит Google Maps, который работает только с включенным интернетом. По поводу других программ для навигации, вы можете скачать их с PlayMarket Но мы не даем гарантию на их работоспособность. 2) Устройство сильно нагревается в требовательных 3D играх.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет выхода изображения с HDMI, проверил кабель на планшетах 7025 и 9725 там все OK.
Планшету месяц.прошивка родная. Нести в СЦ?
Александр | 25-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Да, необходимо обратиться в СЦ, на аппаратную диагностику.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
выключаеться без причины ему 3недели всего до этого проблем не было
саша | 25-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будет ли TM-5200, в каких-то других цветах? Почему только черный?
Татьяна | 25-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, скорее всего не будет.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброого времени суток. при включеной зарядке нааччинает глючить экран ( лоожныые срабатывания). особенно треть экрана, близкаяя к зарядке. что делать?
вадим | 25-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Проблему с ЗУ. Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики и замены ЗУ.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель книги teXet TB-721HD.Почему-то не хочет запоминать последнюю читаемую страницу...Подскажите-как можно исправить эту проблему.
Евгений | 25-08-2012| Вопрос о: TB-721HD
Подождать выхода новой прошивки. Мы в курсе существующей проблемы и исправим ее
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел обновить прошивку.
Скачал архив "fw_7025_rev1.rar"

Но он не распаковывается
WinRAR ошибку выдает: ! C:UsersДмитрийDownloads eXetfw_7025_rev1.rar: Ошибка CRC в fw_7025_rev1.img, файл повреждён
В чем причина? Как решить?
Дмитрий | 25-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Пожалуйста, перекачайте файл.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня сломалась задняя крышка телефона. можно ли ее заказать по интернету и сколько она будет стоить?
Наталья | 25-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в Сервисный центр teXet. Скажите, что вам нужна задняя крышка с списанных бракованных устройств. Попросите оформить заявку на нас. Крышка придет не скоро, но пока единственный способ.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Смарт у меня чуть больше недели, есть пара вопросов. 1. Фантастически быстро садится батарея- на 60% за 10 часов при очень умеренном использовании, причем 80 % емкости тратится на "связь с сетью" и "телефон в режиме ожидания " 2. Камера не фокусируется на расстояние больше двух метров. Дальше- все снимки выходят не резкими. 3. Сразу отломилась заглушка USB- разъема ((((( Где можно взять запасную ?? Заранее спасибо, Алексей.
Алексей | 25-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь в сервис центр.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двух недель работы планшет перестал заряжаться и включаться, показывает пустую батарею. Сдал в СЦ, исправили, сказали что переустановили ПО. После чего стал менее отзывчивым сенсор, на сером фоне "настроек" проявилить поперечные полосы. До СЦ данные проблемы замечены не были. Сейчас снова повторилась проблема с зарядкой. Что посоветуете? Могу ли сам в данном случае переустановить ПО? Или можно сразу с таким диагнозом сдавать/менять?
Сергей | 25-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в СЦ, сообщить им о некачественном ремонте.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 7025 g сенсор работает только влево вправо а вверх и вниз не работает.почему?
сергей | 25-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул дисплей, половина не показывает! В севисах нет. Когда будут запчасти? Хотелось бы отремантировать. И сколько будет стоить эта скромная услуга? Жаль из-за недостатков сервиса терять возможность пользоваться Вашей продукцией. Надеюсь что скоро все рещиться у меня и у других пользователей, ожидающих ремонт дисплея.
Михаил | 25-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Это скорее наша вина, но скоро дисплеи будут. Мы ожидаем их в середине сентября. Стоить будет данная услуга приблизительно 2000-3000 тысячи.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня телефон TM-D205 не определяется Win XP. На экране телефона я выбираю съемный диск и компьютер его не видит. Нужны драйвера или это брак телефона?
Александр | 25-08-2012| Вопрос о: TM-D205
Добрый день Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру (желательно с другой версией операционной системы). Если проблема останется нужно будет обратится в сервис Центр для обновления прошивки.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru