Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Планшет потянет майкрософт офис и где его скачать можно и браузер поддерживает флэшь плеер

АрТ | 22-08-2012| Вопрос о: TM-7025

Для планшетов используются мобильные офисы. Скачать их можно в Play Market. Поддержка flash есть, но поддержки браузерных флеш-игр нет.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Скажите как скачать бесплатно с вашего сайта обновление карты на мой навигатор?
Спасибо.

Николай | 22-08-2012| Вопрос о: TN-505

Здравствуйте. Вам сюда http://www.probki.net/news.aspx или http://www.navitel.su/

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Все работает кроме GPS, использовал разные программы GPS Test, Navitel, Навигатор, Прогород, яндекс карты, и др. Не одна программа не видит GPS. Значек мигает но не соединяет. Обновление делал. В настройках Спутники GPS поставил галочку. Скажите Пожалуйста как включить GPS. Другие устройства спутники ловят, а TM-3000 НЕТ!!! Спасибо.

Александр | 22-08-2012| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте, GPS прекрасно работает на нескольких тестовых устройствах на открытом пространстве, обратитесь в сервисный центр.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Аппаратом пользуюсь 12-й день, была сломана нога, поэтому не выходил из дома, но 2 дня назад вышел на работу, аппарат ношу в кармане, вчера заметил пыль под стеклом в левом нижнем углу, как показатель качества сборки, очень напрягает данный казус, думаю что чем дальше, тем больше пыли будет. К аппаратам отношусь крайне аккуратно.
Возможно поменять по гарантии?

Алексей | 22-08-2012| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте, Обратитесь в Сервисный центр.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день
Как обновить новигатор?

Ирина | 22-08-2012| Вопрос о: TN-722

Если Вы имеет ввиду карты и навигационную программу, то Вам сюда http://www.probki.net/news.aspx или http://www.navitel.su/

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сколько Ядер у этого планшета?

Лев | 22-08-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G

1 ядро

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, видеорегистратор форматирует флеш-карту на 120 Мб (карта на 16 Gb), это корректная работа?

Михаил | 22-08-2012| Вопрос о: TN-522HD DVR

Здравствуйте. Да, так как остальное место скрыто под использование регистратора.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Очень хороший регистратор получился у Вас, видео качественное.
Хотелось-бы иметь возможность как-то пометить нужный файл на карте, защитив его от перезаписи.
Или может я не нашел этой фишки.
Спасибо.

Андрей | 22-08-2012| Вопрос о: DVR-600FHD

Андрей, добрый день. Во время записи кнопка Mode.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Возможно ли поставить отчет о доставке смс не всплывающим окном? а так что бы его в последствии можно было бы услышать и увидеть?

Ирина | 22-08-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Изменение вариантов отображения отчета о доставке смс не предусмотрено.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Проблема следующая: при включении обнаружения wi fi сетей аппарат находит нужный мне раздающий роутер, но при попытке подключения возникает надпись -"название сети" недоступна-. Периодически появляется надпись "получение ip адреса" и снова "недоступна". При этом иногда все же цепляется и и wi fi работает корректно вплоть до следующих попыток подключения (а это опять может занимать до часа и более). Проверено на разных wi fi роутерах, проблемы идентичны. Мертвый передатчик у планшета? Куплен 20 августа.

Alexander | 22-08-2012| Вопрос о: TM-9720

Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть возможность поставить мелодию (не из имеющихся в памяти телефона) а сохраненных на флешке на каждого абонента?Если да, то как? За первые пол дня аппарат не разочаровал

Алекс | 22-08-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Пожалуйста, почитайте раздел. Ответ на этот вопрос давался много раз. Мы удаляем подобные сообщения.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я скачал с вашего сайта новую прошивку, но установить не могу, потому что инструкция по обновлению не скачивается и не открывается. Ни в IE, ни в Опере. Пробовал на разной винде (ХР и7), все равно бестолку.
Может быть вы просто пришлете ее по почте? Буду признателен.

Юрий Вишневецкий | 22-08-2012| Вопрос о: TN-507

Здравствуйте. 1.Инструкция по прошивке навигатора. Внимание! Прошивку нужно выбирать по первым четырем цифрам серийного номера устройства, который указан на наклейке с штрих кодом на тыльной стороне навигатор. Для обновления прошивки необходимо: -Навигатор; -одна или две(рекомендуется) карты памяти MicroSD (мин. Объемом 128МБ); Внимание! При прошивке производится перезапись операционной системы. Внимание! При прошивке производится форматирование внутреннего диска ResidentFlash. СОХРАНИТЕ ДАННЫЕ ПЕРЕД ПРОШИВКОЙ!!!! Внимание! Прошивку производить при полном заряде аккумулятора, либо при подключенном адаптере питания (Рекомендуется Texet TESA5). Сбой питания при прошивке ОС может привести к повреждению ПО устройства. Внимание! При записи нельзя выключать или перезагружать устройство во избежание потери данных или порчи устройства. 1.1 Скаченный файл из раздела Поддержка www.texet.ru - архив с прошивкой. 1.2 Разархивируйте файлы на ПК. Запишите файлы из папки на карту памяти в корневой каталог. 1.3 Произведите обновление операционной системы и ПО: 1.3.1. Включить навигатор. 1.3.2. Вставить SD карту. 1.3.3. Убедиться что уровень заряда достаточный либо подключить навигатор к блоку питания 1.3.4. Нажать Reset 1.3.5. Дождитесь окончания обновления операционной системы. 1.3.6. После автоматической перезагрузки устройства, возможно, вам будет предложено перекалибровать экран, далее автоматически будет запущено приложение обновления ПО. 1.3.7. После загрузки пользовательского интерфейса запишите содержимое ранее сохраненное содержимое ResidentFlash, далее (нажмите Установки – Путь) установите путь запуска навигационной программы

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и серьезно ли это? Планшет сам отрубается за долю секунды и не включается обычным путем. При подсоединении к сети сам включается и работает нормально. Если от сети отключить снова отрубается. Пробовал сбросить настройки на заводские. Проблема осталась. Что делать?

Ярослав | 22-08-2012| Вопрос о: TM-9725

Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику ПО.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Потерялись документы... модель TN-600Bt, написано что с навигатором идет ситигид, однако его поставить теперь не могу, как востановить ключ ?

Евгений | 22-08-2012| Вопрос о: TN-600BT

Здравствуйте. Для восстановления ключа обратитесь в службу поддержки СитиГид.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Навигатор перестал соединяться с спутниками, хотя он их видит, что нужно сделать?

Алексей | 22-08-2012| Вопрос о: TN-505

Здравствуйте. в настройках "откатитесь" до заводских настроек и проделайте процедуру по новой на улице, это может занять до 20 минут.

22-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru