Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Модель книги teXet TB-721HD.Почему-то не хочет запоминать последнюю читаемую страницу...Подскажите-как можно исправить эту проблему.
Евгений | 25-08-2012| Вопрос о: TB-721HD
Подождать выхода новой прошивки. Мы в курсе существующей проблемы и исправим ее
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел обновить прошивку.
Скачал архив "fw_7025_rev1.rar"

Но он не распаковывается
WinRAR ошибку выдает: ! C:UsersДмитрийDownloads eXetfw_7025_rev1.rar: Ошибка CRC в fw_7025_rev1.img, файл повреждён
В чем причина? Как решить?
Дмитрий | 25-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Пожалуйста, перекачайте файл.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня сломалась задняя крышка телефона. можно ли ее заказать по интернету и сколько она будет стоить?
Наталья | 25-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в Сервисный центр teXet. Скажите, что вам нужна задняя крышка с списанных бракованных устройств. Попросите оформить заявку на нас. Крышка придет не скоро, но пока единственный способ.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Смарт у меня чуть больше недели, есть пара вопросов. 1. Фантастически быстро садится батарея- на 60% за 10 часов при очень умеренном использовании, причем 80 % емкости тратится на "связь с сетью" и "телефон в режиме ожидания " 2. Камера не фокусируется на расстояние больше двух метров. Дальше- все снимки выходят не резкими. 3. Сразу отломилась заглушка USB- разъема ((((( Где можно взять запасную ?? Заранее спасибо, Алексей.
Алексей | 25-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь в сервис центр.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двух недель работы планшет перестал заряжаться и включаться, показывает пустую батарею. Сдал в СЦ, исправили, сказали что переустановили ПО. После чего стал менее отзывчивым сенсор, на сером фоне "настроек" проявилить поперечные полосы. До СЦ данные проблемы замечены не были. Сейчас снова повторилась проблема с зарядкой. Что посоветуете? Могу ли сам в данном случае переустановить ПО? Или можно сразу с таким диагнозом сдавать/менять?
Сергей | 25-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в СЦ, сообщить им о некачественном ремонте.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 7025 g сенсор работает только влево вправо а вверх и вниз не работает.почему?
сергей | 25-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул дисплей, половина не показывает! В севисах нет. Когда будут запчасти? Хотелось бы отремантировать. И сколько будет стоить эта скромная услуга? Жаль из-за недостатков сервиса терять возможность пользоваться Вашей продукцией. Надеюсь что скоро все рещиться у меня и у других пользователей, ожидающих ремонт дисплея.
Михаил | 25-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Это скорее наша вина, но скоро дисплеи будут. Мы ожидаем их в середине сентября. Стоить будет данная услуга приблизительно 2000-3000 тысячи.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня телефон TM-D205 не определяется Win XP. На экране телефона я выбираю съемный диск и компьютер его не видит. Нужны драйвера или это брак телефона?
Александр | 25-08-2012| Вопрос о: TM-D205
Добрый день Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру (желательно с другой версией операционной системы). Если проблема останется нужно будет обратится в сервис Центр для обновления прошивки.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел 2 дня тому назад. В первый же день после 6 часов использования заметил, что он стал уходить в перезагрузку. Т.е. не просто выключаться а именно перезагружаться. Случайное нажатие кнопки power исключаю, т.к. она достаточно тугая. Сделал ему ХР. После этого в качестве эксперимента не устанавливал программы. Проблема не пропала. Снял/вставил АКБ - проблема ушла, но вернулась через сутки.
Михаил | 25-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вы устанавливали последнюю версию ПО? Устройство именно перезагружается или выключается само по себе? Возможно, устанавливали какое либо несовместимое конфликтующее ПО?
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слишком много попыток ввода графического ключа.,Перевеcти планшет в режим FastBoot* не получается.есть советы по решению проблемы?спасибо большое
Fizuli | 25-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вытаскиваем флешку. Подключаем выключенное устройство с зажатыми кнопками "громкость вверх" + "включение". Как только увидите Андроида с восклицательным знаком нажимаем сенсорную клавишу "домой". Если не поможет - пробуйте зажимать кнопки уже подключив к компьютеру. Держите клавиши всегда долго, до появления картинки.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли на планшет 7025 прошивка версии 4,1
Денис | 25-08-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент информации нет.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у данного планшета приложение YouTube?
Сергей | 24-08-2012| Вопрос о: TM-1020
Да.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я не могу снять с блокировки книгу ,потому что книга не отвечает на прикосновения. Я пробовал отключить , но не получается.
Максим | 24-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа!
После того, как я установил последнюю версию ПО 1.9 при чтении книги, по-крайней мере в формате fb2,
после попытки повторного чтения книги она загружается на несколько страниц раньше, чем та, на которой чтение было закончено.
Этот дефект наблюдается при разных способах выключения ридера - сразу отключаешь питание или сначала закрываешь книгу.
Неудобно!
Хотелось бы исправить!
А в целом очень доволен покупкой
Александр | 24-08-2012
Да, мы знаем об этой проблеме и исправим ее. Пожалуйста, дождитесь выхода новой прошивки, либо вернитесь на предыдущую
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли установить живые обои?(если можно,то как?)
Наташа | 24-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Долгое нажатие на экран рабочего стола - обои - живые обои
24-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru