Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Мой планшетный компьютер при включении высвечивает на весь экран только своё название "teXet". Ни на какие действия он больше не реагирует. Что делать в таком случае?
Кундрюкова Анна | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Необходимо обратиться в СЦ.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Вопрос такого плана. С плеером зарядка от сети не идёт в комплекте, написано купить отдельно. В какой вход будет вставляться зарядка? В комплекте идёт только USB кабель для связи с ПК, но от компьютера он заряжается долго и в инструкции сказано, что заряжать от ПК не рекомендуется. Где купить зарядку от сети?Пожелания: Зарядка от сети желательно чтоб была в комлекте с устройством.
Дмитрий | 16-08-2012| Вопрос о: T-970HD
Зарядка с USB выходом. Нагрузочная способность не менее 1 ампера
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему внутри папок файлы отсортированы в порядке убывания? (Пример: 11_файл, 10_файл, 09_файл, 08_файл и так далее). И можно ли это изменить не переименовывая файлы?
Александр | 16-08-2012| Вопрос о: T-470
Файлы сортируются в порядке загрузки их в память плеера
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Повторно Вам пишу. Обновил TeXet TM-3200R согласно инструкции на вашем сайте. Нажал на клавиши громкости потом на клавишу включения, после чего смартфон завибрировал (все как и должно быть), только не через 5 минут ни более он больше не включался. Батарею вынимал и вставлял обратно тоже не помогло, работает только фонарик. Карту использовал хорошую 10 класса (TransFlash 32Gb MicroSDHC Class 10 Kingston, SDC10/32GB). Помогите, что теперь делать.
Игорь | 16-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Возможно, там помогут решить вашу проблему. При установке ПО вы должны были прочитать неоднократные предупреждения о том, что ответственности за самостоятельную попытку уставновить ПО мы не несём.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете установлено 1 ядро или 2 ?
Денис | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
1 ядро.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Где можно купить автомобильную зарядку и кабель к данному телефону?
Максим | 16-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы работаем над новой линейкой аксессуаров для данной модели. Вы можете использовать стандартные зарядки и инструментом доработав кабель, чтобы он хорошо входил в защищенный разъем.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели планшет TM 9720. При покупке проверяли-все работало. Дома включается только до определенного момента (заставка TEXET). Далее ни на что не реагирует. Заряд полный. Что делать?
Ольга | 16-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин, где покупали.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, если я буду обновлять прошивку телефона с отдельной карты памяти, а потом установлю ту, которая была до этого, сохраняться ли настройки, контакты и установленные приложения, или же нет?
Алексей | 16-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Добрый день, Нет, не сохранятся. Делайте резервную копию с помощью специального бесплатного ПО на одну из карт памяти, а потом с другой установите обновленное ПО с сайта teXet.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во многих местах не подключается wi-fi. Точку доступа видит, сохраняет ее, но подключаться к ней не хочет (нажимаешь подключить, но ничего не происходит). Плюс очень плохо ловит сигнал. Можно ли решить проблему не обращаясь в СЦ?
Антон | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если данная процедура не поможет, обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В апреле был куплен планшет. В июне сдан на ремонт в сервисный центр.Через неделю после ремонта опять не работает. Возможен ли обмен на другой планшет или же опять более чем 30 дневный ремонт с негарантированным результатом.
Владимир | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Вам необходимо обратиться в СЦ, только они в праве выдавать заключения о неремонтопригодности устройства.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите у нас ребенок наступил на зарядное устройство и сломала его. Где можно приобрести оригинальное з/у или какие аналоги можно использовать
Денис | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Обратитесь в СЦ.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как на записанных фрагментах посмотреть координаты GPS.
2. Существует ли программа для прорисовки маршрута движения на основании записанной информации.
3. В вашей рекламе заявлено, что благодаря 3-х позиционному датчику, имеется возможность определить с какой стороны был удар. Разьясните как это сделать.
Алексей | 15-08-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Алексей, добрый день. Вы можете загрузить плеер, который покажет координаты, маршрут и сторону удара по этой ссылке http://registratorviewer.narod.ru/
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста как синхронизировать контакты с компьютера на TM-510R
Сардор | 15-08-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, на данный момент программа для синхронизации ПО недоступна. Вы можете попробовать использовать для этих целей ПО сторонних производителей.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня в автомобиле установлена мультимедиа-система с громкой связью Parrot. Смартфон и система сопрягаются, можно совершать звонки, но система не видит телефонную книгу смартфона. Периодически раздается короткий сигнал и сверху экрана TM 3200R на 2 секунды появлятся текст: " запрос на сопряжение с телефонной книгой". Существуют-ли пути решения этой проблемы в настройках или установкой какой либо программы. Спасибо.
Макс | 15-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, мы не гарантируем совместимость смартфона со сторонними устройствами и системами и не занимаемся решением подобных проблем. Приносим извинения.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении показывает ошибка приложения.меню не загружается.что делать?где можно починить?
Милана | 15-08-2012| Вопрос о: TB-719A
Милана, обратитесь в СЦ на смену ПО.
15-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru