Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите, почему иногда смартфон ищет WIFI сети, но в большинстве случаев не ищет и не находит. Добавить свою домашнюю сеть также невозможно. Сбросом настроек и перезагрузкой это не лечится. Спасибо за Ваш ответ.
Денис | 14-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Для поиска сети WI-FI необходимо зайти в настройки - беспроводные сети - wi-fi поставить галочку! Далее- настройки wi-if и выбрать сеть из списка Сети wi-fi. Если у вас плохо работает wi-fi вам следует обратится в СЦ.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила вчера планшетник. Глючит сенсор со стороны кнопок громкости и "домой". В остальном планшет очень нравится. Можно ли как-то исправить данный недостаток? Может возможно провести калибровку экрана?
С нетерпением жду ответа!
Мария | 14-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! читалка отличная, батареи хватает с перекурами примерно на 6часов. Поездки бывают длительные и решил докупить к ней доп. мобильный акб, подскажите пжл, каую лучше купить- 2200, 3000, 6600 или 8000mah? и подойдут ли к этой модели читалки акб с такой мощьностью(6600, 8000mah)? За ранее благодарен!
Алексей | 14-08-2012| Вопрос о: TB-709A
К сожалению, мы не можем гарантировать совместимость доп. аккумуляторов с ТВ-709А. Вам необходимо уточнить у продавца перед покупкой и проверить работу.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
3-го августа сего года мне ответили, что прошивка выйдет в середине следующей недели. Сегодня уже 14-ое, а воз... Грустно, господа, не заботитесь о клиентах.
Алексей | 14-08-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Прошивка подготовлена к выпуску и проходит тестирование.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Являюсь владельцем устройства texet tb-711a s/n 1220002293. Хочу узнать когда ВЫ выпустите прошивку с нормальным лончером например ADWLauncherEX?
Максим | 14-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Вы можете самостоятельно установить дополнительный Лаунчер.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
все таки нужна новая прошивка, есть недостатки, хотя в целом тел. нужный народу
- со звуком - микрофоном настроить невозможно, самый низкий уровень очень громкий, в диктофон хоть кричи - воспроизводит шепот, иногда фонит при разговоре либо теряется микрофон
- очень мелкие значки состояния - сеть, зарядка,включенные сервисы, приходиться напрягать зрение
- информация о входящем звонке - цифры огромны, а имя из книжки мелко до неприличия
все это можно решить программно, либо добавить в индивидуальные настройки
михаил | 14-08-2012| Вопрос о: TM-510R
Благодарим за отзыв об устройстве. Мы точно постараемся учесть комментарии при выпуске улучшенной версии телефона. Что касается телефона в его текущей версии, то на данный момент выпуска новой прошивки мы не планируем. Возможно, это решение будет пересмотрено.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон 2 недели назад. Очень доволен.Аппарат получился хороший.Спасибо создателям))))Интересует такой вопрос. телефон нашел какое то обновление,я начал устанавливать но вдруг во время установки появился восклицательный знак. И теперь я не могу его установить. Что делать с этим и что это может быть??????
Рустам | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пожалуйста, скачайте обновление с сайта (первоначальная версия) и установите его согласно инструкции в архиве. http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm поддержка - загрузка
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как DVR-2GP или DVR-3GP будет работать без установленного GPS приемника?
Будет ли в этом случае работать G-sensor ?
Илья | 13-08-2012| Вопрос о: DVR-2GP
Илья, здравствуйте. Устройства будут работать в режиме регистратора без привязки к координатам, синхронизации времени и пр. G-sensor в данном случае отключается.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заказал эту модель, но не понял: 1) какой тип карт используется (SD или microSD)?
2) возможен ли поворот по горизонтали (на окно)?
3) можно ли запитать от бортовой сети?
Виктор | 13-08-2012| Вопрос о: DVR-620FHD
Виктор, добрый день. Поддержка внешних карт памяти до 32 Гб (microSD, microSDHC от 4-ого класса) Поворот крепления по горизонтали 360гр Питание: 12/24В
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по какому принципу вы выбираете на какие вопросы отвечать из 3-х мною заданных ни одного ответа. думаю и этот зря пишу.
vlad | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы с радостью ответим на этот ваш вопрос. 1. Мы не отвечаем на очень частые вопросы, ответ на которые был дан совсем недавно и не успел потеряться на первых 3-5 страницах раздела. Мы предупреждаем, что не будем отвечать на повторы . Читайте раздел. 2. Мы не отвечаем на плохо сформулированные вопросы. 3. На сообщения грубого и оскорбительного характера. 4. На сообщения, которые и не являются вопросом вовсе. 5. На вопросы, ответ на которые лежит в инструкции, которую пишут специально для пользователей. 6. Иногда сбои приводят к исчезновению некоторых вопросов. 7. С некоторыми пользователями мы переходим в общение приватное, где неоднократно выполняем их просьбы и отвечаем на их вопросы, а вопросы с сайта удаляются.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая Служба поддержки!
Я приобрела смартфон TM-5200 около трех недель назад. Недавно он перестал заряжаться от сети и от компьютера тоже. При подключении зарядного устройства нагревается правый бок телефона, а точнее разъем, назначение которого (и наличие!) даже не указано в инструкции. Смартфон, естественно, не заряжается и не включается. Прошу помочь мне с этой проблемой и сказать, что это за разъем.
Заранее спасибо.
Юлия | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший сервисный центр teXet. http://texet.ru/support/services/
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня мой смартфон texet TM-3200R не отправляет и не принимает(сообщения-то будет принято, однако, нажив кнопку загрузить картинку или видео загрузить не удастся) MMS сообщения. К оператору обращался(МегаФон СПб) специалист компании ничего сделать не смог, попросил написать заявление о проблеме в Мегафон.
Алексей | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы будем проводить тесты и постараемся помочь вам решить данную проблему.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу понять почему не работает интернет по WiFi. на роутере все настроено, планшет показывает наличие соединения 150мбит, а браузер пишет - нет соединения
Станислав | 13-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
с момента сдачи планшета в гарантию прошло 45 суток а справки подтверждения все нет сколько нужно ждать
валентин | 13-08-2012| Вопрос о: TM-9725
Укажите серийный номер устройства и СЦ, куда отдавали устройства. Все правильно оформленные заявки мы принимае в течение двух суток.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При пользовании смартфоном образовалась проблема: при поездках в другие регионы, города аппарат наотрез отказывается регистрироваться в сотовых сетях в настройках данные о сети прописывается роуминг не подключен и выдается ошибка регистрации. У сотовых операторов где зарегистрирована сим-карты все услуги подключены и работают. В чем проблема и как устранить?
Дмитрий | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, К сожалению, мы не имеем ответа на ваш вопрос. Приносим свои извинения.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru