Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, очень доволен видеоригистратором: работает стабильно без "глюков" и, как ему и положено, пишет дорожную обстановку. Есть два вопроса: при вытаскивании батарейки почему-то обнуляется дата, хотя все настройки остаются. Это лечится? И второй вопрос: при работе от прикуривателя все время идет зарядка аккумулятора, хотя он давно уже должен зарядиться. Из-за этого видеорегистратор гарячий, особенно если солнце светит в лобовое стекло? Это так должно быть, или как-то лечится?
Александр | 20-08-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Александр, добрый день. Съем аккумулятора перезагружает регистратор, как кнопка reset. Все настройки сбрасываются на заводские. Нагрев устройства может быть вызван проблемой АКБ. Попробуйте заменить его, либо обратитесь в сервис.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В приобретенном мобильном телефоне не слышен звук динамика. При включении громкой связи звук имеется. Телефон выключали, осуществляли сброс до заводских установок-нет результата. Существует ли возможность исправить ситуацию настройками или необходимо вмешательство специалистов сервисного центра?
Максим | 20-08-2012| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте, исходя из описания проблемы без вмешательства специалистов сервисного центра не обойтись.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не принимает звонок и не возможно с него позвонить. Подключали старый телефон все работает
Руслан | 20-08-2012| Вопрос о: TX-D8400A
Линия телефонная должна быть заведена на два центральных контакта разъема телефонного шнура, идущего в комплекте. Видимо, у Вас это условие не выполнено.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить устройство обнаружил следующие проблемы:
1. устройство не включается при зажатой кнопке "вниз"
2. после перезагрузки устройство подключается к компьютеру, но в программе-прошивальшике отображается розовым квадратиком. при нажатии кнопки "переключить" экран устройства начинает мерцать, само устройство виснет намертво (не реагируя даже на кнопки выключения и сброса) после чего в течение 2 минут само перезагружается
Павел | 20-08-2012| Вопрос о: TB-709A
1 - устройство не должно включаться. 2 - обратитесь в СЦ для смены ПО.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проживаю в г. Волжском Волгоградской области. Являюсь пользователем данной модели телефона. Проблема одна. Негде приобрести аккумуляторную батарею. Ни торговая сеть, реализовавшая изделие (М-видео), ни интернет магазины (OZON, Sotmarketn, Ситилинк), не реализуют такой продукции. Каким образом возможно разрешение данной проблемы?

С уважением Р.И. Кочнев.

Роман | 20-08-2012| Вопрос о: TX-D7400
Попробуйте заказать через интернет: http://www.bazabatareek.ru/Radiotelefony/TeXet/
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,Купил tn-722,установил прошивку с вашего сайта,теперь не включается кнопка "навигация" что делать?
Владимир | 20-08-2012| Вопрос о: TN-722
Здравствуйте. В настройках навигатора укажите путь к навигационной программе через кнопку "путь " и сохраните результат.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как провести калибровку экрана?
Владимир | 20-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Только сменой ПО.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Набирал на телефоне номер 8 800 200... и т.д. (номер московский многоканальный банковский) Аппарат сразу презаписал его как +7555539... после завершения звонка в такой вот перезаписанной форме сохранил в журнале. При попытке набрать его, из журнала, как +7555539...оператор сообщил что номер набран не правильно, что собственно и не удивительно. Но почему такое происходит? Прошивка официальная, обновлённая. Набрав то же самое на Nokia увидел что Nokia сохранила номер так как он и был набран 8 800 200... В чём может быть дело?
Александр | 20-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы не имеем ответа на ваш вопрос. Приносим извинения.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел ТМ-3200. Очень доволен. Но хотелось к нему запасной USB-кабель и адаптер. Где их можно приобрести? Есть ли в продаже аккумуляторы, поясные сумки?
Эдуард | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сейчас мы работаем в этом направлении. Следите за анонсами на сайте.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу спросить о прошивке. После того как выйдет новая прошивка, на тот случай если она не будет правильно функционировать, будет ли доступна на сайте старая?
вячеслав | 20-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, уже сейчас на сайте доступна старая версия прошивки. Называется она "Оригинальная версия прошивки TM-5200". Новая версия появится совсем скоро.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при вызове абонента экран мигает как-будто датчик присутствия глючит а иногда темный экран но когда разговор закончен все в порядке экран работает отлично.Посоветуйте что делать?
Роман | 20-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр teXet.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У медиаплеера Т-939HD разбился экран. Можно ли его купить отдельно? Где можно отремонтировать? г Муром Владимирская обл.
Дина Николаена | 20-08-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Неделю назад купил планшет Texet TM-7025. Обнаружил что не работает соединение по Wi-Fi. Точнее, соединение показывает физически (уровень сигналаподключено), но в браузере ни одна страница не открывается. Так же не работает маркет. Все это проверялось на открытых wi-fi соединениях, в 4 разных местах. Рядом смартфон соединение держал нормально. После покупки, проверял wi-fi на работе. Удалось зайти в маркет и установить приложения, но не работал google talk по причине отсутствия соединения. Т.е. соединение устанавливается, но в очень очень редких случаях. Пожалуйста помогите решить проблему! Это проблема с прошивкой? Может откатить до вашей 2.3? Очень жалею о покупке (пока проблема не решена), т.к. планшет покупался в том числе для мобильного интернет доступа. Спасибо!
Александр | 20-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как я могу вновь получать информацию об обновлении прошивки. В последний раз случайно нажал клавишу " не напоминать никогда" Спасибо!
Евгений | 20-08-2012| Вопрос о: TM-7020
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. После сброса вам снова будет предложено установить ПО.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите, карту какого максимального объема поддерживает данное устройство?
Дмитрий | 20-08-2012| Вопрос о: TF-608
До 32 Гб
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru