Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
TM-B310 в заставке только время,индикации даты нет (слово "меню" слева а не по середине).
Что делать (необходима индикация времени и даты)? Спасибо.
Климович Олег | 19-08-2012| Вопрос о: TM-B310
Добрый день, У данной модели отсутствует возможность индикации даты, доступно только время. Если Вы замечаете прочие неполадки в работе ПО устройства, Вам нужно обратится в сервис центр для обновления прошивки устройства. http://texet.ru/support/services/
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно,ли покупка и замена в условиях сервисного центра лопнувшего стекла на смартфоне ????
Игорь | 19-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, будет возможна, но только в сентябре.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно-ли у вас заказать тачскрин к телефону texet 3200 ? Екатеринбург.
Илья | 19-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
На данный момент возможность заказа тачскрина для данной модели недоступна.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что нового в прошивке от 13.08.2012?
Какие проблемы она решает?
Кирилл | 19-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Прошивка не решает проблемы, поскольку в данном устройстве их в принципе нет. В обновлении незначительно улучшено быстродействие и улучшен перевод подменю (многие этого могут не заметить, но мы в своём подходе перфекционисты). Если Вас устраивает та версия ПО, которая установлена у Вас, вы можете продолжать пользоваться именно ей.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрёл регистратор вашей фирмы и доволен качеством и видео, и качеством сборки, они на отлично, пользуюсь им с апреля месяца 2012 года. У меня возник вопрос такого рода, недавно стал замечать, что регистратор при записи вовремя зарядки, сам по себе выключается. флешка 16 Гб 4 класс.В чём может быть причина и как её устранить. Спасибо.
Александр | 19-08-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Александр, добрый день. Спасибо за отзыв! Подскажите, пожалуйста, сколько файлов на карте памяти защищены от перезаписи? Попробуйте отформатировать карту памяти и обновить версию ПО.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не определяет симки (ставил симки мегафон и билайн), пишет ошибка определения сети, в связи с этим не могу подключиться к 3G сети. Что делать?
Константин | 19-08-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сделайте сброс настроек, перед сбросом сохраните пользовательские данные. Если сброс не решит проблему, обратитесь в СЦ. Используйте SIM-карту без пин-кода.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшету 4 мес. Проблемы с зарядкой начались практически сразу - постоянно отходит зарядник, а порой вообще сложно включить. В очередной раз подключала на зарядку и стерженек зарядника просто "ушел" внутрь. Что делать?
Ирина | 19-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как добавить файлы в галерею?не удается воспроизвести файлы через "музыку", как добавить?
Ирина | 19-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Достаточно скинуть файлы в формате jpeg на карту памяти в любую папку и перезагрузить устройство. Тогда она считает новую информацию с карты и добавит ее в галерею. Песни в формате mp3 скинуть на карту памяти и проиграть музыкальным проигрывателем.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой тип 3d поддерживает TM-1020 и какие спец очки к нему надо(анаглиф? затворные? поляризованные?)
Александр | 19-08-2012| Вопрос о: TM-1020
Анаглиф циан-красные, сине-красные.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшета происходит постоянная перезагрузка системы после выдачи приветствия "TEXET".
Алексей | 19-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке прошивки следующая проблема. Драйвера устройства установил, но при повторном подключении планшета LiveSuit пишет ошибку "initial failed (513)" и не устанавливает прошивку ни автоматически ни по команде. Система Windows 7, 32-бит.
Алексей | 19-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Проблема при подключении кабелем к ПК. Перезагрузите ПК.
19-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Не могли ли Вы расписать, что изменилось в новой прошивке, что исправлено, что добавлено и есть ли смысл её сейчас ставить или подождать очередного обновления. Как определить, какая сейчас стоит прошивка(ее номер) и какой номер у новой. Ведь в дальнейшем, Вы ещё будете обновлять ПО и чтобы потребителю не запутаться, думаю нумерация необходима. Заранее спасибо за ответ и понимание.
P.S. Очень надеюсь, что Вы ответите. На предыдущее, написанное около двух недель назад, ответа не было.
Андрей | 18-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Уже были ответы на первых страницах! Ваш вопрос был удален. Зайдите в настройки - раздел "о телефоне" - номер сборки - смотрите дату, после обновления будет актуальная дата и изменится порядковый номер
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор держит всего 3 часа при минимальной нагрузке.
Планшет выключается при заряде аккумулятора 32%
Перестал после выключения планшета работать приложение для чтения книг FBReader, хотя в приложени показано.
Светлана | 18-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли подсвека ?как же ее читать в темное время суток?
оксана | 18-08-2012| Вопрос о: TB-136
Точно так же, как и бумажную книгу
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил планшет TM-7023 встроенный динамик не работает, при попытке воспроизвести звук на экране промигивает красная рамка.
Ярослав | 18-08-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь сразу в магазин, где покупали.
18-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru