Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какая операционная система у этой читалки?
Елена | 14-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
Своя собственная
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У вас выложены две обновленные прошивки, объясните устанавливать их по очереди нужно: сначало версию от 06/08/12 далее от 13/08/12 или можно сразу только от 13/08/12.
Игорь | 14-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Можно сразу от 13.08, Выполняйте все строго по инструкции.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый, уважаемые!

Хочу поинтересоваться на этот раз когда же выйдет в продажу данный девайс? Анонсируется давно, обещается уже тоже давненько. Сам я являюсь счастливым обладателем ТМ-5200 и хочу приобрести еще и данный планшет. Расскажите ка сколько еще томиться ожиданием?
Андрей | 14-08-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Данный планшет поступил в продажу в магазины сети Эльдорадо.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такая проблема.при включение планшета он запросил пароль .но я не помню его.как мне быть!что мне сделать чтоб его разблокировать.Посоветуйте.
галина | 14-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек. 1) Выключите устройство. 2) Зажмите кнопку ГРОМКОСТЬ "+" (не отпускайте) и кнопку ВКЛ (около 10-15 секунд). 3) Вы войдете в режим Рековери. 4) Выберите поочередно все пункты с WIPE (кнопками громкости +/-), подведите выбор кнопкой ВКЛ Внимание. Вы потеряете пользовательские данные.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прежде чем покупать, хотел узнать по смартфону TM-5200.
Подскажите, при установке для сохранённого контакта картинки, когда от него поступает входящий звонок, будет ли она растянута на весь экран или занимать только часть экрана, как в большинстве телефонов?
Александр | 14-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В версии Android 2.3 она занимает маленький квадрат по центру, но на Android маркете много стороннего ПО, которое позволяет видеть большое фото собеседника.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Серийный номер:1222003162
Сервисный центр:Загребский бульвар д 33
Если вы можете повлиять на СЦ,то у меня к вам очень большая просьба :пожалуйста сделайте так что бы планшетник мне поменяли.
Елена | 14-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Елена, в СЦ модель была сдана 13 августа. Срок в 1 месяц СЦ поставил условно. Как только устройство будет готово, СЦ свяжется с вами.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести сетевое зарядное устройство.
Сергей | 14-08-2012| Вопрос о: TM-510R
На данный момент зарядное устройство отдельно не продаётся.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила вчера планшетник. Глючит сенсор со стороны кнопок громкости и "домой". В остальном планшет очень нравится. Можно ли как-то исправить данный недостаток? Может возможно провести калибровку экрана?
С нетерпением жду ответа!

Ответ14-08-2012Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.

Делала, не помогло...
Мария | 14-08-2012| Вопрос о: TM-9720
В таком случае обратитесь в магазин, где покупали или СЦ.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте еще раз.Я писала вам о своих проблемах 12 августа.Планшетник 9720 я сдала в СЦ.И хочу вам задать еще пару вопросов.
1)Если я все таки не хочу такой переглючный планшет который не отработал и 5 дней,а хочу его поменять на новый,то как мне это сделать,и возможно ли это?
2)Почему так долго производится ремонт и диагностика в сервисном центре,и можно ли это как то ускорить?Потому что месяц это очень долго.(((
Елена | 14-08-2012| Вопрос о: TM-9720
1) Вы всегда можете отказаться от ремонта (необходимо написать заявление в СЦ) 2) К сожалению, СЦ нам не подконтрольны. У них есть авторизация. В любом случае вы можете написать серийный номер устройства и адрес/название СЦ нам, мы свяжемся с СЦ.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил прошивку (1.1) перестала работать тыловая камера вообще, поставил опять старую прошивку перестало работать приложение "Камера" совсем (Пишет ошибка приложения) И потом решил поставить опять на 1.1, тыловая камера также не работала но по фронтальной стали мелькать горизонтальные зеленые полосы что мне делать вить случай не гаратийный ? В итоге с этой новой прошивкой сломались две камеры, вить все делал по инструкции!
Сергей | 14-08-2012| Вопрос о: TM-9725
Если вы брали прошивки с сайта или через texet OTA Updater, то гарантию вы не теряете.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая техподдержка! Два вопроса:
1. Будет ли новая прошивка для 9720 с серийными номерами 1000хххххх ?
2. В чем отличие планшетов с серийными 1222хххххх от 1000хххххх ? Какие узлы разные?
Александр | 14-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Различия в G-сенсоре.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрел данное устройство в вашем интернет-магазине. Пока всем вполне доволен.
Из глюков - при ответе на звонок аппаратной клавишей меня из трех раз один не слышат (при ответе экранной кнопкой - все в порядке).
Шнур миниУСБ получил путем легкой доработки обычного шура обычным ножом)
Есть и вопросы. Не собираетесь ли вы в будущих прошивках реализовать следующие моменты:
1. Возможность "разбудить" телефон центральной аппаратной кнопкой.
2. Подсветку кнопок.
3. Назначение каждой СИМ своего профиля вызова.
Мурзя | 14-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Спасибо за отзыв. Мы учтем ваши пожелания при формировании новой версии ПО.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Подскажите в меню настроек а именно в настройках экрана произошла ошибка.Он просто не включаеться.Хотя все остальное меню работае.Что можно зделать,как исправить.Спосибо за ответ.С Уважением Илья.
Илья | 14-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО. Перед сменой сохраните пользовательские данные.
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажте когда этот телефон появится в продаже в беларусии, или придется ехать за ним в россию?
андрей | 14-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы не можем проконсультировать относительно доступности смартфона в отдельно взятом регионе. Попробуйте заказать модель через наш интернет-магазин: http://texet-market.ru/catalog/smartfony/TM-3200R/
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли поставить на эту модель более новый Android, не 2.2, а 4.0 и выше?
Павел | 14-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Нет
14-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru