Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
неудачно прошил плеер наверно не той прошивкой он перестал работать что делать?
саша | 26-08-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно забыл телефон в заднем кармане брюк, сел в машину и стекло лопнуло. Где найти новый корпус ?
Василий | 26-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Запчасти еще не доступны для покупки. Ожидаются в скором времени.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема, аналогичная описанной Игорем в сообщении от 16.08.2012. При обновлении прошивки предварительно был сделан сброс в стандартные через меню телефона. Использовалась карта KINGSTON SDC4/4GB. На карте только папка image с файлом factory.mbn. Были зажаты клавиши громкости, затем включения. Телефон завибрировал дважды (два коротких - интервал 1 сек. - два коротких), далее клавиши были отпущены. В течение следующих 10 мин. ничего не происходило, кроме мигания клавиш вызова и отбоя. Была вынута батарея в соответствии с рекомендацией инструкции по прошивке. Телефон не включается. В каком СЦ в Москве могут помочь?
Антон | 26-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, http://texet.ru/support/services/
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чтобы удалить контакты с телефона запрашивается код.ГДЕ его взять?
игорь | 26-08-2012| Вопрос о: TM-510R
Пароль для удаления всех контактов 1122.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Когда ожидать обновления прошивки TM-7038W????????? И где взять заводскую предустановленную на устроиство?????
Жека | 26-08-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
http://texet.ru/tablet/tm7038w.htm в разделе Загрузки.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте всё устраивает но есть 2 но не работает FM приёмник в чём причина не знаю он вообще не ловил и при подключении к ТВ просто работает как музыкальная подставка как колонки тоесть! в чём причина подскажите!
Андрей | 26-08-2012| Вопрос о: T-970HD
1. Наушники вставляете? 2. Необходимо включить режим вывода изображения на телевизор. Пожалуйста, прочитайте руководство по эксплуатации, там есть ответ на данный вопрос. Если Вы потеряли руководство - его можно скачать на нашем сайте: http://texet.ru/support/docs/
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, два месяца назад, мои родители купили электронную книгу модели TB-711A, и вот на кануне у неё по-видимому сломался дисплей (книгу нельзя ни разблокировать, ни отключить питание).
Подскажите, что мне делать?
Кочурова Анастасия | 26-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Анастасия, пожалуйста, обратитесь в СЦ на диагностику устройства.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Извините за повтор вопроса! но мучаюсь уже 3 дня и не получается! помогите пожалуйста поставить мелодию на контакт! делаю все как вы советуете(-Для установки индивидуальной мелодии на контакт: В меню приложений зайдите в "Контакты" - выберите нужный вам контакт - нажмите сенсорную кнопку "Опции" -Параметры- Мелодия - выберите понравившуюся мелодию.) и в этой подменюшке мелодии только заводские,те которые на sd-карте те мои- их в этой менюшке нет! пожалуйста прошу помощи и пошагового описания этой процедуры! думаю это поможет многим! телефон супер! нравится но вот нужна ваша помощь и разъяснения!! заранее благодарен!!!
олег | 26-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, А в качестве мелодии звонка через настройки вы можете установить свои mp3 мелодии?
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появились ли запчасти к данному смартфону в СЦ??? Закончились ли Ваши таможенные проблемы с доставкой их в Россию?
Михаил | 26-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Повторите ваш запрос в середине сентября. Приносим извинения за задержку дисплеев.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста вот какой момент, на телефоне есть светодиодный индикатор уведомлений, можно ли как то поменять его цвет на другой, не принципиально, но интересно. В настройках этого не нашел.
Дмитрий | 26-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте приложения с Android маркет. По умолчанию из настроек цвет изменить нельзя.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1. Какая программа GPS навигации стоит на устройстве изначально? Поддерживает ли она работу в оффлайн режиме (без сим карты) только со спутника, с подробными картами ( масштаб 100 м и крупнее). Если нет, существуют ли бесплатные программы GPS навигации такого плана и карты к ним для данного устройства?
2. Сильно ли устройство нагревается во время работы навигации и других приложений?
Александр | 26-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1) По умолчанию стоит Google Maps, который работает только с включенным интернетом. По поводу других программ для навигации, вы можете скачать их с PlayMarket Но мы не даем гарантию на их работоспособность. 2) Устройство сильно нагревается в требовательных 3D играх.
26-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет выхода изображения с HDMI, проверил кабель на планшетах 7025 и 9725 там все OK.
Планшету месяц.прошивка родная. Нести в СЦ?
Александр | 25-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Да, необходимо обратиться в СЦ, на аппаратную диагностику.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
выключаеться без причины ему 3недели всего до этого проблем не было
саша | 25-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будет ли TM-5200, в каких-то других цветах? Почему только черный?
Татьяна | 25-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, скорее всего не будет.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброого времени суток. при включеной зарядке нааччинает глючить экран ( лоожныые срабатывания). особенно треть экрана, близкаяя к зарядке. что делать?
вадим | 25-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Проблему с ЗУ. Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики и замены ЗУ.
25-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru