Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Вы ответили на мой вопрос(К сожалению, скорее всего вам не удастся купить крышку в СЦ в Украине).Но продадут ли крышку в сц в Москве, если я попрошу друга купить её, или неопходимо только обменять на старую.Я живу в Украине.Спаибо
Юрий | 06-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Уточняем для вас информацию.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Через некоторое время после начала использования навигатором (Ситигид) стал требовать активацю продукта. При вводе лицензии и ключа активации ключ воспринимается как ошибочный. Как быть? (Навител в демо-режиме.)
Александр.
Александр | 06-08-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки СитиГид.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте скажите можно закачивать игры для книг если да то откуда у меня модель TB-770HD заранее спосибо
pang | 06-08-2012| Вопрос о: TB-770HD
Нет
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! моему ребенку дедушка подарил ТМ-7025, купленный 3.08.12 , вчера по приезду ребенка обнаружили, что верхняя часть экрана не активна (если положить его перед собой в горизонтальном положении). Т.е. нельзя воспользоваться функциями в правом верхнем углу и в левом верхнем углу. Настраивали его путем переворотов экрана. Не могу понять так и должно быть? Но это еще не все, на ночь она поставила его заряжятся через USB-порт и во время зарядки всю ночь горел значок TEXET. Утром он не включался и не выключался. Был все в том же сотоянии. перезагрузили, включается до появления надписи TEXET и висит в этом состоянии. Что делать. Едем в отпуск через два дня, думали ребенок будет развлекаться.
Анна | 06-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в магазин, где покупали. Зарядка данного устройства проходит через адаптер питания с круглым штекером (не через USB-порт).
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На моем планшете стала появлятся надпись: "Приложение "любое" не отвечает. Закрыть его?" Планшет при этом подвисает наглухо на несколько секунд. Надоело нажимать "Подождать". Нервы сдают. Помогите! Посоветуйте, что можно сделать.
Ответ 6 августа 2012 "Приложение "любое" - вы имеете в виду любое приложение? или Любое - это название?

Так делают все приложения, и предустановленные на планшете, и скачанные с андроид маркета. Если нажал на любую экранную кнопку, в 50% процентов случаев сразу подвисон.
Евгений | 06-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается планшет! Грузится, появляется надпись TEXET и все! Пробовал перезагружать, ничего не получается. Что делать?
Эдуард | 06-08-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ на диагностику.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте
один бопрос из Словакии, мену регистратора только в пусском языку?
спасиба
Лубош | 06-08-2012| Вопрос о: DVR-602FHD
Здравствуйте, Лубош. Меню регистратора есть на русском, английском и китайском языках.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Какой тип аккумулятора на texet 770 ?
2. Какое выходное напряжение аккумулятора, его емкость ?
3. Какое время работы книги при полностью заряженном аккумуляторе ?
4. Можно ли увеличить время работы книги, т.к. заряда не хватает даже на один фильм.
Шевченко | 06-08-2012| Вопрос о: TB-770HD
1. Пожалуйста, прочитайте руководство по эксплуатации, там есть ответ на данный вопрос. Если Вы потеряли руководство - его можно скачать на нашем сайте: http://texet.ru/support/docs/ 2. 1 стандартная "банка" 3. До 7 часов чтения книг, до 6 часов просмотра видео, до 44 часов прослушивания музыки
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Где в Саратове можно купить данный телефон ? Есть такие сведения ?
Денис | 06-08-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, мы не располагаем информацией о доступности модели в отдельно взятом городе и/или регионе. Вы можете заказать модель в нашем интернет-магазине :http://texet-market.ru/catalog/mobilnyje_telefony/TM-510R/
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли обновление прошивки до Android Jelly Bean 4.1? Если планируется, то примерно когда?
Дмитрий | 06-08-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
На данный момент информации нет.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил сегодня телефон и решил загрузить видео с компа.видео загрузилось а вот воспроизводится не воспроизводится.какова причина
АЛЕКСЕЙ | 06-08-2012| Вопрос о: TM-510R
1. Уточните, какой формат видео был загружен на телефон; 2. Проверьте версию прошивки *#25*#, зайдите в пункт 1 Версия, далее выберите "пункт 1 Version Info Summury".
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
26 мая приобрел планшетный компьютер TM-9725 в интернет-магазине naviburg.ru, через полчаса после включения планшета, экран начал моргать в постоянном режиме. На следующий же рабочий день отнес его в магазин, где его приняли на проверку качества. В итоге на данный момент использовать планшет не получается, так как после определенного времени работы экран начинает моргать, по сути планшетом ни пользовался даже одного дня.
Магазин дважды отдавал товар на проверку качества в сервисный центр ООО "НИК" ул. Посадская, д. 21/2 (в документах "Сервисный центр "Сота"), который выдавал заключения о том, что товар исправен.
При проверке через форму www.texet.ru/support/actcheck, подлинность актов не подтверждается. В случае необходимости могу отправить копии актов по электронной почте.
Прошу посоветовать сервисный центр в городе Екатеринбурге, который сможет провести адекватную проверку аппарата.
Возможно ли содействие в обмене аппарата со стороны вашей компании?
Роман | 06-08-2012| Вопрос о: TM-9725
Напишите серийный номер устройства.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне не ответили на мой ворос. вопрос был о драйверах, что они у меня не устанавливаются. операционная система 7.
Вячеслав | 06-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Инструкция: 1. в смартфоне зайти в настройки - приложения - разработка - отладка по USB - активировать; 2. подключить к ПК с помощью оригинального USB кабеля; 3. скачать с сайта texet sdk драйвера для данного устройства; 4. зайти в диспетчер устройств - найти неизвестное устройство (помечено восклицательным знаком); 5. правой кнопкой мыши вызвать меню и выбрать "обновить драйвера" - "установить драйвера"; 6. с помощью данной утилиты выбрать функцию установки с ПК и найти скачанную папку sdk драйвера (если в архиве - извлечь); 7. ПК выполнит поиск драйверов и их установку.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуте!!!
Подскажите пожалуйста как сделать хард ресет на даном девайсе?
Андрей | 06-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Настройки - Конфиденциальность - Сброс настроек - Сбросить все настройки телефона
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Разрядился планшет ТМ-9720. Поставила на зарядку. После зарядки после нажимания кнопки "питание" загорается восклицательный знак - "!"в треугольнике и дальше никаких действий.. Что делать?
Елена | 06-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Выключите устройство, поставьте на зарядку на 12 часов.
06-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru