Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Перестала работать подсветка, но воспроизведение музыки работает. Что не так?
Павел | 04-08-2012| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
04-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при ведением пальцем по экрану ну например в поисковике , при опускании страницы в низ или в верх сама страница листается с трудом но открываются не нужные сайты. тоже самое на рабочем столе при перелистывании приложений они начинают открыватся. заранее благодарен
Aзат | 04-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику.
04-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Андрей 1 августа 2012
Обновил прошивку - ничего нового не обнаружил. И где новый русский интерфейс, о добавлении которого в новую прошивку упоминалось??

Ответ 1 августа 2012 Здравствуйте,

Где вы нашли новую версию ПО? Она еще не вышла, а предыдущую мы удалили около месяца назад. Сейчас доступна только стоковая, с которой устройство продается в магазине.
_____________________________

С этого сайта и скачал, когда она появилась. Обновил, когда у меня время появилось. Жаль не посмотрел отзывы (( В итоге всё слетело, а ничего полезного не получил. Видел, что обещаете новую прошивку на днях. Не хотелось бы, чтобы на пользователях вы её тестировали. Доведите до ума сначала сами.
И ещё... ранее задавал вопрос, который остался без ответа: могу звонить только с одной СИМ-карты, не могу звонить со слота 3G. Что нужно сделать, чтобы это исправить?
Андрей | 04-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы стараемся исправить все ошибки в новом ПО, но это не всегда так просто. Что касается вопроса. Приносим извинения, что так поздно отвечаем на него. У нас уже было такое обращение, и человеку помогла манипуляция с перестановкой SIM и сброс настроек. Возможно, поможет и обновленная версия ПО. Если это не вылечит проблему, пожалуйста, обратитесь в сервисный центр teXet.
04-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня планшет перестал видеть карту памяти (пишет что она повреждена). Он постоянно был в планшете и нормально работал. Сейчас планшет не видит и другие карты памяти. Форматирование карты памяти не помогло, сброс настроек планшета тоже не помог. Подскажите пожалуйста как можно исправить. Планшету всего месяц, я его не ронял. Заранее благодарю.
Артем | 04-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ. Необходима диагностика.
04-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните как именно фиксирует камера видеорегистратора DVR-3GP срабатывания датчиков движения и удара во время парковки автомобиля.
Смогу ли я к примеру на регистраторе найти записанные фотографии или видеокадры с доказательствами столкновения автомобиля виновника с моим автомобилем во время ночной стоянки под моим многоэтажным домом?
Дмитрий.
Дмитрий | 04-08-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Дмитрий, датчик движения зарегистрирует движущийся объект в зоне видимости камеры и автоматически начнет запись, длительность которой Вы можете выбрать в настройках данного параметра. Датчик движения работает с линейной записью, сохраняя все полученные файлы. Датчик удара защищает файл от перезаписи во время столкновения.
04-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Книжка загружается 7 минут, в это время на эктране появляется окно "Синхронизация" 0/100%, периодически уходит в спящий режим, если не "будить" остается в спящем режиме. Wi-Fi отключен. Как избавиться от окна "Синхронизация" при загрузке?
2. Быстро расходуется заряд батареи (книжка новая). Все устройства отключены, но в окне на что расходуется заряд батареи 87% расходуется на соединение с сетью. Какой сетью? Как обеспечить минимальный расход заряда батареи при пользовании ТОЛЬКО в режиме чтения?
3. Для выхода из спящего режима нужно троекратно быстро нажать кнопку включения. Почему не соответствует инструкции, где указано - нажать один раз?
Павел | 04-08-2012| Вопрос о: TB-711A
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
04-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как восстановить гарантийный талон при утрате документов?
Denis | 03-08-2012| Вопрос о: TM-7025
При утрате гарантийного талона, устройство принимает на гарантию по дате производства.
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чего спрашивать книжки виснут у меня ваше заглючила пришел в Мвидео поменять не хотели книга умерла верните деньги ,серииный номер 1203001588
жора | 03-08-2012| Вопрос о: TB-707A
Обратитесь в СЦ, они помогут вам решить проблему.
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у моделей DVR-602FHD и DVR-603FHD, оптика стеклянная или пластик?
Виталий | 03-08-2012| Вопрос о: DVR-602FHD
Виталий, здравствуйте. Оптика стеклянная.
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли закачивать другие игры
екатерина | 03-08-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно прибавить громкость, кнопка прибавления громкости нажимает убавления звука сама по себе не понятно как, в итоге громкость всегда на нуле.Когда нажимаешь прибавить громкость ,она снова убегает к нулю.
Илья | 03-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Илья, обратитесь в СЦ.
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, сегодня купил телефон в Питере в розничном магазине TEXET на Маршала Говорова. На сайте увидел в загрузках обновление прошивки. Вопрос: нужно ли обновляться, или в телефонах изначально стоит такая же версия прошивки?
Константин | 03-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Рекомендуем аккуратно обновиться.
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И еще один вопрос, почему я не могу включить диктофон. Когда его открываю то все клавиши не реагируют?
Александр | 03-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Проверьте установлена ли SD - карта. Если да то нажмите на значок записи (самый левый) Если нет никакой реакции и телефон адекватно работает, попробуйте скачать другую программу для записи с Play Store и воспользоваться ею.
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить на отдельного обонента отдельную мелодию? Или это можно сделать только если стоит флешка?
Александр | 03-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Необходимо скинуть MP3 мелодию на sd-карту и открыв музыкальный проигрыватель проиграть ее (через проигрыватель вы можете поставить мелодию на звонок) После этого зайдите в контакты - выберите контакт сохраненный на телефоне - нажмите клавишу меню опций - в появившемся меню выберите Опции - задать мелодию. Важно чтобы устройство считало с SD-карты мелодию, поэтому иногда необходима перезагрузка.
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Хочу узнать, поддерживает ли данный аппарат 3G 900 МГц. Указанная в описании частота 3G 850 МГц, судя по всему, ошибочна (обычно в моделях для РФ 900/2100 МГц).
Андрей | 03-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 3G 900 МГц данный смартфон не поддерживает. Ошибки нет, так как модель предназначена для работы в сетях различных стран.
03-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru