Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У моей книги при касании на экран ничего не происходит может быть что-то с сенсором не так или что-то ещё?Помогите
Виктор | 21-08-2012| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
украли телефон, если у него какие нибудь программы отследить его?
Если усть то какие?
Спасибо за ответ.
Олег | 21-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Есть специальные приложения на Play Store (Андроид маркет) для вычисления местоположения и тд при краже, по умолчанию они не установлены в телефон.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как произвести калибровку сенсора на Texet TM-7025 ?
Евгений | 21-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Калибровка производится автоматически при смене ПО. "Ручного" способа нет.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить профиль "в самолете", не отключается
Вадим | 21-08-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, вам нужно зайти в меню › настройки › параметры SIM-карт › и выбрать пункт "SIM1 и SIM2"
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вчера приобрел планшет TM 9720. Аппарат очень порадовал во всех аспектах, за исключением одного недостатка. Сенсор имеет неравномерную чувствительность - где-то 70-80 % поверхности слева работает замечательно, а остальные 20-30 % срава от края экрана не отрабатывают жесты. Точнее отрабатывают их как множественные одиночные нажатия. Практически проблемы возникают, например, при разблокировке экрана, это получается сделать с 5-10го раза. Причем, если перевернуть планшет на 180 градусов, то разблокировка уже труда не составляет - область для разблокировки переносится на другой край экрана. Также трудности возникают при прокрутке и масштабировании в указанной области сенсора - экран дергается рывками и получаются ложные нажатия вместо прокрутки. Сброс до заводских настроек делал, проблема остается. Это аппаратная или программная проблема? Что делать, как-то откалибровать, ждать прошивки или сразу нести в СЦ? Не хотелось бы на второй день покупки оставаться без планшета... Очень обидно, т.к. в магазине при покупке данный дефект не проявился(или не обратил внимания), а в остальном же устройство очень понравилось. Заранее спасибо.
Сергей | 21-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Сергей, мы тестируем новое ПО. Дождитесь его выхода.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
еще раз добрго времени суток. сегодня попробывал подключить клавиатуру через usb. клавиатура работает, но печатает только английские буквы. переключение расклалок на планшете не помогло. что делать?
вадим | 21-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Установите из Play Market приложение Russian Keyboard.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти драйвера для соединения телефона с ПК на Windows?
В Центре загрузки такой информации нет
Ольга | 21-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Драйвера скоро будут выложены на сайте.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки 1.8 книга стала открывать произведения страниц на 5 назад, то есть уже на прочтенное.
Артем | 21-08-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, спасибо, мы знаем об этой прошивке и постараемся исправить в ближайшее время
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, у всех проблемы с камерой или только у меня все снимки размытые? Пробовал разные настройки, такое ощущение, что она неправильно фокусируется. Может драйвер какой нужен?
Денис | 21-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Если вам, кажется, что камера снимает очень размыто, пожалуйста, обратитесь в сервис центр teXet.
21-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как определить серийный номер планшета? в настройках->о плншетном пк-> общая информация в строке сирийный номер написано unknown.
будет ли обновляться планшет до новой версии андройда, или устанавливать обновления исправляющие работу g сенсор автоматически или надо прошивать?
вадим | 20-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Да, обновление проходит тестирование.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь подключить навигатор к компу, но комп отказывается распознавать навигатор, сообщает, что не опознать устройство, подключится не может. У меня window 7. подскажите, пжл, в чем дело. Что нужно установить? Можно ссылку?
Юрик | 20-08-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Проверьте кабель USB и переключите режим USB в настройках навигатора.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Меня интересует можно ли купить этот аппарат в Сочи и если можно то в каких магазинах? У нас тоже есть горы и природа :)
БОРИС | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Мы не даём рекомендаций относительно покупки устройства в отдельных городах и регионах. Вы можете приобрести смартфон в нашем интернет-магазине: http://texet-market.ru/catalog/smartfony/TM-3200R/
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел TM-3200R для сопряжения нужен 64 разрядный драйвер на Windows у Вас нашел только 32 разрядный. Помогите найти!
Александр Дроздов | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Драйвера скоро будут выложены на сайте.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор не может найти мое местоположение. И вообще подскажите, где в Питере могут помочь с настройками данного девайса. И с настройками ММС WAP и мобильного интернета?
Игорь | 20-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, На множестве устройств на последней прошивке все работает без каких либо настроек. Для настройки ММС обратитесь к своему оператору связи.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, очень доволен видеоригистратором: работает стабильно без "глюков" и, как ему и положено, пишет дорожную обстановку. Есть два вопроса: при вытаскивании батарейки почему-то обнуляется дата, хотя все настройки остаются. Это лечится? И второй вопрос: при работе от прикуривателя все время идет зарядка аккумулятора, хотя он давно уже должен зарядиться. Из-за этого видеорегистратор гарячий, особенно если солнце светит в лобовое стекло? Это так должно быть, или как-то лечится?
Александр | 20-08-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Александр, добрый день. Съем аккумулятора перезагружает регистратор, как кнопка reset. Все настройки сбрасываются на заводские. Нагрев устройства может быть вызван проблемой АКБ. Попробуйте заменить его, либо обратитесь в сервис.
20-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru