Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Приобрел сегодня (10 августа) смартфон 3200r через ваш интернет магазин. Вопрос: стоИт ли там последняя прошивка или нужно обновлять с вашего сайта?
Денис | 10-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, во всех смартфонах, которые поступили в продажу установлена предыдущая версия прошивки. Поэтому рекомендуется установить обновление с сайте.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно список изменений функционала в новой прошивке 1.8?
Юрий | 10-08-2012| Вопрос о: TB-710HD
v1.8
- Добавлена поддержка текстового формата DOC
- Исправлена работа музыки в фоновом режиме
- Исправлены недочеты в интерфейсе
- Исправлена работа с содержанием в FB2
- Увеличен интервал смены фотографий в режиме автоматического просмотра
- Исправлена работа с красной строкой в форматах TXT и FB2

v.1.7
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%8F%D0%BD%D1%86%D0%B8)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме

v.1.6
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.5
- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.4
- Исправлено отображение текстовых файлов в форматах PDB, PDF
- Исправлена ошибка с обновлением даты
- Исправлено обновление даты в Истории
- Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлен сброс типа шрифта при повороте текста
- Изменены настройки времени перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)
- Добавлены шрифты для людей с ограниченным зрением
- Поддержка сносок в тексте в формате RTF
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео

v.1.2
- Исправлено отображение текстовых файлов в формате RTF
- Добавлен выбор шрифтов в тексте: Arial, Times New Roman, Verdana, Tahoma
- Появилась возможность останавливать слайд-шоу в главном меню
- Поддержка сносок в тексте в формате FB2

v.1.1
- Исправлено отображение текстовых форматов
- Добавлен поворот текста на 90/180/270 градусов
- Добавлена функция форматирования текстовых файлов в формате PDF (PDF-Reflow)
- Реализовано сохранение размера шрифта файлов в формате PDF при включенной функции форматирования.
- Исправлено сохранение настроек автовыключения
- Список памяти радиостанций увеличен до 16 станций

v.1.0
Оригинальная версия
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день интересует следующая информация по книге TB-721HD:

1) установленный процессор и его тактовая частота;
2) емкость встроенного аккумулятора и ориентировочное время автономной работы устройства в режиме чтения, прослушивания аудио, проигрывания видео;
3) тип разъема (mini или micro-USB) на читалке для подключения к ПК;
4) есть ли акселерометр;
5) есть предустановленные словари;
6) есть ли возможность чтения вслух.
Александр | 10-08-2012| Вопрос о: TB-721HD
1. Boxchip F1E200 2. 2000 мА*ч, до 4 часов видео, до 4 с половиной часов чтения или до 30 часов прослушивания музыки 3. miniUSB 4. Нет 5. Нет 6. Нет
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил у Вас замечательную модель ТМ-3200R! Всем пака доволен, но есть один вопрос - на сайте в описании данной модели есть пара строчек про GPS -
цитирую: "Еще одним преимуществом модели является возможность использования смартфона в качестве полноценного навигатора, что обеспечивает автономный GPS-модуль", а это значит, что не требуется для работы навигации подключения к WiFi и сотовой сети!
При покупке данной модели, эти фразы - "полноценный навигатор" и "автономный GPS-модуль" сыграли решающую роль - ЗА! Но вот никак не хочет работать ВАШ автономный GPS-модуль - навигатор, без подключения к WiFi, он даже не работает с подключенной сотовой связью!
Внимание вопрос: в модели ТМ-3200R автономный GPS-модуль?????? в поддержке мне сказали, что в этой модели автономного GPS - не может быть!!! ЭТО как понять???
Но все же если он автономный, то дайте пожалуйста рекомендации по его настройке.
Сергей Анатольевич | 10-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, GPS-модуль работает в автономном режиме, что неоднократно подтверждено внутренними тестами. Возможно, Вы используете некорректные настройки или Ваш модуль неисправен. Проверьте настройки или обратитесь в авторизованный сервисный центр.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите по некоторым комплектующим и свойствам читалки TB-136:

1) установленный процессор и его частота;
2) разъем на читалки (mini или micro-USB) для подключению к ПК;
3) емкость аккумулятора и ориентировочное время работы;
4) установленная матрица E-Ink (Vizplex, Pearl);
5) есть ли акселерометр;
6) есть предустановленные словари, игры;
7) есть ли возможность чтения вслух.
Александр | 10-08-2012| Вопрос о: TB-136
1) Rockchip 2808A на стандартной частоте 2) micro USB 3) 1500 мА*ч 4) OED (Vizplex) 5) Нет 6) Нет 7) Нет
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Планшетник замечательный, всё нравиться. Только есть одна проблемка и я не могу понять по какой причине она возникает - в плей маркете когда обновляются программы (не на всех но большинство) в конце обновления почему то планшетник начинает самостоятельно перезагружаться. и естественно при этом обновление не встало. Что не так? может где в настройках что-то не так стоит?
Надежда | 10-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Надежда, такого не должно происходить. Обратитесь в СЦ.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания Texet, ответьте, пожалуйста, появились ли в наличии запчасти к TM-5200 (требуется новый дисплей). Мне уже сообщали, что они ожидаются в августе, но в сервисных центрах их нет до сих пор. Жду ответа, спасибо.
Михаил | 10-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Поставка запасных частей задерживается из-за бюрократизации внутри таможни. Приносим свои извинения.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После недели эксп.телефона появились следующие проблемы.
1) При полном заряде, после разговора телефон самопроизвольно выключается, не реагирует на кнопку включить/выключить. Работает только фонарик. Помогает только вынимание батарейки.
2) При набирании номера( не постоянно) пропадает изображение на экране, экран начинает мигать.
3) В настройках инета стоит галочка интернет мтс ру, но передача данных идет через вап.
4) Как посмотреть номер прошивки?
Алексей | 10-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Тестируем на наличие указанных вами проблем. Уточните 3 вопрос Настройки - о телефоне
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга TB-719A . После включения книги не запускается приложение Книжная Полка. Выдается сообщение "Приложение Книжная полка (в процессе com.caration.process) не отвечает" Что можно сделать?
Виталий | 10-08-2012| Вопрос о: TB-719A
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времен суток! Подскажите пожалуйста, как попасть в инженерное меню телефона?
Илья | 10-08-2012| Вопрос о: TM-B310
Здравствуйте, мы не даём подобных консультаций, так как определённые действия в этом меню могут привести к неисправимым дефектам телефона.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует такой вопрос, трещина на экране данного планщета 9720, в сервисах говорят экранов нет и не поставляется, когда можно ждать поставки тачскринов в сервисы и будет ли вообще поставляться. спасибо! Жду ответ
Дмитрий | 10-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Экраны должны были поступить в СЦ по заказам, но в данном случае это платный ремонт из-за механического повреждения.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Исчезла функция блокировки клавиатуры. Что делать?
Андрей | 10-08-2012| Вопрос о: TM-B415
Произведите сброс настроек. Настройки - Восстановить заводские настройки. Пароль 0000.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 возможно ли купить батарею с большей емкостью и какой точный тип батарейки?
2 возможна ли обновление или переустановка системы андроид?
3 возможно ли устанавливать дополнительные приложения, скачанные через интернет
например плеер avi видео формата?
4 возможно ли подключение компьютера к интернету через смартфон?
5 возможны ли видеоразговоры по скайп и icq через фронтальную камеру?
6 возможно ли использовать разъем под 3g sim для обычного сима?
7 можно ли устанавливать дополнительное программное обеспечение на внешнюю карточку а не только на внутреннюю память?
8 поддерживает ли смартфон иврит?
9 проводился ли краш тест и где можно увидеть его результаты?
sasha | 10-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
1. На данный момент покупка батареи большей ёмкости недоступна; 2. Нет, не возможна; 3. Да, возможно, но работоспособность отдельно взятого ПО мы не гарантируем; 4. Да, возможно; 5. Нет, видеозвонки не поддерживает архитектура процессора; 6. Да, возможно; 7. Да, возможно; 8. В нашей версии реализована только поддержка русского и английского языков; 9. Нет, не проводился.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! можно ли получить root на данном телефоне, если да, подскажите как это сделать
Иван | 10-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тут довече вычитал,что на T-Mobile G1 запустили андройд 4.1.1 Jelly Bean,а как известно,то этот аппарат куда слабее нашего. может все же под напряжете разработчиков и запустите на нашем смарте 4 Андрюшку?
ПЕТРО | 10-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Данное обновление не будет доступно, так как Android 4.0 не поддерживает плата устройства. Более того, для обеспечения производительности OS Android 4.0, согласно рекомендации Google требуется процессор с частотой не менее 1 ГГц (текущий 800 МГц).
10-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru