Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Запросы USSD срабатывают крайне не стабильно. В частности, запрос баланса - *100# (МТС).
Когда планируется выпустить прошивку, которая пофиксит эту неприятность?

P.S.
С той же СИМ-ки, но вставленной в мобильный телефон другой фирмы, запрос отрабатывает моментально.
Сергей | 02-08-2012| Вопрос о: TM-503RS
Приносим извинения, но данная модель снята с производства и выпуска обновлений ПО для неё не планируется.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему на каробке указана 4гб встроеной памяти и 512 мб оперативной,когда в самом планшете встроеной всего 2.4гб,а оперативной 307мб?
Тагир | 02-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Часть памяти как Оперативной, так и Внутренней занято операционной системой.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Мой вопрос может и немного странный, но все же:
сегодня привезли видеорегистратор и курьер при заполнении гарантийки ошибся одной цифрой, но сразу же ее исправил. Т.е. получилось так, что дата стоит верная, но видно, что одна цифра исправлена поверх . Чек на покупку, где пропечатана дата есть.
Вопрос в том, не возникнет ли проблем с этим в сервисном центре случись что-либо с ним? Просто регистратор брался в подарок и будет не очень красиво.
Заранее спасибо за ответ
С ув. Алексей
Алексей | 02-08-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Алексей, здравствуйте. Если на чеке (который нужно прикрепить к гарантийному талону) выставлена верная дата, то проблем в сервис-центре не возникнет.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера приобрел данный планшет и сталкнулся с такой проблемой.Планшет не заряжается от сетевого адаптера,хотя от USB зарядка проходит нормально.Пробавал через разные розетки,но всё остаётся по прежнему.
Дмитрий | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в магазин, где покупали.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! tm-7025 завис, не реагирует ни на одну кнопку, не перезагружается, на зарядник не реагирует. Подскажите, как вернуть его в чувства? заранее благодарю!
Анастасия | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Зажмите и удерживайте около 20 секунд кнопку Включения.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! пожалуйста помогите у меня с планшетом возникли проблемы :модельTM-9720 после 12часового заряда от сетевого зарядного устройства он не включается что мне делать?обратиться в сервисный центр или самому переустановить программное обеспечение. и если я переустановлю программное обеспечение он будет иметь гарантию в сервисном центре?
МАКСИМ | 01-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Лучше обратиться в СЦ.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как в TB-434HD читать ссылки или примечания, которые иногда бывают в тексте? В Других книгах есть опция перехода по ссылке. Есть ли эта опция в этой книге, и если есть, то как ей пользоваться? Заранее спасибо.
Ольга | 01-08-2012| Вопрос о: TB-434HD
Переход по ссылкам не возможен, сноски книга вставляет прямо в текст, выделяя синим цветом
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку - ничего нового не обнаружил. И где новый русский интерфейс, о добавлении которого в новую прошивку упоминалось??
Андрей | 01-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Где вы нашли новую версию ПО? Она еще не вышла, а предыдущую мы удалили около месяца назад. Сейчас доступна только стоковая, с которой устройство продается в магазине.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможен ли интернет ТМ-7025 с usb- модемом Yota 4G? Если да то как?
Рафаил | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не могу изменить время до гашения подсветки дисплея.
Ставлю ВРЕМЯ - 1 минуту, но подсветка всё-равно выключается через 20 секунд - приходится постоянно нажимать на кнопки.
При последующем входе в пункт меню ВРЕМЯ галка стоит рядом с "1 минутой", а красным цветом выделено "20 секунд".
Версия ПО - 1.1
Что делать?
Алексей | 01-08-2012| Вопрос о: TB-760HD
Пожалуйста, прочитайте руководство по эксплуатации, там есть ответ на данный вопрос. Если Вы потеряли руководство - его можно скачать на нашем сайте: http://texet.ru/support/docs/ Разделы 19.3, 19.4 и 15.3
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает фото камера,при запуске пишет:произошла неожиданная остановка приложения фотокамера(процесс com.mediatek.camera).Повторите попытку.
Любовь | 01-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скоро выйдет новая версия ПО (проверьте ресурс на выходных). Если обновление вам не поможет, то рекомендуем вам обратится в СЦ teXet.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У можно заказать заднюю крышку на этот аппарат? очень нужна.
Дима | 01-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пока что, к сожалению, никак. И мы не располагаем точной информацией. Какая у вас проблема?
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон перестал при входящих вызовах отображать записанное имя абонента из записной книги, то есть при входящем звонке не определяет имя а только номер, гарантия кончилась , что делать ???? Андрей Краснодар
Андрей | 01-08-2012| Вопрос о: TM-B100
Попробуйте записать номер контакта в международном формате +7, а не 8. Если не поможет, Вы можете обратиться с вопросом относительно замены ПО в авторизованный сервисный центр.
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закачиваю файлы, а они не отображаются, ни музыка,ни фильмы
искал и через проигрыватель и через проводник, их нет
бывает некоторые из них появляются,если их по папкам разным раскидовать
в чем дело?
Ильдус | 01-08-2012| Вопрос о: TM-7021
Устройство отключено от ПК, когда вы пытаетесь посмотреть файлы?
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Dj время чтения текст книги (в т. ч. в меню) стал отображаться в зеркальном отражении. Что делать? Музыка и видео работают нормально. Помогите, пожалуйста.
Евгений | 01-08-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru