Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Заказал эту модель, но не понял: 1) какой тип карт используется (SD или microSD)?
2) возможен ли поворот по горизонтали (на окно)?
3) можно ли запитать от бортовой сети?
Виктор | 13-08-2012| Вопрос о: DVR-620FHD
Виктор, добрый день. Поддержка внешних карт памяти до 32 Гб (microSD, microSDHC от 4-ого класса) Поворот крепления по горизонтали 360гр Питание: 12/24В
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по какому принципу вы выбираете на какие вопросы отвечать из 3-х мною заданных ни одного ответа. думаю и этот зря пишу.
vlad | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы с радостью ответим на этот ваш вопрос. 1. Мы не отвечаем на очень частые вопросы, ответ на которые был дан совсем недавно и не успел потеряться на первых 3-5 страницах раздела. Мы предупреждаем, что не будем отвечать на повторы . Читайте раздел. 2. Мы не отвечаем на плохо сформулированные вопросы. 3. На сообщения грубого и оскорбительного характера. 4. На сообщения, которые и не являются вопросом вовсе. 5. На вопросы, ответ на которые лежит в инструкции, которую пишут специально для пользователей. 6. Иногда сбои приводят к исчезновению некоторых вопросов. 7. С некоторыми пользователями мы переходим в общение приватное, где неоднократно выполняем их просьбы и отвечаем на их вопросы, а вопросы с сайта удаляются.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая Служба поддержки!
Я приобрела смартфон TM-5200 около трех недель назад. Недавно он перестал заряжаться от сети и от компьютера тоже. При подключении зарядного устройства нагревается правый бок телефона, а точнее разъем, назначение которого (и наличие!) даже не указано в инструкции. Смартфон, естественно, не заряжается и не включается. Прошу помочь мне с этой проблемой и сказать, что это за разъем.
Заранее спасибо.
Юлия | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший сервисный центр teXet. http://texet.ru/support/services/
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня мой смартфон texet TM-3200R не отправляет и не принимает(сообщения-то будет принято, однако, нажив кнопку загрузить картинку или видео загрузить не удастся) MMS сообщения. К оператору обращался(МегаФон СПб) специалист компании ничего сделать не смог, попросил написать заявление о проблеме в Мегафон.
Алексей | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы будем проводить тесты и постараемся помочь вам решить данную проблему.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу понять почему не работает интернет по WiFi. на роутере все настроено, планшет показывает наличие соединения 150мбит, а браузер пишет - нет соединения
Станислав | 13-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
с момента сдачи планшета в гарантию прошло 45 суток а справки подтверждения все нет сколько нужно ждать
валентин | 13-08-2012| Вопрос о: TM-9725
Укажите серийный номер устройства и СЦ, куда отдавали устройства. Все правильно оформленные заявки мы принимае в течение двух суток.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При пользовании смартфоном образовалась проблема: при поездках в другие регионы, города аппарат наотрез отказывается регистрироваться в сотовых сетях в настройках данные о сети прописывается роуминг не подключен и выдается ошибка регистрации. У сотовых операторов где зарегистрирована сим-карты все услуги подключены и работают. В чем проблема и как устранить?
Дмитрий | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, К сожалению, мы не имеем ответа на ваш вопрос. Приносим свои извинения.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет в начале июля (примерно месяц назад). С неделю назад началась проблема - если уровень заряда батареи около 50% (49...51), планшет попросту вырубается, не сохраняя при этом данные! И не предупреждая об этом! Вчера, работал с планшетом по скайпу - он вырубился (хотя зарядка была около 65%). При постановке на подзарядку и последующем включении устройства, выдалась ошибка вроде "ошибка в дешефрировании данных. все данные на планшете потеряны" - охренеть как приятно. Ладно скопировал оттуда все важное после появления первых глюков. Но это не дело!
Дмитрий | 13-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, что является помехой для установки Link2SD? Программа отказывается ставиться ссылаясь на то что раздел busy. Просто данная программа чрезвычайно актуальна с таким объемом внутренней памяти.
Евгений | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, мы не предоставляем консультаций в отношении стороннего программного обеспечения и не гарантируем его работоспособность на данном устройстве.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее вы отвечали, что в грядущем обновлении будет меньше предустановленных программ (на подобие яндекс сервисов и оперы). Хотелось бы узнать - когда ожидается это обновление? Или может оно уже вышло? Как узнать версию обновления, размещенного в данный момент на официальном сайте?
Максим | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, ПО будет помечено так, что вы сможете узнать, что это новое ПО. Ожидается совсем скоро, мы пытаемся решить проблему с индикацией заряда. Спасибо за внимание.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После покупки TM-3200R хотелось бы воспользоваться той же SD картой, что стояла в nokia e71. Но смартфон ее не видит и очистить ее нельзя. Подскажите пожалуйста, как справиться с этой проблемой. Спасибо.
Денис | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, как написано в "Руководстве по эксплуатации" "проблемы с использованием SD-карт, прежде всего, связаны с самими картами, а не устройством". Возможно, карта слишком устаревшая, поэтому смартфон её не принимает. Приобретите более современный носитель.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, есть ли у ТМ-9720 пароль по умолчанию? Пыталась удалить приложение, экран моргнул, выключился, а когда включился просит ввести пин-код, до этого у меня не было его... Не знаю что и делать теперь((
Анастасия | 13-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно выполнить Reset на моделе ТМ-3200R
Николай | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я в пятницу преобрела этот планшетник. Хотела попробовать поговорить в скайпе во видео звонку, камера не реагирует, т.е. меня не видно, и мне другой человек светится как картинка, хотя выбрана у всех видео связь. и таки же пробовала сфоткать себя фронтальной камерой на сайте "вконтакте" для установки моментального фото, так же пишет, что камера не установленна. подскажите, что сделать.
Наталья | 13-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин, где покупали.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь обновить Планшет TM-7025 Прошивкой Android 4.0.3 для модель TM-7025 (ревизия1),все загружается но,постоянно вылетает ошибка.
Не удалось подключится к серверу!
Андрей | 13-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Где именно появляется такая ошибка?
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru