Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! У меня планшетный компьютер тм 7025. Проблема в том что плохо принимает сигнал с вай фай роутера. На ноуте, на телефоне сигнал отличный, на плпншетнике, даже при выключенных остальных устойствах, работающих с вай фай сигнал просто ужасный. Связь постоянно прерывается. Часто возникают проблемы с подключением к сети, то есть название сети отображается а подключение к ней недоступно. Подскажите что сделать.
Спасибо
Александра | 02-08-2012| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ, возможна аппаратная проблема.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,пожалуйста,почему точку доступа интернет билайн я создала,все вроде включено,а в интернет все равно выйти не могу?!Пишет,что нет подключения!Извиняюсь за тупизм,но просто в первый раз держу в руках устройство данного типа ))) Инструкцию раз на 10 перечитала )))
Екатерина | 02-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Симка от билайн шла в комплекте? Если нет то подключение происходит без каких либо настроек. Так же проверьте "Настройки аутентификации" - должно стоять "PAP"
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько радиомодулей, один или два?
Сергей | 02-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Модель имеет один радиомодуль.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответьте, пожалуйста:
1. Какой тип карты в моделях DVR-2GP и DVR-3GP, SD или microSD?
2. Какая из практики оптимальная длительность фрагмента видеозаписи? Предполагаемая карта памяти 16 гиг.
олег | 02-08-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Олег, добрый день. 1. Поддержка внешних карт памяти до 32 Гб (microSD, microSDHC от 4-ого класса). 2. Вы можете выставить любую подходящую длительность файла, но по статистике, чаще выставляется 3-5 минутные ролики.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил тм-5200,при входе в wi-fi прописываю пароль и не подключается.правда было один раз он подключился.сейчас сделал сброс настроек и опять таже история.помогите.
ilmar | 02-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, а.Ищем другую точку доступа и пробуем зайти. б.Проверяем правильно ли вводится пароль. в.Проверяем роутер - делаете ресет роутера, пробуете подключится к нему с других устройств. Если с другими точками доступа устройство работает, то проблема в вашей сети или настройках роутера.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, как исправить проблему. При включении останавливается загрузка на экране TEXET. Дальше не грузится. Как быть?
Спасибо.
Михаил | 02-08-2012| Вопрос о: TM-1020
Обратитесь в СЦ на диагностику устройства.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дело в том, что в гарантийном талоне адрес СЦ в Донецке- ул. 230-й Стрелковой дивизии, 2А (062) 307 92 90, а пр. Таманский 18Б - интернет-магазин. Уточните, пожалуйста, где находится Ваш СЦ в Донецке. Спасибо
Дарья | 02-08-2012| Вопрос о: TM-1020
Прием продукции совершается в интернет-магазине. В любом случае, если возникнут проблемы или вопросы напишите нам.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Профили интернета, которые стоят в выложенной здесь прошивке изначально, в т.ч. и с APN WAP, не удаляются и не редактируются. Можно только создавать новые. Я поставил Оперу - теперь могу заходить в интернет (если активирую не WAP-профиль или профиль который создаю сам), но на маркет все равно зайти не могу, все приложения телефона не могут выйти в интернет и обновиться. Т.е. как я понял это ошибка в прошивке. Программы подключаются к интернету только если активируешь WAP-профиль, который изначально вшит в прошивку (МТС). Установил Оперу - она в интернет заходит через не-WAP профиль, а стандартный браузер нет: под буквой E/3G загорается стрелка вверх, потом кратковременно обе, потом опять стрелка вверх и на этом все. Программы, которые я устанавливаю тоже не могут зайти в Интернет - пишут "нет связи" и на маркет также нельзя попасть.
Евгений | 02-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Уточните модель телефона?
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли TM-5200 обновляться до android 4? И сколько по времени не разряжается аппарат (количество дней)?
Вячеслав | 02-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Согласно рекомендации компании Google OS Android 4.0 устанавливается только на смартфоны с частотой процессора 1 ГГц и выше. Таким образом, обновление невозможно. Информацию по разрядке Вы можете прочитать на официальной страничке устройства на нашем сайте.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, когда можно ожидать обновленную прошивку на 9720? И означает ли пометка (ревизия 1), недавно появившаяся в описании, что планшет уже выпускается с ревизией 2. Будут ли прошивки этих двух релизов совместимы?
Виталий | 02-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет прошивки не будут совместимы.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции написано. что USB зарядки и подключению к компьютеру, но про само подключение ни слова. USB можно использовать только для доступа к флеш или контакты тоже сбрасывать. Есть ли синхронизация или резервное копирование/восстановление контактов и/или настроек? Заранее спасибо за дублирование ответа на e-mail.
Илья | 02-08-2012| Вопрос о: TM-B415
Для данной модели телефонов программное обеспечение для синхронизации с ПК не предусмотрено.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У Модели ТМ-5200 действительно два активных радиомодуля?
Есть ли возможность принимать звонки одновременно на обе сим карты?
Надежда | 02-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, мы никогда не декларировали о том, что у модель два активных радиомодуля. У модели один радиомодуль, который обеспечивает активность двух SIM-карт в режиме ожидания.
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, собираюсь покупать плеер 939, и возникло пару вопросов:
1. Подойдет ли сетевое зарядное устройство DC 4,1-4,25V 100-300mA, если да, то сколько по времени будет идти зарядка
2. Поддерживается ли флешки microSD в файловой системе NTFS
3. Поддерживает ли плеер подключение USB-флешки.

Заранее спасибо за ответы
Иван | 02-08-2012| Вопрос о: T-930HD
1. Нет. Вероятно, плеер и будет частично заряжаться, но уже через очень короткое время Вы столкнетесь с проблемой крайне малого срока работы аккумулятора. 2. Да 3. Да
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
друг открывал неправильно и она лопнула. А где можно вообще купить такую же на этот аппарат?
Дима | 02-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скорее всего задних крышек просто в продаже не будет. Тут нужен другой подход. Вы обращаетесь в сервис центр, где вам выдаются сломанную крышку по определенной цене, а высылаем ее вам мы. Скажите, пожалуйста, в каком городе вы живете?
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Флажок "Скоро" сменился на "New", значит ли это что старт пошел в продажу?
Александр | 02-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Да, модель уже в продаже. Заказывайте, пока не разобрали -= http://texet-market.ru/catalog/smartfony/TM-3200R/
02-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru