Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вчера прошил аппарат - никаких изменений!! Только одни недочёты!!! Раньше на контакт мелодию мог поставить, теперь он мне на англицком менюшку в нос суёт - notice ringtone?cut ringtone?........! В журнале пропущенные звонки не фиксирует, ситигид снесла прошивка, и теперь пишет, что номер лицензии использован...... В общем, низкий поклон вашим программерам!!
Вадим | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы приносим извинения за недочеты в новой прошивке, она была полностью направлена на исправление проблем с батареей. Уменьшено потребление, а также добавлена русская прокрутка и другие мелочи. Совсем скоро выйдет новая прошивка, где будет еще больше изменений. Приносим свои извинения. Ситигид прекрасно работает после перепрошивки. Обратитесь в службу поддержки Ситигид.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Alexandrr | Вопрос о TM-7025 | 12-07-2012

После установки андройдa 4.0.3 все равно пишет что стоит андройд 4.0 и планшет не видит домашний ви-фи хотя все остальные находит нoрмально. К этому ви-фи подключен еще ноут, так что проблема не в нем. Помогите, очень нужен инет на планшете!!!!

Ответ 12-07-2012 Что происходит при попытке подключения.

При попытке включить ви-фи пишет просто "Включение ви-фи", хотя на улице словил кучу всяких разных ви-фи, сами понимаете запороленых... я уже совсем отчаялся настроить, проблема еще может в том что у меня отдельно модем Длинк 2500U и роутер Длинк ДИР-300, в службе поддрежки сказали что проблемы роутера это ваши проблемы...
Alexandrr | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для диагностики оборудования.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется появление данной модели и хотя бы приблизительная РРЦ?
Дмитрий | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Дмитрий, в пределах нескольких недель.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли изменить цветовую схему (сделать например белый шрифт на черном фоне) в списке контактов и журнале вызовов?
Владимир | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Возможно с помощью стороннего ПО, просмотрите Play Store Это основная фишка Android - кастомизация под себя.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда выйдет модель видеорегистратора DVR-3GP? У меня самого 1GP-очень хорошая модель. У друга юбилей, и хотелось бы подарить обновлённую модель с удобным креплением. Ну очень надо
Владимир | 12-07-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв. Ориентировочно новая модель выходит в розничную продажу в конце текущего месяца.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления пропало все! root,контакты телефона,все установленные программы.(хорошо был бекап...причем случайно созданный одной программой)предупреждать надо...обидно.... нужный телефонный номер тоже улетел...за что?
Игорь | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Имеется предупреждение. Любая перепрошивка делает аппаратный сброс! Это давно известная истина для пользователей Android. Для новичком может стать сюрпризом, но нужно внимательней читать. Для backup sms используйте бесплатное приложение sms backup +, остальное можно копировать вручную. Так же стоит отметить, что прекрасно работает google синхронизация.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в чём будет разница между моделями 7037 и 7038? Описания характеристик на сайте одинаковые.
Наталья | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Дизайн. У TM-7037 шлифованная задняя поверхность, у TM-7038 - нет.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно столкнулся с такой проблемой: при прослушивании музыки плеер сам автоматически переключает композицию на следующую ровно через 10 секунд после начала. Как это можно исправить?
Даниил | 12-07-2012| Вопрос о: T-790
http://texet.ru/support/faq/?faq_search=1&line_select=26&model_select=0&search=10+%D1%81%D0%B5%D0%BA%D1%83%D0%BD%D0%B4
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки андройдa 4.0.3 все равно пишет что стоит андройд 4.0 и планшет не видит домашний ви-фи хотя все остальные находит нoрмально. К этому ви-фи подключен еще ноут, так что проблема не в нем. Помогите, очень нужен инет на планшете!!!!
Alexandrr | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Что происходит при попытке подключения.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После апдейта ПО (апдейт скачан с Вашего сайта, все выполнено по инструкции), при попытке записать какое-либо событие в календарь выдается интересная надпись: "У вас нет календарей. ОК" И на этом планирование в календаре заканчивается, до апдейта все было нормально. Что я делаю не так? Аппаратом в целом очень доволен!
Андрей | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Календарь прекрасно работает и синхронизируется. Проверьте активность google аккаунта, ведь встроенный календарь синхронизируется изначально именно с ним. На крайний случай установите ПО с Play Store, гораздо более функциональное и красивое, без google привязок.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Регистратор включен кабелем к прикуривателю. При прекращении питания функция автовыключения не срабатывает. Т.е. регистратор продолжает записывать. Что не так? ПО самое новое 1.22
Дмитрий | 12-07-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Дмитрий, добрый день. Сбросьте настройки на заводские и снова выставьте необходимое время задержки автовыключения.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И вопрос и ответ. Устройство нестандартно себя ведет, если было подключено к компьютеру, когда заряд батареи составлял 14% (то есть после таблички с напоминанием). Оно действительно в этом случае не выдает сообщений об установки соединения USB. На компе тоже нет в дисках. У меня еще при этом вылезла на компе табличка, что-то про ПО и что оборудование работает нормально (обычно вылезала табличка с преложением найти драйвер).

Решение. В настройках в разделе "для разработчиков" сбросить флажок "отладка по USB". Следом за этим действие появиться значек USB. Далее все как обычно. Наверное сработае и установка флажка, если его не было. Кажется, важно как-то "задеть" этот пункт. Разумеется, потом лучше вернуть флажок на место.
Дмитрий | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Спасибо.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята, я в трансе.......
Скайп не работает и не поддерживается этим устройством.
Чего делать то??? Вы свои девайсы тестируете???
Еще баг для меня убийственный, это при SIP аккаутах на SipDroid исходящий звонок идет только через вторую симкарту, хотя в настройках - выбор симок стоит.
Александр | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы тестируем свои устройства. Где вы прочитали про поддержку Skype? Это требовательное к ресурсам приложение с плохой оптимизацией (прочитайте отзывы на маркет). Новая линейка смартфонов будет поддерживать Skype. Сейчас вы можете его использовать только как средство для обмена мгновенными сообщениями. Обращайтесь в службу поддержки SipDroid.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Флешку подключить можно, жесткий диск - только при наличии дополнительного питания"

В этой моделе стоит miniUSB?! значит нужен соответствующий переходник чтобы подключать флешки?
Роман | 12-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Да
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие изменения внесены в новую прошивку?
Даниил | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Перечень изменений, внесённых в новую прошивку подробно описан в новости о выходе обновлённого ПО: http://texet.ru/news/id2791/
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru