Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Подскажите ответы на следующие вопросы:
1. можно ли у вас заказать чехол на ТМ-5200?
2. сколько он стоит у вас?
3. сколько стоит и как осуществляется доставка (в Краснодар)?
Владимир | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, К сожалению на данный момент опция заказа чехла и прочих аксессуаров недоступна.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть надежда когда либо увидеть прошивку 4,1 Jelly Bean? По железу вроде вытягивает.
егор | 13-07-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент нет информации.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Куда пропало обновление ?
2.И если я уберу роот права, гарантия на тлф. остается ?
Кайрат | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Обновление отправлено на доработку, после небольших замечаний со стороны наших активных пользователей. Мы опубликуем актуальную версию в самое ближайшее время. Гарантия не распространяется на аппараты с механическими повреждениями и телефоны, работоспособность которых утеряна в следствие вмешательства пользователя вне зависимости от предустановленного ПО.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не видит карту microSD HC 32 Gb 10 class
Руслан | 13-07-2012| Вопрос о: TB-770HD
Попробуйте другую карту (другого производителя, другой партии)
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в новой прошивке добавить функцию в контактаы, при проведению пальцем в лево будет смс в право вызов.?И сделать темную тему, белые буквы на черном фоне.?
Владислав | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скорее всего такой функции не будет в новой версии прошивки.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После обновления прошивки слетели все установленные приложения из маркета ,
хотя они были предварительно перенесены на SD карту.
Это нормально? Каким образом при последующих обновлениях прошивки не сталкиваться с этой проблемой?
Максим | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1.Приложения с помощью Titanium Backup Free (бесплатное приложение на Play Store) 2.Контакты копируйте через импорт/экспорт в приложении контакты. 3.SMS с помощью SMS Back up + (бесплатное приложение на Play Store) На все уйдет не больше 30 минут при правильном обращении.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как подключить планшет к интернету
Сергей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Используйте точку доступа или роутер WiFi
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня господа,спешу оповестить вас о том что с новым обновлением на 5200 вы слегка облажались,прошивка кривая у вас получилась ,обсолютно неработает маил агент,всё время выписывает что неправильный логин и пароль,уменя такое было на флае до тех пор пока не перепрошил прошивкой в которой его небыло и его надо было скачивать,только тогда агент заработал,у вас господа та же проблемма,а теперь вопрос как скоро вы исправите сей косяк?дайте тоже самое тока исключите из прошивки маил агент или скажите как вернуть старую прошивку?
павел | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Новая версия прошивки будет наиболее полной и исправит большинство ошибок. Спасибо за отзыв. Появится она на следующей неделе.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Регистратор иногда "зависает" и не реагирует ни на какие кнопки. "Вылечить" удаётся только отсоединением аккумулятора. Версия прошивки TX1.2.231211 . Поможет ли обновление ПО??
Андрей | 13-07-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Андрей, добрый день. Да, обновление прошивки должно помочь. Обратите внимание на серийный номер Вашего ВР и загрузите версию, соответствующую ему.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Спасибо за обновление ПО, с исправленным индикатором заряда аккумулятора жить стало спокойнее.
Просьба при подготовке следующего обновления учесть следующие пожелания.
1. Русские буквы на клавишах номеронабирателя.
2. Исправление алгоритма работы кнопки включения питания. Периодически короткое нажатие отрабатывается, как длинное с выводом вариантов действий (Выключение питания, перезагрузка и т.д.)
3. Интеграция в ПО Adobe Flash Player. В настоящий момент приходится устанавливать вручную, всё прекрасно работает.
4. Несистематическая перезагрузка телефонного модуля при разговоре по bluetooth-гарнитуре (пока дополнительно тестирую, но раз пять такая ситуация уже была.
5. При фотографировании камерой (выставлено разрешение 5 мегапикселов) правый нижний угол фото получается расплывчатым (на 100% фотографий). Хотя это скорее всего аппаратная проблема.
6. при использовании встроенного почтового клиента на почтовых ящиках gmail невозможна работа с вложениями. Когда приходит письмо, вложение не отображается (на остальных почтовых клиентах работает корректно).
Дмитрий | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо большое за такое подробное письмо. Новая прошивка будет готова в этом месяце. В ней будет большое количество исправлений. 1.Не будет реализовано; 2.Учтем и перепроверим на других устройствах; 3.Знаем, что работает. Возможно будет реализовано. (скорее да, чем нет); 4.Проверим; 5.Была обнаружена такая проблема на 1 из 4 подручных устройств; 6.В Play Store введи Gmail Attachment - сталкивался с такой проблемой на самых разных Android смартфонах
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня модель tm-5200, все зер гут, только как можно перенести заводские программы на карту памяти?
Иногда не хватает встроенной памяти.
Виктор | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Настройки - Приложения - Управление приложениями - выберите вкладку все - выберите приложение - у большинства доступна функция "перенести на SD карту"
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Руководство по обновлению:
1. Загрузите из раздела «Поддержка» для модели TM-5200 файл update.zip; - ЗАГРУЗИЛ
2. Вставьте microSD карту в разъем для microSD карточек в устройстве; - ВСТАВИЛ
3. Скопируйте "update.zip" с компьютера на microSD карту; - СКОПИРОВАЛ в .data(а в какую папку надо-то?)
4. Полностью зарядите смартфон, используя оригинальное зарядное устройство; - ЗАРЯДИЛ
5. Отсоедините устройство от ПК; - ОТСОЕДИНИЛ
6. Зайдите в меню приложений и выберите приложение «Обновление ПО»; - пишет "НЕТ ОБНОВЛЕИЙ"
ТАК КАК ОБНОВЛЯТЬСЯ ???(wi-fi у меня нет)
максим | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Просто скиньте на sd карту (не нужно скидывать в какую либо папку) Просто на карточку, чтобы update.zip был рядом с остальными папками
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу осуществить операции по вставке, изменению файлов на ExtSD и внешних накопителях. Версия 4.0. Техподдержка советует дождаться обновления. Доступна прошивка 4.0.3, но для полной переустановки. Как обновить прошивку "по воздуху", не теряя при этом пользовательских данных и приложений. Само устройство пишет, что обновление не требуется. Спасибо.
Сергей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Необходимо сначала обновиться с ПК.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Смотрю, уже начали проводить обновление, а у меня нет предложения для обновлений (в телефоне). Всё подготовил (перекинул свои программы на карту), а обновления нет! Существует какая либо очерёдность по регионам или нет?
Григорий | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте обновиться вручную. Скачайте файл через сайт в разделе загрузка. Следуйте инструкции.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Пользуюсь планшетом месяц. По неизвестной причине перестала работать камера. Когда запускаю приложение пишет "В приложении "Камера" произошла ошибка". Посоветуйте как устранить данную ошибку
Евгений | 13-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru