Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Подскажите, пож, могу ли я установить скайп и будет ли он работать? И правильно ли я понимаю из предыдущих ответов, что модемы сотовых операторов не будут поддерживаться, а лучше не ломать голову, а сразу купить 3G WiFi,?
Анастасия | 14-07-2012| Вопрос о: TM-9720
1) Используйте Skype 2.5. 2) Да, лучше использовать 3G WiFi маршрутизатор.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не запускается камера пишет в приложении камера произошла ошибка сброс настроек не помогает
Михаил | 14-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ, может быть аппаратная проблема.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить интернет через wi fi постоянно получает ip адресс
владимир | 14-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, я правильно понимаю, что SIM1 работает только в сетях WCDMA (не может переключаться в GSM/GPRS/EDGE)? И когда уже можно будет его купить- жду не дождусь!
Константин | 14-07-2012| Вопрос о: TM-3200R
Как вы можете знать, 3G покрытие мобильных операторов обеспечено не по всей территории покрытия мобильной сети. Поэтому там, где есть покрытие SIM поддерживает работы с 3G, там, где оно отсутствует, телефон автоматически переключается в режим GPS/EDGE. Купить телефон будет можно уже в июле. Следите за анонсами, скоро мы обнародуем точную дату начала продаж.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку, появилась полная непонятка с порядком СИМок. Для понятности, назовем первую симку синей, вторую зеленой. На синей симке безлимитный интернет и исходящие, зеленая рабочая и только на входящие нужна.. Установлено в верхнее гнездо синяя симка, в нижнее - зеленая, до перепрошивки именно такой порядок, был и всё работало на ура. После перепрошивки...симки поменялись по непонятной причине... ХОТЬ убей, в смартфоне порядок ЗЕЛЕНАЯ выше, СИНЯЯ ниже и числится второй... а при таком раскладе не работает программа "перезвони" так как при отбое она набирает с первой симки (которая была синяя, а стала зеленая).. Даже меняя местами симки (зеленая сверху, синяя снизу) всё равно в смартфоне порядок всегда только такой как обозначил выше. Ужасно неудобно и непонятно почему так прозошло и как починить. А с отображением батареи появились чудеса вообще! Вчера зарядил до 100%, сегодня 63% всё нормально, выключил смарт, поменял симки местами (пытаясь починить проблему которую описывал выше), вставляю аккум обратно, включаю - батарейка 31%..


Как можно это всё убрать и вернуть старую прошивку, готов заново ещё раз всё настроить, телефон суперский, но то, что "добавилось" расстраивает нереально
Alexander | 14-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Приносим свои извинения. Старая версия прошивки доступна для загрузки на сайте в разделе "Поддержка - Загрузка". Сейчас мы активно исправляем ошибки.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой, в процессе разговора экран и все кнопки смартфона перестают реагировать на нажатие (экран темный, разговор не прекратить). Все оживает при входящем вызове (звуковой сигнал и темный экран), после нажатия кнопки 6, или после удаления батарии.Спасибо.
Александр | 14-07-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, За блокировку экрана во время разговора отвечает акселерометр. Попробуйте во время разговора (после того как экран погас в вертикальном положении) вернуть телефон в горизонтальное положение.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере пропал звук, ни фм трансмиттер ни наушники не работают, пробовал перепрошивать, не помогло. Щелчок при включении в наушниках присутствует, как и до проблемы, из этого я сделал вывод что с железом самого плеера всё впорядке, что делать? плеер Texet t 699 4gb.
Эркин | 14-07-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вы выложили оригинальную версию прошивки, можно подробнее что это за прошивка?
Сергей | 14-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, это та самая прошивка, которая была предустановлена во все смартфоны, которые вышли в продажу.
14-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу сделать телоефон точкой доступа WI-FI... пробывал и проги различные и как у вас на сайте в руководстве написано, не телефоны не ноуты не могут найти точку
Илья | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Какая версия ПО?
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите как на tm-5200 сделать, чтобы кнопкой питания можно было завершить голосовой вызов.
P.S. До обновления прошивки все работало и было очень удобно, а как делал - забыл. Нигде в настройках найти не могу.
Сергей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Будет решено в новой версии ПО.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как вернуть СТАРУЮ версию прошивки???? После вчерашнего обновления телефон в руки брать не хочется.
Яндекс Shell слетел. Остался нелепый лаунчер, с которым (лично мне) работать НЕ удобно и не приятно.
Скачала, установила Шелл, но теперь не устанавливаются живые обои (только с предустаногвленным лаунчером).
У меня были КУПЛЕНЫ несколько приложений на Андроид Маркете. Все это благополучно слетело и не подлежит восстановлению, т. к. в аккаунте не сохранилась информация о покупках. А это значит, что я снова должна тратить свои деньги.
В общем, не нужны мне такие обновления. Хочу старую прошивку.
Наталья | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, По желанию нескольких пользователей оригинальная версия прошивки была опубликована в разделе "Поддержка". Её можно установить по тому же руководству, что и обновление. Яндекс.Шелл можно совершенно бесплатно загрузить в Android-маркет. По вопросу купленных приложений и того, что информация не сохранилась в аккаунте, Вы должны адресовать претензии компании Google, а не нам, так как мы не управляем Google-аккаунтами.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet oda update предложил обновить прошивку, но загрузка обновления не произошла, постоянно выдавал ошибку. Телефон был перезагружен, но теперь обновиться не удается ни через обновления ПО, ни через обновления системы - пишет, что обновления не найдены. Телефон прорутован через ваш рут.
Подскажите, в чем может быть проблема?
Дмитрий | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент прошивка не доступна на сайте и через Wi-Fi, мы исправляем выявленные проблемы в ПО. Приносим свои извинения.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! Вот, приобрел дочке ТМ-3000, для продвинутой третьеклассницы в самый раз. Одна незадача - ну зачем там так много лишних приложений, да ещё которые нельзя посносить? Вот, скажем, ну не любим мы mail.ru/ВК, а любим gmail/FB, и не хотим, чтоб нам лишние иконки глаза мозолили. Можно ли это удалить в root-режиме? Подойдут инструкции для root от TM-5200, или есть нюансы? Выложите пожалуйста как можно больше системных утилит для этого телефона. И хотелось бы "минималистическую" прошивку, в которой не было бы вообще ничего лишнего, только необходимый системный минимум! Спасибо за отличный аппарат!
Алексей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Установленные приложения использует большая часть жителей СНГ, а мы ориентируемся на массовый рынок. Мы понимаем, что у определенной прослойки наших пользователей могут быть разные предпочтения. Именно поэтому мы разрабатываем каталог teXet рекомендует, в котором будут доступны только проверенные и наиболее востребованные программы. Каталог будет доступен уже в августе. В наши планы не входит публикация системных утилит, так как это очень специфическое ПО, которое опытные пользователи выбирают на своё усмотрение. Что касается root-режима, то мы не рекомендуем использовать его, если Вы не являетесь опытным пользователем. В ближайшее время всё ПО, предоставляющее root-доступ будет удалено с нашего сайта, так как из-за действий неквалифицированных пользователей наносит вред смартфонам.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плашет сам отключается после разряда батареи 35-40% до перехода на новую прошивку этого не было. Не видит модем на новой прошивке,а на заводской все работало.
Алексей | 13-07-2012| Вопрос о: TM-9725
1) Планшет сам отключается после разряда батареи 35-40% до перехода на новую прошивку этого не было. - Неправильная индикация, будет исправлено в обновлении. 2) Не видит модем на новой прошивке,а на заводской все работало.- В связи с тем, что операторы сотовой связи вправе изменять аппаратную и программную составляющие 3G-модемов, texet не гарантирует совместимость 3G-модемов с устройством.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Обновление ПО "по воздуху" прошло без проблем. Заметил глюк. Настраивал сигнал вызова на телефоне, позвонил на свой телефон в ответ тишина и сброс. Потом определился, что если телефон в режиме блокировки, то звонки не проходят, а если разблокирован то - проходят. Перезагрузил смартфон. Звонки стали ходить нормально, но заметил еще одну неточность. До перезагрузки уровень заряда батареи был 73, а после перезагрузки 51. С чем это может быть связано?
Владимир | 13-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы попытаемся выявить все проблемы и исправить их в новой версии ПО. Спасибо за информацию.
13-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru