Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
он у меня включаеца и идальше не идёт застривает на заставке
ваня | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на смену ПО и диагностику.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купила планшет в начале июня, очень странно ведет себя батарея, когда зарядки меньше 50 % планшет выключается резко.
Сегодня выключился, хотя батареи было 86 %
Когда заряжаешь - все работает.
Это какой то производственный "косяк" или брак?
Помогут ли в СЦ?Перепрошивка?
Светлана | 12-07-2012| Вопрос о: TM-9725
На вопрос брак ПО или аппаратного обеспечения может дать ответ только СЦ.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно реализовать в последующей версии прошивки индикатор зарядки аккумулятора при чтении книги (в низу рядом с часами к примеру) и сделать предупреждение когда остается 10% от заряда аккумулятора, чтоб заблаговременно иметь возможность поставить устройство на зарядку ?!
Вениамин | 12-07-2012| Вопрос о: TB-710HD
На данный момент такой возможности нет, но мы постараемся реализовать в дальнейшем
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! вчера обновил новую прошивку (официальную) через приложение Обновление ПО, после этого пропал мобильный интернет. Помогите, пожалуйста, с решением данного вопроса. настройки интернет соединения верные, уже даже менял сим-карты, не помогает.
Григорий | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Проверил на 3 устройствах с разными SIM, все прекрасно работает, даже без ввода каких либо настроек. Попробуйте аппаратный сброс и не вводя настройки выйти в сеть. Какой у вас оператор? Проверьте тип аутентификации - стоит ли PAP
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли в моделях 7038 и 7037 модуль GPS&
Алексей | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Нет
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга часто перезагружается, стОит вставить карту памяти(не до конца заполненную), так снова перезапускается. Бывает, до 15 раз подряд. Я даже не успеваю зайти хоть в какую-нибудь папку на карте памяти. Больших файлов на ней не имеется. Что подскажете делать?
ЗЫ. Перепрошивал на более свежую версию - не помогло
Роман | 12-07-2012| Вопрос о: TB-770HD
Попробуйте с другими картами. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какой срок гарантийного ремонта у данной модели? Сдала в сервис-центр ДНС в Энгельсе 20 июня, вероятная причина (по словам приемщика) - неисправность материнской платы.
Евгения | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7022
До 45 дней. Гарантия 1 год.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а возможно ли поставить более емкостный аккумулятор в Texet TM 7025 если да то подскажите какой?
Алексей | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера прошил аппарат - никаких изменений!! Только одни недочёты!!! Раньше на контакт мелодию мог поставить, теперь он мне на англицком менюшку в нос суёт - notice ringtone?cut ringtone?........! В журнале пропущенные звонки не фиксирует, ситигид снесла прошивка, и теперь пишет, что номер лицензии использован...... В общем, низкий поклон вашим программерам!!
Вадим | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы приносим извинения за недочеты в новой прошивке, она была полностью направлена на исправление проблем с батареей. Уменьшено потребление, а также добавлена русская прокрутка и другие мелочи. Совсем скоро выйдет новая прошивка, где будет еще больше изменений. Приносим свои извинения. Ситигид прекрасно работает после перепрошивки. Обратитесь в службу поддержки Ситигид.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Alexandrr | Вопрос о TM-7025 | 12-07-2012

После установки андройдa 4.0.3 все равно пишет что стоит андройд 4.0 и планшет не видит домашний ви-фи хотя все остальные находит нoрмально. К этому ви-фи подключен еще ноут, так что проблема не в нем. Помогите, очень нужен инет на планшете!!!!

Ответ 12-07-2012 Что происходит при попытке подключения.

При попытке включить ви-фи пишет просто "Включение ви-фи", хотя на улице словил кучу всяких разных ви-фи, сами понимаете запороленых... я уже совсем отчаялся настроить, проблема еще может в том что у меня отдельно модем Длинк 2500U и роутер Длинк ДИР-300, в службе поддрежки сказали что проблемы роутера это ваши проблемы...
Alexandrr | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ для диагностики оборудования.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планируется появление данной модели и хотя бы приблизительная РРЦ?
Дмитрий | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Дмитрий, в пределах нескольких недель.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли изменить цветовую схему (сделать например белый шрифт на черном фоне) в списке контактов и журнале вызовов?
Владимир | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Возможно с помощью стороннего ПО, просмотрите Play Store Это основная фишка Android - кастомизация под себя.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда выйдет модель видеорегистратора DVR-3GP? У меня самого 1GP-очень хорошая модель. У друга юбилей, и хотелось бы подарить обновлённую модель с удобным креплением. Ну очень надо
Владимир | 12-07-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв. Ориентировочно новая модель выходит в розничную продажу в конце текущего месяца.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления пропало все! root,контакты телефона,все установленные программы.(хорошо был бекап...причем случайно созданный одной программой)предупреждать надо...обидно.... нужный телефонный номер тоже улетел...за что?
Игорь | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Имеется предупреждение. Любая перепрошивка делает аппаратный сброс! Это давно известная истина для пользователей Android. Для новичком может стать сюрпризом, но нужно внимательней читать. Для backup sms используйте бесплатное приложение sms backup +, остальное можно копировать вручную. Так же стоит отметить, что прекрасно работает google синхронизация.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в чём будет разница между моделями 7037 и 7038? Описания характеристик на сайте одинаковые.
Наталья | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Дизайн. У TM-7037 шлифованная задняя поверхность, у TM-7038 - нет.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru