Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Недавно столкнулся с такой проблемой: при прослушивании музыки плеер сам автоматически переключает композицию на следующую ровно через 10 секунд после начала. Как это можно исправить?
Даниил | 12-07-2012| Вопрос о: T-790
http://texet.ru/support/faq/?faq_search=1&line_select=26&model_select=0&search=10+%D1%81%D0%B5%D0%BA%D1%83%D0%BD%D0%B4
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки андройдa 4.0.3 все равно пишет что стоит андройд 4.0 и планшет не видит домашний ви-фи хотя все остальные находит нoрмально. К этому ви-фи подключен еще ноут, так что проблема не в нем. Помогите, очень нужен инет на планшете!!!!
Alexandrr | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Что происходит при попытке подключения.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После апдейта ПО (апдейт скачан с Вашего сайта, все выполнено по инструкции), при попытке записать какое-либо событие в календарь выдается интересная надпись: "У вас нет календарей. ОК" И на этом планирование в календаре заканчивается, до апдейта все было нормально. Что я делаю не так? Аппаратом в целом очень доволен!
Андрей | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Календарь прекрасно работает и синхронизируется. Проверьте активность google аккаунта, ведь встроенный календарь синхронизируется изначально именно с ним. На крайний случай установите ПО с Play Store, гораздо более функциональное и красивое, без google привязок.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Регистратор включен кабелем к прикуривателю. При прекращении питания функция автовыключения не срабатывает. Т.е. регистратор продолжает записывать. Что не так? ПО самое новое 1.22
Дмитрий | 12-07-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Дмитрий, добрый день. Сбросьте настройки на заводские и снова выставьте необходимое время задержки автовыключения.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И вопрос и ответ. Устройство нестандартно себя ведет, если было подключено к компьютеру, когда заряд батареи составлял 14% (то есть после таблички с напоминанием). Оно действительно в этом случае не выдает сообщений об установки соединения USB. На компе тоже нет в дисках. У меня еще при этом вылезла на компе табличка, что-то про ПО и что оборудование работает нормально (обычно вылезала табличка с преложением найти драйвер).

Решение. В настройках в разделе "для разработчиков" сбросить флажок "отладка по USB". Следом за этим действие появиться значек USB. Далее все как обычно. Наверное сработае и установка флажка, если его не было. Кажется, важно как-то "задеть" этот пункт. Разумеется, потом лучше вернуть флажок на место.
Дмитрий | 12-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Спасибо.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята, я в трансе.......
Скайп не работает и не поддерживается этим устройством.
Чего делать то??? Вы свои девайсы тестируете???
Еще баг для меня убийственный, это при SIP аккаутах на SipDroid исходящий звонок идет только через вторую симкарту, хотя в настройках - выбор симок стоит.
Александр | 12-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы тестируем свои устройства. Где вы прочитали про поддержку Skype? Это требовательное к ресурсам приложение с плохой оптимизацией (прочитайте отзывы на маркет). Новая линейка смартфонов будет поддерживать Skype. Сейчас вы можете его использовать только как средство для обмена мгновенными сообщениями. Обращайтесь в службу поддержки SipDroid.
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Флешку подключить можно, жесткий диск - только при наличии дополнительного питания"

В этой моделе стоит miniUSB?! значит нужен соответствующий переходник чтобы подключать флешки?
Роман | 12-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Да
12-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие изменения внесены в новую прошивку?
Даниил | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Перечень изменений, внесённых в новую прошивку подробно описан в новости о выходе обновлённого ПО: http://texet.ru/news/id2791/
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а как этот телефон работает при минусовых температурах?
Roman | 11-07-2012| Вопрос о: TM-510R
обратитесь к инструкции, раздел "хранение и транспортировка"
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня большая беда. Упал смартфон и лопнул экран. Помогите пожалуйста с починкой. Никакой другой совсем не хочется, я просто влюблен в этот аппарат.
Анатолий | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, на данный момент у нас сложности с ввозом запасных частей и комплектующих для всей линейки. Мы работаем над решением этой проблемы. Как только дисплеи и прочие компоненты будут доставлены, мы уведомим всех заинтересованных потребителей.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! А, как установить обновление прошивки, скачанную с сайта, на Texet TM-5200?
АЛЕКСАНДР | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, подробная инструкция по установке прошивки содержится в том архиве, который Вы загрузили с сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с содержимым pdf файла.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отличный аппарат, все нравится. немного раздражает ограниченное время работы от одного заряда аккумулятора, но это может быть от слишком активного использования.
Аппарат заменил мне два девайся - мобильник и планшетник - ну и рабочая с личной симкой - отлично встали и прекрасно обе работают.
Очень доволен.
Единственный момент - пришло обновление, но не понял где качать и что?
Константин | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Для загрузки обновления зайдите на страничку устройства: http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Далее перейдите на вкладку "Поддержка" и подраздел "Загрузки". Там выложен архив с новым ПО.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замечательный аппарат но огорчило что стекло отходить начало в правом верхнем углу.Что делать?
Евгений | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Обратитесь, пожалуйста, в авторизованный сервисный Центр. Они обеспечены всеми необходимыми материалами для проведения ремонта. Эту проблему можно решить.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Книга не видит вставленную карту памяти, пишит, что вся память закончилась.
2. Невозможно воспроизвести конкретную звукозапись, книга непрерывно перелистывает записи, изредка останавливаясь на какой-нибудь случайной, изменение режима повтора не влияет, на панели всё время значок "Стоп" (квадрат), при нажатии на который значок "Воспроизведение" (треугольник) появляется лишь на полсекунды.
Богдан | 11-07-2012| Вопрос о: TB-470HD
Книга не читает карту. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр с книгой и картой памяти для выяснения причин
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли загрузить такое приложение (или программу), чтобы аккумулятор показывал правильно расход энергии? После 47% мгновенно разряжается, глазом не успеваешь моргнуть(((
Галина | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Загрузите, пожалуйста, новую версию прошивки. Проблема с неверной индикацией батареи в ней исправлена.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru