Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Очень неудобно выбирать абонентов из контактов. Для того чтобы позвонить, например, абоненту "Иванову" мне нужно проделать: Нажать кнопку вызова, выбрать закладку "Контакты", нажать кнопку "Поиск контактов", щелкнуть по полю "Поиск контактов", чтобы появилась виртуальная клавиатура, начать печатать "Иванов", когда абонент появится в списке - щелкнуть по его имени, затем ещё раз для дозвона - итого не менее 7-ми манипуляций, не считая, что возможно, нужно будет менять раскладку языка клавиатуры.
Например в гигабайтовском GSmart-е я лишь нажимал кнопку вызова и на виртуальной клавиатуре (аналоге вашей "Кнопки" ) кроме латинских букв есть ещё и русские - достаточно начать набрать начальные буквы фамилии - появляется имя абонента и выбрав его опять нажать вызов... Будет ли вестись работа по улучшению эргономики?
RUFF | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В новой версии прошивки немного упрощена система поиска контактов.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)"Виктория 10 июля 2012
У меня закнчились все три рабочих стола, есть возможность создавать еще ?

Ответ 10 июля 2012 Нет, только использовать другой Лаунчер."

Виктория, есть ещё вариант- можно создать на 3-х рабочих столах кучу папок, в которые запихать и объединить по темам программы, как то-"Игры", "Оффис", "И-нет брраузеры :)", "Медиа", "Безопасность", и т.д. в зависимости от ваших нужд и фантазии. В каждую папку влезае много ярлыков: у меня максимум вроде 12 или 14 ярлыков в одной папке существует(максимум, что запихивал-всё вошло, можно наверно и больше, но я экспериментов не проводил-лень :), может кто-то и скажет скока там максимум ярлыков в одной папке на рабочем столе впихивается- вопрос к ТП, если им не лень ответить на такую мелочь.(вообще ТП тут корректная вполне и ответы дают детальные и по делу качественные, хотя и отвечают ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на вопрос,без расширений :), как напр. на Ваш-можно описать, что есть возможность расширить объём раб-стола за счёт папок- но им стреляться что-ли, - описывать все возможности 4-го Андроида,- пользователям нуно и самим нагружать свой девайс. Молодцы ребята короче- по делу отвечают и лишнего не скажут, поскоку "добрые поползновения наказуемы". Но кому совсем туго из пользователей- могут лично связаться и разжевать!!!- молодцы). Для создания папки можно ЛЮБОЙ ярлык перетащить НА любой другой ярлык и система сама создаст папку без имени(имя сами создайте потом), затем таким же макаром -"перетасткиванием ярлыка НА (уже) папку" можно добавить туда (в созданную папку) КУЧУ ярлыков. Всё распихивается на раз-у меня при 120 приложениях примерно целый рабочий стол ещё и свободен остался(можно папки ещё и по столам посортировать:1-й: система и безопасность, например; 2-й- игры- ну и т.д., - кому что надо)

2) мой вопрос, если он за предыдущим эпосом не потеряется у ТП. Ребята, Вы писали, что рекомендуете НЕ ставить антивирус на TM-7025. Сейчас как с этим обстоит,- имеет смысл поставить Антивирус? И, если ДА, то какой рекомендуете?(Хотя да, не скажете-Вы "не даёте рекомендаций по сторонним приложениям", ну хоть намекните, какой выгоднее для данного планшета, а то помнится Др.Вэб у меня вроде даже первоначальную прошивку снёс со всеми программами :)))
Заранее спасибо.
Alexandr | 11-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Спасибо за дополнение. Антивирус: на данный момент мы все же не рекомендуем устанавливать антивирус.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу понять как можно обеспечить синхронизацию по usb и предусмотрена ли такая возможность? WindowsXP не может идентифицировать устройство.
Виталий Токаренко | 11-07-2012| Вопрос о: TM-502R
Синхронизация данного устройства с компьютером не предусмотрена.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При разговоре по телефону меня плохо слышат...купил неделю назад...
Так не должно быть?! Это повод для замены аппарата?
Захар | 11-07-2012| Вопрос о: TM-502R
Добрый день обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики http://texet.ru/support/services/
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извиняюсь! Почему-то не увидел в характеристиках GPS. И тогда вопрос по новой линейке: когда ждать, и очень интересны характеристики, хотя бы примерно? Спасибо.
Владимир | 11-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Информация о наличии GPS указана в правой колонки раздела "Характеристики". "Примерные" и "приблизительные" характеристики устройств мы не называем. Следите за анонсами на нашем сайте и Вы получите самую точную информацию о всех новых устройствах, готовящихся к выходу на рынок.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какова выходная мощность звука у данной модели?
Altair | 11-07-2012| Вопрос о: T-970HD
8 мВт на канал при 8 Ом наушниках.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда возможно появление TM-3200R в вашем интернет магазине?
Александр | 11-07-2012| Вопрос о: TM-3200R
Смартфон появится в магазине одновременно с началом розничных продаж. Следите за анонсами на нашем сайте.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня довольно часто наблюдается Невключение регистратора при включении зажигания. Спустя некоторое время после начала движения замечаю, что регистратор не работает. Приходится включать принудительно. Версия ПО последняя, скачанная с вашего сайта. Флешка Transcend Ultimate 16Gb. Ни сброс наcтроек, ни прочие "танцы с бубном" не помогли. Неприятность происходит 1 раз из 5.
Ян | 11-07-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Ян, добрый день. Во время старта двигателя возможно происходит просадка напряжения в цепи прикуривателя. Установите задержку автовключения 10сек.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А если снести Андройд и поставить обыкновенную прошивку, то тогда будет ли свободно все 4 гб?
Александр | 11-07-2012| Вопрос о: TB-719A
Нет. Андроид - это ОС. Прошивка - это Архив ОС, который во время смены ПО "превращается" в ОС.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на книге написано, что в ней 4 гб, а на ней только 2,56 когда включил её впервые к компьютеру?
Александр | 11-07-2012| Вопрос о: TB-719A
4 ГБ - это общий объем памяти. Часть (2,56 ГБ отеделена на пользовательские данные), все остальное пространство под ОС Андроид.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел DVR 1GP, с самого начала беспокоила одна проблема: иногда после включения, спустя примерно минуту устройство само выключается, но не гаснет резко, а корректно выключается со звуковым сопровождением и заставкой выключения, как будто я ВЫКЛ нажал. Происходит это не часто, но напрягает. Ехать в сервис тоже не вариант, поскольку поймать эту ситуацию будет сложно. Смена версий софта до 3.33 проблему не решила. В настройках включение по питанию, выключение с задержкой 10 сек.
Роман | 11-07-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Роман, проблема либо с зарядным устройством, либо с цепью прикуривателя: ЗУ - в сервис, Регистратор можно запитать от лампы освещения салона с использованием стабилизатора.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста mp3 плеер teXet T-189 имеет возможность продолжить воспроизведение мр3 файла с последней остановки после его выключения-включения.
Ян | 11-07-2012| Вопрос о: T-180
Да
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно почти перестал работать сенсорный экран. Например при нажатии слева примерно посредине около края экрана открывается меню, которое расположено в нижнем правом углу экрана. А в основном на нажатия никак не реагирует. При этом иногда экран работает нормально, как и должен. Но это редко и происходит по непонятным причинам. В чем может быть дело?!
Сергей | 11-07-2012| Вопрос о: TN-501
Здравствуйте. Попробуйте сбросить к заводским настройкам и откалибровать сенсор, если повторится, то обратитесь в сервис.
11-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон был куплен для пожилого человека 3 недели тому назад. (в магазине Юлмарт). Всё устраивало, пока не сломался разъем в гнезде для зарядного устройства - при разъединении штекера разъём отвалился.
Подтвердите, что данная поломка является гарантийным случаем, так как в магазине признали, что данный дефект является характерным для данной модели, но отломанный разъём является механическим повреждением и поэтому на него не распространяется гарантия. Я считаю, что это чистейшей воды гарантийный случай, готов обратиться в в Центр по защите прав потребителей.
С уважением, Михаил
михаил | 10-07-2012| Вопрос о: TM-B110
Мы не можем согласиться с Вашим мнением и не признаём данный случай как гарантийный. При желании Вы, безусловно, можете обратиться в компетентные органы для защиты своих интересов.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, только купила книгу, учитывая что с такой техникой я обращаюсь впервые возникли некоторые вопросы: 1)При вставлении карты памяти появляется синхронизация; 2)"Залипание" ,в частности ,фотографий; 3)Почему не могу открыть книги в формате TXT, FB2, другие уже не стала проверять!!!!Подскажите пожалуйста, а то книга понравилась, а тут уже расстроилась что её нужно в магазин отдавать.
Алёна | 10-07-2012| Вопрос о: TB-711A
1)При вставлении карты памяти появляется синхронизация; Происходит поиск загруженных книг. 2)"Залипание" ,в частности ,фотографий; Уточните вопрос 3)Почему не могу открыть книги в формате TXT, FB2 Используйте FBReader для чтения FB2. TXT должен быть в формате UTF-8
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru