Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аппарат понравился, только вот обнаружил две проблемы: при подключении гарнитуры из комплекта или сторонней, звук продолжает идти из динамиков и в наушниках одновременно, и второй камера периодически зависает показывает пиксели и не реагирует, в чем может быть проблема? или нести по гарантии?
Денис | 17-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший сервисный центр teXet.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включение wifi,выдаёт ошибку и не подключается.Что нужно сделать чтобы включить wifi?
Владислав | 17-07-2012| Вопрос о: TB-711A
Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетом удалось попользоваться ровно десять дней с момента покупки в магазине. Вчера был поставлен на ночь на подзарядку в отключенном состоянии. Сегодня загрузка дальше надписи в заставки Texet не проходит. Подскажите, что делать?
Андрей | 17-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин или СЦ.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер недавно,сначала работал нормально.но потом... ,музыка слышна а голоса нет,воспроизводится просто как минусовка ,На вирус каждый раз проверяю.Что делать?
Мила | 17-07-2012| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для восстановления общего контакта наушников. Ну, или наушники для начала проверьте, вдруг в них проблема.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефону 3 недели, стоит рут. пропадает связь на обеих симках- прием показывает полную, но до меня не дозвониться ("аппарат абонента..")....как сама позвоню- всем тут же приходят смски, что я в сети..было так уже 4 раза...у кого-нибудь была идентичная проблема? Что делать?
Татьяна | 17-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, для чего ставили рут и что удаляли? Включена ли передача данных?
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,я подключаю данный плеер к ТВ с помощью колокольчиков,но не могу понять как вывести изображение на экран.Нажимаю в опциях выход на тв-"телевизор"и ничего не происходит.На плеере экран гаснет и всё.Подскажите пожалуйста,как подключится
Лена | 17-07-2012| Вопрос о: T-960HD
Плеер поддерживает компонентное видео - по 3 каналам (синий, зеленый, красный). Подключение через желтый разъем телевизора (композитное видео) невозможно
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет исправленное ПО? А то после обновления телефон глючит нереально! Индикатор заряда сошел с ума, симки пропадают, мелодии на звонке меняет сам, живые обои пропадают и т.д. Хожу теперь с дровами а texet в руки брать не хочу . Поторопитесь пжлста. Заранее спасибо !
Олег | 17-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы работаем над новой версией прошивки, появится она не раньше понедельника. Приносим свои извинения. Так же на сайте доступна старая версия ПО для загрузки.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Появится ли данная модель в продаже в течение месяца? Хочу купить в качестве подарка на День рождения. Заранее благодарю.
Сергей | 17-07-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Да, конечно.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток, надавно преобрел сей планшетный компьютер, машинка ОТЛИЧНАЯ, НО! Очень огорчило отсутствие bluetooth модуля, а так же поддержка его внешнего usb собрата. Нельзя ли выыпустить новую версию прошивки с поддержкой внешнего usb bluetooth модуля? Многие сами прописывают драйвеара для блутуса на эту модель, для этого нужны навыки хорошего программиста, а у многих их нет. По этому не зная что и как , не хочеся лезть в систему, и что то там править...
Заранее благодарю за помощь...
Станислав | 17-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Возможно мы добавим эту функцию.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при подключении моего mp3 плеера к зарядке показывает что батарея полностью заряжена, при отключении его от зарядки и попытки его включить, он не включается.
Юрий | 17-07-2012| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у ПЛЕЕРА ИСЧЕЗАЕТ НАЗВАНИЯ ФАЙЛОВ. ГДЕВЗЯТЬ ПРОШИВКУ НА --249? у ВАС ЕСТЬ ТОЛЬКО 250 И 240.
Светлана | 17-07-2012| Вопрос о: T-240
T-240 и T-249 - одно и то же
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте я преобрёл себе плоншет texet tm-7027w, когда я звоню на телефонные номера меня не слышат, зато я их прекрасно слышу. что мне делать подскажите пожалуйста??? пробывал в skype камера,звук всё прекрасно работает.
Бондарев Алексей | 17-07-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Мы не заявляли поддержку функции Звонка.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания Texet ! Третий месяц пишу Вам с вопросом относительно запчастей к TM-5200. Когда они будут доступны и где можно их приобрести? Лично моему аппарату требуется замена дисплея. Старый повредился в результате падения (появляются полосы при включении). После каждого моего обращени мне приходит ответ, что запчасти будут доступны в течение месяца, в результате нужной информации я не получаю, а дело стоит на месте! В СЦ моего города запчасти отсутствуют.
Аппарат жалко, лежит без дела, продавать только из-за такой поломки не хочу, хочется пользоваться... Пожалуйста, ответьте!
Михаил | 17-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, У нас были сложности с ввозом запасных частей для аппарата, но на данный момент проблема почти решена. Поставка запасных частей (в том числе, дисплеев) планируется в августе.
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбился дисплей, как заказать новый? в городе нигде нет зап.частей?
Ольга | 17-07-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Если откажут - сообщите город и сервис
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня есть регистратор dvr- 500hd. В гарантийнике написан заводской номер 112801502. Это тоже самое что серийный номер? Версия прошивки стоит Tx 1.1.221011. Какую мне скачивать из тех которые есть на вашем сайте? Спасибо.
Сергей | 17-07-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, добрый день. Всё верно, это Серийный номер Вашего устройства. Вы можете загрузить версию по ссылке. http://texet.ru/save.php?file=/files/DVR-500HD_TXHV2.22.170412_1339577625.zip
17-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru