Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На второй день после покупки перестала работать функция распознавание речи (в СМС и в голосовом поиске), пишет "ошибка подключения". Что мне делать
Алексей | 06-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Включите интернет, сделайте сброс настроек и тд. Сталкивался на разных телефонах с данной проблемой. Периодически появлялась проблема с функцией голосового поиска и сама собой проходила. Зайдите в настройки голосового ввода - отредактируйте настройки фильтрации речи.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в СПб отремонтировать по гарантии планшетник физическому лицу?
Дмитрий Борисович | 06-07-2012| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/support/services/ Выберите ближайший СЦ.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В процессе ознакомления с TM-7025, после покупки, экран несколько раз автоматически повернулся ( но не каждый раз). В последующем функция вообще перестала работать. В настройках стоит ВКЛ. Что делать?

Ответ 5 июля 2012 ПО обновляли?

Мне постоянно предлагается обновление 2.3.1. Но в TM-7025 ведь 4.0? Скачал. После перезагрузки ан экране появляется лежащий "андроид" с восклицательным знаком и куча непонятных мне строчек текста на английском языке.
После "выключения - включения" всё возвращается на начальный уровень и снова предлагается скачать обновление 2.3.1.
Виктор | 06-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обновление 2.3.1. Это патч, а не Версия Андроида. Его необходимо установить. Выберите 2 пункт сверху (кнопками "+" и "-"), нажмите ВКЛ. Вы перейдете в следующее меню. в нем выберите update.zip (кнопками "+" и "-"), нажмите ВКЛ. Начнется установка патча. После установки выберите пункт reboot (1). Или просто перезагрузите устройство долгим нажатием кнопки ВКЛ.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Максим 4 июля 2012
Проблема с подключением в режиме USB накопителя согласно п. 2,6 инструкции. При открытии панели уведомлений на этом телефоне отсутствует пункт «Устройство USB подключено». Соответственно отсутствует кнопка «Включить USB накопитель». Так как перевести этот телефон в режим USB накопителя?

Ответ 4 июля 2012 Здравствуйте,

Скажите, пожалуйста:
Вставлена ли microSD карта?
Установлены ли драйвера?
Что за операционная система?
Видно ли устройство в диспетчере устройств?
Спасибо.

microSD карта вставлена. Операционка Win7. SDK_USB_Driver установлен. Дополнительный драйвер usb2ser_Win7 как установить? и что он даёт?
Максим | 06-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, как реагирует компьютер на подключение устройства? Посмотрите в разделе "мой компьютер" - есть ли там какие либо съемные диски и в диспетчере устройств- есть ли там какие либо неопознанные устройства. Проверьте в Настройках - Приложения- Разработка - чтобы не было галочки напротив отладка по USB
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня TN-610 Voice SiRF Atlas V уже почти 2 года....... в последнее время иногда начал плавать над дорогой в дальних маршрутах...........Вопрос: как с него обновить карты (хотя бы москва казань) и какое обновление для него ставить ( первые четыре цифры 1052)........ И еще не записывается запись маршрута ( на навигаторе включаю, но запись никуда не идет)..... Заране спасибо.....
Руслан | 06-07-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Обновить карты можно на официальном сайте производителя навигационного ПО, перепрошивать устройство нужно только в случае программных сбоев.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какой набор символов надо набрать на этом телефоне, чтобы отобразилась дата его производства?
Евгений | 06-07-2012| Вопрос о: TM-510R
*#25*# - заходите в пункт 1, далее пункт 9.
06-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните пожалуйста данный пункт меню:
Частота электросети 50Гц/60Гц(50Гц дляРоссии)

Разве данный прибор работает не от источника постоянного тока?
Сергей | 05-07-2012| Вопрос о: DVR-1GP
От постоянного. Данная функция нужна для правильного отображения светофоров и прочих приборов, которые снимает регистратор. Частоту нужно устанавливать кратную частоте. используемой в стране пребывания. Например: старые(не светодиодные) светофоры работают на частоте 50Гц и при установке неправильного параметра(например, 60 Гц) они будут мерцать на видеозаписи. Также, если скорость записи (30к/с) не кратно с частоте светофоров - также, будет мелькание на записи.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда вставляю microSD пишет что повреждена и предлогает отформатировать её, когдя даю согласие он форматирует внутреннюю память а не флешку и также продолжает игнорировать её.
Виталий | 05-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Отформатируете microSD карту через ПК.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прослушивании музыки в BT наушниках не работают кнопки плей, баквард, форвард. Даже на древних плеерах было, а тут нет. Когда бегаю кросс переключать треки неудобно.

А еще буду благодарен если кто скажет как конвертировать текст, чтобы устройством его читать. Замучился экспериментировать уже. В три кодировки, что предлагает телефон нечем просто конвертацию сделать.
Валентин Еремеев | 05-07-2012| Вопрос о: TM-510R
BT наушники - это устройство стороннего производителя, а поддержку сторонних устройств мы не обеспечиваем. Вопрос конвертации текста в нужный Вам формат Вы можете обсудить на тематических форумах.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,включаю навигатор,навигация,и navitel тормозит на "отрисовка карт" и все,что делать?
алексей | 05-07-2012| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Уменьшите детализацию карт в настройках программы.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые пользователи,
Днём 05-го июля на сервере произошёл сбой и все вопросы, находящиеся в стадии "требуют ответа" были утрачены.

В то же время, наша команда подготовила ответы на все обращения и претензии и готова их опубликовать.
Убедительно просим Вас продублировать актуальные вопросы по модели ТМ-52000 в этом разделе. Мы предоставим ответ вне зависимости от содержания и актуальности темы.

С уважением, ваша teXet поддержка
teXet поддержка | 05-07-2012| Вопрос о: TM-5200
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга TB-860HD умеет открывать zip файлы или их нужно загружать рапакованными?Как установить прошивку в книгу самостоятельно?
Анна | 05-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
Книга не умеет распаковывать архивы. Инструкция по смене ПО есть в каждом архиве с ПО
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер отключается когда я выключаю его зарядное устройство.Батарея полностью заряжена ,в чём проблема не знаю.
Лиза | 05-07-2012| Вопрос о: T-680
Либо в переключателе ON/OFF, либо в неисправном аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, такая вот плохая ситуация.
Планшет был подключен к компу на зарядку без монтирования диска (просто воткнут кабель). Комп на ночь был выключен. На следующий вечер, по приходу домой, я вытащил кабель из планшета (комп всё еще выключен и не включался). После чего вылезла надпись, что при шифровании диска (??? что это вообще?? никакого шифрования не было включено) произошел какой-то сбой и появилась кнопка сбоса планшета к заводским настройкам и сообщение о том, что её надо тыкнуть. Я решил выключить и включить планшет, не сбрасывая, но он всё-равно откатился на заводские, и даже не хочет качать теперь ранее установленный софт из гугла (изменился идентификатор?) Что за беда?
Дмитрий | 05-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Уважаемый Производитель! Подскажите пожалуйста где можно закачать драйвера на мой телефон? Если можно вышлите пожалуйста драйвера для телефона. Спасибо за ответ.
Василий | 05-07-2012| Вопрос о: TM-B310
Здравствуйте, уважаемый пользователь! При присоединении телефона к компьютеру OS Windows предложит осуществить самостоятельный поиск драйверов в Интернет. В том случае, если после этого драйверы не будут найдены, мы не сможем Вам помочь. Данная модель снята с производства, выпуск новых версий прошивок и дополнительного ПО не планируется. Приносим извинения за доставленные неудобства.
05-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru