Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Верно ли то, что у данного девайса мал угол поворота вокруг оси и его невозможно повернуть на окно для записи беседы с инспектором ГИБДД, и тем более на 180 гр. для записи салона? Спасибо.
Валентин | 09-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Угол поворота составляет 360 градусов
09-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель TB-721HD, при открытии файлов fb2 уходит на перезагрузку. Те же файлы ранее открывались нормально. Прошивку нашла, прошу дать ссылку на инструкцию по прошивке этой модели. Спасибо.
Марина | 09-06-2015| Вопрос о: TB-721HD
Инструкция лежит в архиве с прошивкой.
09-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, пользуюсь книгой TB-721HD почти 2 года. Недавно начались глобальные проблемы - начинает открывать файл fb2, и тут же уходит на перезагрузку. Полагаю, слетела прошивка. Книга определяется нормально, можно заливать и удалять файлы. Как самостоятельно сменить прошивку, дайте ссылку на инструкцию, пожалуйста!
Марина | 09-06-2015| Вопрос о: TB-721HD
Здравствуйте
Прошивку, можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
09-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Подскажите пожалуйста,что случилось с видеорегистратором: включается, загрузил надпись texet на экране а потом черный экран,выключить можно только вынув аккумулятор.
Светлана | 09-06-2015| Вопрос о: DVR-580FHD
Здравствуйте.
Слетела прошивка. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Беда случилась когда пришло тепло и пригрело солнце. Заметил что крепление разболталось и корпус деформировался (предположительно из-за солнечных лучей). Сам регистратор работает.
Что мне делать? Получится ли заменить панель? Гарантийный случай или нет?
С нетерпением жду ответа
Виктор | 08-06-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Всё зависит от поломки. Без фотографий сложно сказать, гарантийный это случай или нет.
08-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день...как установить отдельноые мелодии на каждый контакт?
лариса | 08-06-2015| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. К сожалению, на данной модели такой возможности нет.
08-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли снять регистратор не снимая присоску и не откручивая его от крепления?
Константин | 08-06-2015| Вопрос о: DVR-02
Видеорегистратор, можно снять не снимая присоску.
08-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, до этого у меня был видеорегистратор дод тж300 нормально писал но акк бат вообще незаряжалась- в сервисе сказали ремонту не подлежит- добавил денег и купил тексет 571 shd - этот стал включаться при запуске раз из пяти- подумал дело в прошивке - отнес в сервис по гарантии - загрузили последнюю прошивку- теперь он по прежнему так же редко включается и плюс выскакивает надпись "возобновить запись"- нажимаю окей- и все повторяется - добавили какие-то никому ненужные wdr и замедленные сьемки а основные глюки остались - в сервисе дали от ворот поворот - как быть ( пробовал на другом авто - тоже самое и настройки сбрасывал и форматировал и флешку менял сейчас 32 гб 10 кл)
анатолий | 08-06-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Возможно из-за адаптера. Попробуйте протестировать устройство от ПК, через usb кабель.
08-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почти год назад приобрёл электронную книгу Texet TB-526FL. Работала без нареканий, пока однажды, после 20 минутного перерыва её запустили и обнаружили на верхней половине экрана полоски.. Книга не имеет каких-либо повреждений, на ней только отпечатки пальцев.Отнесли в магазин "Евросеть" на гарантийное обслуживание, но после 30 дней её вернули с актом проверки, где значилось, что в результате органолептического осмотра оборудования было обнаружено механическое повреждение корпуса и дисплея( разбит). Примечательно, что повреждений на книжке нет и осмотр производили даже не снимая чехла. Просто открыли, увидели полосы и отправили обратно. Сервис центр книгу не получал, а осмотр производил человек без технических навыков.Вопрос же состоит в следующем. Может ли быть повреждён дисплей,что ещё нужно выявить, по каким -либо техническим причинам или конструкционным особенностям? О подобном читал про марку книг Pockretbook http://www.the-ebook.org/forum/viewtopic.php?p=824462
Книгу не роняли и совершенно не представляю как можно повредить экран внутри книги без внешнего воздействия.
Химинец Роман | 08-06-2015| Вопрос о: TB-526FL
Механическое повреждение дисплея, в некоторых случаях можно выявить не разбирая устройство. При механическом повреждении, полосы не прямые, идут под углом, имеют изгыбы
Если повреждение не механическое, полосы строго прямые. И идут либо вертикально, либо горизонтально.
08-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! подскажите, как перезагрузить электронную книгу ТВ-166? показывает заставку с texet и большой Х. на кнопку вкл нереагирует. Купила два дня назад, в Барнауле.
Елена | 08-06-2015| Вопрос о: TB-166
На вашем устройстве слетела прошивка. Скачайте прошивку с нашего сайта и прошейте книгу.
08-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Подскажите пожалуйста,почему при просмотре содержимого обнаружены пропущенные файлы.Например,сначала идёт файл № 06061615_3737.MOV ,а следующий уже идёт файл с № 06061615_3742.MOV .Хотелось просмотреть нужный момент,а его не оказалось в записи.Почему такое происходит и что нужно сделать,чтобы сохранялась вся запись? Спасибо.
Владимир | 08-06-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Убедитесь, что у вас не включается защита от записи. Вероятно, файлы которые остаются имеют защиту от перезаписи, а другие файлы перезаписываются.
08-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга перестала включаться, при попытке зарядить "всплывает" белый экран всё. При подключении к компьютеру несколько секунд отображается, потом также быстро исчезает. В чем может быть проблема? Книга не прослужила и полгода...еще на гарантии.
Наталья | 07-06-2015| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аппарат T-48
перепрошил вашей прошивкой плеер справа и внизу появились полоски цветные, а так же звук у плеера стал как из тунеля, музыка играет громко а голос певца где то далеко, перепрошивал несколько раз все по инструкции
Sergey | 07-06-2015| Вопрос о: T-48
Сообщите в обратном письме серийный номер и ревизию вашего плеера.
07-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не сканируются mp3 с карты памяти. А если открываю через список папок,то посреди песни начинает свистеть и появляется ошибка воспроизведения. Из внутренней памяти все ок
Олег | 07-06-2015| Вопрос о: T-55
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32. Убедитесь, что она исправна
07-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел бы задать вопрос. Будет ли обновление системы для смартфона x8/TM-5092 ?
максим | 07-06-2015| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
07-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru