Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, чем между собой отличаются прошивки для плеера texet T-60: Прошивка (вер. 1.0); Прошивка Rev.A (вер. 1.0); Прошивка Rev.С (вер. 1.0). Ведь версия одна и таже (1.0), а название и вес (Мб) разные. Не понимаю. Что это значит ? Мне просто нужно перепрошить свой плеер. И какую же прошивку из трёх мне ставить ? Пожалуйста объясните. И ещо мне хотелось бы знать, - если всё таки различия между ними есть, то где в таком случае я могу найти список улучшений новой прошивки ? (если этот список есть) А необходимость в обновлении прошивки у меня возникла (наверное и не у меня одного) преимущественно из-за багов со звуком во время прослушивания музыки. Чтобы от них избавиться и вернуть звук в нормальное состояние, то приходиться чистенько перематывать трек назад на несколько секунд. Это очень сильно напрягает. Во вторых проблема с картой памяти. При выключении плеера не сохраняется информация о прослушиваемом аудиофайле на карте и о времени где было прервано воспроизведение. И потом уже после включения естественно воспроизведение продолжить невозможно. Поэтому мне пришлось отказаться от использования карты памяти. Есть и ещо несколько мелких недостатков, но о них я уже говорить не буду. И ТЕПЕРЬ САМЫЙ ГЛАВНЫЙ ВОПРОС:
Поможет ли обновление прошивки избавиться от всех этих проблем ? Плеер хороший, но все эти недостатки меня очень сильно огорчают. Заранее спасибо за ответ.
Стас | 15-05-2015| Вопрос о: T-60
Для данной модели, не выходили прошивки.
На сайте одна и та же версия прошивки, но для разных ревизий плат. Версия ревизии вашей платы, указана на корпусе устройства. Если рядом с серийным номером, не указана ревизия, вам нужна прошивка без ревизии. Все прошивки, можно скачать с нашего сайта.
Перепрошивка ничего не даст, так как у вас на устройстве такая же версия ПО. Установка не правильной ревизии повлечёт за собой отказ некоторых модулей, например дисплея, радио, кнопок и.т.п
Плеер сохраняет информацию, только при прослушивании со встроенной памяти. Это нормальный режим работу. По поводу "багов" со звуком, лучше обратиться в сервисный центр. Но прежде убедитесь, что характеристики файлов, которые вы слушаете поддерживаются устройством. Полный список характеристик в руководстве пользователя. Руководство пользователя, можно скачать с нашего сайта.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить Texet t-60?
Александр | 15-05-2015| Вопрос о: T-60
На данную модель новые прошивки не выходили.
Перепрошивка устройства вам ничего не даст. Если вы всё же решили обновить прошивку, то скачать её можно с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подойдет ли кабель TDС-1153 / X’Link для X-pad STYLE 10 / TM-9758
Павел | 15-05-2015| Вопрос о: TDС-1153 / X’Link
Да, подойдёт.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил сегодня эту электронную книгу, открыла дома и включил, в процессе работы выяснилось, что перелистывании предыдущая страница остается видна и на неё накладывается новая, через пару страниц буквы не разобрать . Скажите что это за проблема и есть ли её решение, кроме СЦ?
Тимофей | 15-05-2015| Вопрос о: TB-566
Добрый день
Поменяйте настройки - Обновление экрана
Подробнее на странице 19, в руководстве пользователя.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц назад купил видеорегистратор в МВидео в Москве, с самого начала аккумулятор работал очень недолго без подключения внешнего питания, но была надежда, что со временем он "раскачается".. Теперь наступил момент, когда его емкости стало хватать на 10 секунд, без питания от сети (все настройки в меню верные). Обратился в сервис МВидео. После проведения экспертизы, мне сообщили, что аппарат не ремонтопригоден и предложили вернуть деньги или заменить на аналог, но дело в том, что этих моделей уже нет в продаже, а аналоги в полтора раза дороже. Неужели нельзя просто заменить аккумулятор по гарантии??? Что ремонтируют ваши СЦ?
Вячеслав | 15-05-2015| Вопрос о: DVR-561G
Аккумуляторов на складе нет.
Вы можете купить отдельно похожий аккумулятор таких же габаритов. И произвести замену самостоятельно. На нашем складе аккумуляторы закончились, поставка новых не планируется.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер texet т-60 при загрузке светится белым .экран не отключается.кнопки . Reset нет.что делать
Елена | 15-05-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей вышел из строя
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! больше года назад купил видеорегистратор dvr-701fhd. К сожалению, недавно сломалось крепление к лобовому стеклу и перестал работать шнур питания 12В от прикуривателя. Могу ли я купить данные запчасти? И если да, то где? спасибо!
Юрий | 15-05-2015| Вопрос о: DVR-701FHD
К сожалению, данные запчасти закончились на нашем складе.
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор требует вставить карту памяти, карты пробовал разные (форматировал), на экране стал гореть знак вставленной карты памяти, хотя ее там нет. Перед этим регистратор завис (не включался), сильно грелся, пока не села батарея.
Виталий | 15-05-2015| Вопрос о: DVR-02
Возможно в разъём что то попало. Устройство не должно сильно нагреваться
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил в декабре 2014 г. видеорегистратор в г. Новосибирске в магазине "МВИДЕО". в мае 2015 г. заметил что регистратор стал снимать мутно, изображение на ЖК мониторе стало расплывчатым, причем при приближении предметов к самому объективу - изображение четкое, а через стекло автомобиля на расстоянии соответственно все расплывчатое, вплоть до того что не видно номерных знаков авто. Соответственно было принято решение сдать технику в сервис, для гарантийного ремонта. В результате сдачи товара в СЦ "Мобайл-сервис" в г. Новосибирске, мне позвонили через 2 дня и сказали забирать товар. По получении товара, сообщили что якобы внутри изделия сломан объектив и склеен, хотя товар новый, признаков вскрытия на нем не имелось, о чем сообщил мне приемщик при сдаче товара на ремонт. На вопрос а как это получилось, мне сказали что возможно такой товар Вам был продан, на вопрос, а не сломали ли изделие при выполнении диагностики, т.е. вскрытии техники на СЦ, сказали, что они не могли. В чем я сомневаюсь. Если было бы сломано что то, то скорей всего он бы совсем ничего не показывал. Предположить что мне продали такой товар в магазине, я боюсь даже.
В итоге я спросил, и что мне делать с техникой, ведь он пришел в негодность, а ведь ему всего пол года и стоил он около 3 000 рублей. Решил хотя бы чтобы мне его отремонтировали, не выкидывать же 3 000 рублей на ветер, на что мне сообщили что нет запасных частей у фирмы TEXET.
Как, ведь товару, всего пол года, И НЕТ Запчастей????? Как это возможно.
Поясните пожалуйста!
Кто мне возместит потраченные зря деньги, ведь мне регистратор нужен по необходимости, и в связи с этим я даже боюсь покупать следующий регистратор фирмы TEXET.
Сергей | 15-05-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Добрый день.
К сожалению, удалённо в вашей проблема разобраться сложно.
Если в сервисном центре утверждают, что дисплей был сломан, то в почему не приклеить его снова? В любом случае, деньги возвращает та организация, где вы покупали товар.
Стоимость изделия вам должен оплатить магазин. Полагаю, что вины сервисного центра тут нет, так как устройство имело проблемы с объективом, ещё до того, как вы обратились в сервисный центр. Видеорегистратор, не показывал бы только в случае, если бы была проблема с матрицей. На вашем устройстве была нарушена фокусировка объектива. Возможно из-за удара
15-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какое зарядное устройство подойдет для модели TB-566? Каким должен быть ток зарядки? Спасибо.
Евгений | 14-05-2015| Вопрос о: TB-566
Добрый день
Подойдёт любое зарядное устройство с напряжением 5 вольт, и силой тока не менее 500 мА
14-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, если на этом модели черный список или что то подобное, просто очень надо.
Юра | 14-05-2015| Вопрос о: TX-222
В данной модели таких функций нет.
14-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается поставить внешнюю мелодию на звонок.
Подскажите, что делать и как ?
Андрей | 14-05-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
14-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
За ответ про тип кабеля -спасибо.

Возможен ли вывод изображения на другой экран при работе регистратора по "назначению" так сказать в параллель? Или только просмотр отснятого ранее?
При подключении внешнего монитора картинка выводится только на один монитор? И какие-то особые требования к монитору есть?
Игорь | 14-05-2015| Вопрос о: DVR-3GP
К сожалению во время записи, возможность вывода изображения на другой монитор отсутствует.
Вывод на другой монитор возможен только при просмотре ранее отснятого материала.
14-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор несколько раз падал с лобового стекла. Случайно заметил что он перестал что-либо записывать. Что это может быть и что делать? Спасибо
Андрей | 14-05-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Скорее всего проблема в плате устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал пк, видеть плеер т-22. пишет не найдено п.,о.
валерий | 14-05-2015| Вопрос о: T-22
На вашем устройстве вышло из строя ПО.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
14-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru