Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не открываются флешки через USB. индикаторы на них моргают, но планшет, без эмоций
Александр | 03-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая версия ПО, через файловый менеджер подключение есть?
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,с чехлами просто беда.Живу в Москве.Можно ли заказать чехол из Санкт-Петербурга и если да,та где найти информацию?
Андрей | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В Москве чехлы продаются в комплекте с самим смартфоном. Попробуйте купить аксессуары от других производителей.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобретен планшет 7025, возникла проблем с вай фай: постоянно переподключается к точке доступа, т.е. сооединения нет вообще не минуты. Объясните в чем может быть проблема
Антон | 03-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как откалибровать сенсорный экран на данном устройстве?
в настройках нет такого пункта,
а на экране смещение примерно на пол сантиметра
Евгений | 03-07-2012| Вопрос о: TM-7025
После каких действий появилась проблема.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Поставил программу Социальный хаб. Прога запускается и тут же вырубается. Т.Е. не работает. ставил и первую версию и обновлённую.
Прошивка 1.1 1,2 Ггц плюс обновление по воздуху 2.4. Может, что неправильно делаю???
Борис | 03-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Вы являетесь бета-тестером?
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, почему снова перенесен срок выхода обновленного ПО для ТМ-5200? Сначала был озвучен конец июня, затем начало июля, а теперь конец июля.
Дмитрий | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, К сожалению процесс разработки ПО оказался сложнее, чем нам первоначально казалось. Вопрос индикации заряда батареии касается не только индикатора, но состава и самой батареи. Сейчас мы разрабатываем ПО, которое будет показывать оптимальные данные по индикатору с учётом всех этих данных. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы ускорить процесс.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В очередной раз задаю вопрос про обновление прошивки. Как узнать какая версия появилась для обновления. Добавьте дату заливки что ли в название файла. просто update.zip не информативно. Вот обновлял я этим update в феврале. А сейчас что? новая версия там или старая? СПАСИБО за поддержку.
Роман | 03-07-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Новых версий прошивки пока нет.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема с подключением устройства к ПК. При подключении не появляется уведомления о нем на устройстве, на ПК так же никаких изменений. Подключал через порт со значком USB(символ), а не HOST.
Никита | 03-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Нажмите на уведомление и смонтируйте устройство.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входе в Android установлен буквенный пароль на английском (латинскими буквами) но нет возможности при активации экранной клавиатуры переключиться из русского языка в английский. Подозреваю, что он вообще отключён. Как можно обойти эту проблему?Как сбросить устройство в состояние по умолчанию, перепрошить с потерей личных данных или как- то ущё?
сергей | 03-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Перезагрузите устройство в режим Рековери (выключите устройство, зажмите кнопку ВКЛ и "+"). Выберите кнопками громкости для перемещения и кнопкой ВКЛ для подтверждения выбора пункты с WIPE. Это удалит все ваши пользовательские данные и вернет устройство к начальному состоянию.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, в режиме ожидания этот телефон принимает звонки на обе сим-карты? Не будет ли одна из них недоступна?
Дмитрий | 03-07-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, В режиме ожидания доступны обе SIM. Но во время разговора вторая SIM будет недоступна.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. подскажите как установить клавиатуру мобильного вида в место полной разкладки? за. рание спасибо
андрей | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Не понял вашего вопроса, но попробуйте Swype (думаю Вам понравится) это бесплатное приложение. http://beta.swype.com/ или http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=150358&st=0#entry3712494
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает root доступ на TM5200
Вячеслав | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Подробная инструкция по получению root выложена в архиве с самим root на сайте teXet.ru Смартфоны - TM 5200 - поддержка - загрузки - Root доступ к TM 5200 http://www.texet.ru/smartphones/tm-5200.htm
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил недавно тм 5200, остался недоволен ПО и приложений.
1. Ни одна из версий flash плеера не работает. Кое как с приложения для "вконтакте" смотрится видео. Если же заходишь в "вконтакте" напрямую через браузер - видео не работает. Устанавливал 20 раз, искал в разных источниках, безуспешно.
2. Skype так же не работает!!!
Вопрос: где взять ПО?
Просьба: выкладывать на сайте совместимые версии данных программ, или ссылки на них.

Леонид | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Данное устройство не поддерживает adobe flash. В скором времени у Google истекает контракт с adobe flash и ни одно устройство на Android не будет поддерживать его! Даже браузер Chrome не имеет flash поддержки! Skype очень тяжелое, требовательное к ресурсам приложение. Оно не работает на данном аппарате. Эти вопросы неоднократно задавались, пожалуйста, читайте ветку Вопрос-Ответ, чтобы быть в курсе возможностей устройства.
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Вчера купили ваш планшет. На нем (как сказал продавец) установлен андроид-маркет. Нашли его под названием Плей-Маркет. Но после регистрации он не хочет в него заходить... Идет загрузка, а потом появляется надпись "Время ожидания истекло". При этом в интернет он заходит без проблем. Связь по Wi-Fi. В чем может быть проблема? И еще вопрос: если скачивать и устанавливать прошивку с вашего сайта, то это будет нарушением гарантии? В случае каких-либо проблем в дальнейшем мы можем рассчитывать на гарантийный ремонт и т.д.? Спасибо заранее за ответы!
Никита | 03-07-2012| Вопрос о: TM-7025
1) проверьте работу интернет 2) все ПО с сайта (texet.ru) не лишает гарантии
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На просьбу выслать фото помочь не могу, т.к. я выбрал в магазине телефон с ровно вклееной панелью, но через месяц эксплуатации отклеился правый нижний угол экрана, при нажатии прогибается, на фото этого видно не будет. По поводу брака с вклейкой экранов: это не я придумал, перед покупкой прочитал на каком-то форуме, возможно, ДНС или 4PDA, не помню, а при покупке убедился в правоте писавших, так как действительно, покупая в ДНС г.Омск, заметил, что один из углов на аппаратах выпирает. Повторяю, планшет просто СУПЕР, я не пытаюсь его опорочить, недостаток на функциональность и внешний вид не влияет, телефонов без косяков не бывает, почитайте любой форум, хоть Нокия, хоть HTC, я очень рад, что приобрел аппарат, до этого часто менял телефоны, в т.ч. на Андроиде, теперь затормозился, это дорогого стоит. Спасибо.
P.S. решите проблему с прикрепленной к абоненту СИМкой, и будет идеальный телефон-планшет :)
Дмитрий | 03-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за отзыв! По Вашей просьбе (замечанию) будут составлены требования к новой прошивке (она выйдет ближе к концу этого месяца). Мы обязательно исправим проблему с привязкой абонента к SIM. Спасибо!
03-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru