Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день. Точку доступа на моем смартфоне видят только андроид устройства, два ноутбука, в которых модули беспроводной сети работают с любыми точками доступа (для проверки использовался обычный роутер и samsung S2) её просто не обнаруживают. И то же самое происходит со вторым ТМ-5200. Есть ли повод обращаться в сервисный центр по гарантии??.

Михаил | 28-06-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Попробуйте обратится в сервис-центр, так как проверка на ноутбуке Lenovo ThinkPad не выявила никаких проблем. Точка доступа доступна сразу после активации на смартфоне.

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Я из города Хабаровск, у меня телефон texet tm-5200. Так получилось, что недавно у него разбился дисплей. Я обратился в компанию которая занимается ремотом по гарантии. Там мне сказали, что ремонт они не могут произвести, в том числе платно, по причине того что нет запчастей. То же самое мне сказали в других компаниях города.
Отсюда вопрос: возможно ли заменить разбитый дисплей и как это сделать если запчастей в городе нигде нет?

Денис | 28-06-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, На данный момент замена дисплея недоступна (мы не можем ввести запасные части на территорию РФ). Мы работаем над решением данной проблемы, но не можем назвать конкретных сроков. Приносим извинения за доставленные неудобства.

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго дня.

Объясните мне пожалуйста где взять мне полную версию сити-гид, при покупке телефона у меня небыло сим карты билайна и карт самой навигационной системы.
Спасибо.

Фёдор | 28-06-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, У вас иная комплектация, вы не можете получить код и sim карту.

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Texet TM-5200 может поддерживать (воспроизводить) файлы word, excel.

Николай | 28-06-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Если это вопрос, то да, может. Вам необходимо скачать с Android Market программу для работы с файлами word, excel. К примеру "Kingsoft Office" - это приложение бесплатное. Google Docs так же работает с файлами word.

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Приобрел регистратор DVR 1GP,нет синхронизации со спутниками при холдном старте. тестировал везде абсолютный "0" . ПО 3.34 сучетом серийного номера. Обменяли на новый, то же самое! В чем же дело, а прибор очень нужен.И скажите, в течении какого времени должна прроисходить синхронизация со спутниками (зеленая антенна).

Юрий | 28-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Юрий, добрый день. Синхронизация при "холодном старте" может занять от 5 до 25 минут, тк идет поиск, декодирование сигналов и проведение расчетов. Убедитесь, что рядом с регистратором не находится экранирующих устройств.

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.

Подскажите как сбросить ПИН-код трубки, пожалуйста. Код был благополучно забыт.

Вячеслав | 28-06-2012| Вопрос о: TX-D7600

1. Отключите адаптер питания базового блока от сети 220 В. Нажмите и держите кнопку “PAGE” ("поиск трубки") на базовом блоке. Подключите адаптер к сети 220 В и продолжайте удерживать нажатой кнопку “PAGE” в течение 10 секунд. Базовые установки вернутся к заводским, а трубка потеряет регистрацию. 2. Зарегистрируйте трубку вновь на базовом блоке по процедуре, описанной в Руководстве по эксплуатации. При этом пин-код будет заводской - 0000.

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте, начала отказывать часть сенсора,незнаю почему не ронял не мочил просто перепрошил,что делать подскажите!

Марат | 28-06-2012| Вопрос о: TM-7025

Обратитесь в сервисный центр.

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Стоит ли ждать android 4.1 на данное устройство? будет ли вообще его дальнейшая поддержка?

Александр | 28-06-2012| Вопрос о: TM-7025

Поддержка данного устройства будет, будут выходить обновления. Про Android 4 пока не известно, т.к. Google еще не предоставила исходные коды.

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сколько оперативной памяти и какая

Леонид | 28-06-2012

HY5DU561622FTP

28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Компания Google на конференции I/O в Сан-Франциско представила новую версию операционной системы Android - 4.1 под кодовым названием Jelly Bean ("желейная конфета").

Будет ли обновление ОС для TM-9725 ? Если да, то когда?

Oleg | 27-06-2012| Вопрос о: TM-9725

Пока неизвестно.

27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

в ближайшее время планируется обновление ПО хотябы до версии 3,0?

сергей | 27-06-2012| Вопрос о: TM-7021

нет. Возможно выйдет обновление для Android 2 с новыми приложениями.

27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет не видит домашний wifi, перепробовали сделать и перенастроить все что можно, результат тот же.
Может ли это быть дефектом самого устройства?

Анастасия | 27-06-2012| Вопрос о: TM-7025

Да, возможно, обратитесь в сервисный центр. Попросите проверить правильность расположения антенны. Антенна должна располагаться за пластмассовой вставкой.

27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

а на запись какого количества контактов расчитан телфон?

алексей | 27-06-2012| Вопрос о: TM-510R

В памяти может храниться до 500 контактов

27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли возможность использования видеорегистратора как веб-камеры для ПК?
Если нет, то будет ли это добавлено в новых прошивках?

Антон | 27-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Антон, такой возможности у данной модели нет.

27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите, можно настроить этот телефон так, что бы когда в нем одна сим карта, он звонил с нее без запросов "с какой sim звонить с первой или второй"? Спасибо!

Самсон | 27-06-2012| Вопрос о: TM-B415

Когда в телефоне одна SIM, он набирает номер без дополнительных запросов. Настроек для этого делать не нужно.

27-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru