Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Нравится данная модель, но очень жаль, что отсутствует модуль GPS и Глонас. Появится ли в будущем такие модели с более богатым оснащением?
владимир | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Почему вы думаете, что нет GPS модуля в данном смартфоне? Google Maps и Yandex Maps, City Guide - есть в модели TM 5200. Многие пользователи используют данный смартфон, как навигатор. Скоро выйдет новая линейка на OS Android 4.0 - в ней будет предустановлен Навител.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как вставить карту памяти в нее.
В инструкции по эксплуатации написано очень туманно. Вставьте до упора такой-то стороной.
Я вставляю, чуть-чуть заходит, а дальше не идет. Боюсь сильнее надавляю и только сломаю или разъем или карту.
Александр | 10-07-2012| Вопрос о: TB-770HD
Попробуйте перевернуть карту. На заводе в книгу вставляют заглушку для защиты разъема от мусора - Вы ее вытащили?
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как я могу перенести телефонную книгу из учетной записи гугл в данный телефон?
Алексей | 10-07-2012| Вопрос о: TM-510R
вручную
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, можно ли обновить прошивку регистратора? и откуда её скачать?
Герман | 10-07-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Герман, на данный момент, прошивка установленная на регистраторах данной модели является стабильной. Если у вас есть пожелания, пожалуйста, опишите.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил недавно эту книжку. Аккумулятор держит заряд примерно 30 минут при всех выключенных приложениях. Книга почему-то не видит сд-карту. Подскажите в чем может быть проблема??? Не отправляйте меня в СЦ, туда я и без Вас могу обратиться.
Василь | 10-07-2012| Вопрос о: TB-709A
Удаленно ответить на такой вопрос невозможно. Может быть аппаратная или программная проблема. В любом случае необходимо обратиться в СЦ.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Держу в руках уже второй экземпляр нового Texet DVR-601FHD - с прошивкой 4.34 и быстросъемным креплением. Качество видео, к сожалению, страдает - изображение достаточно мутное, в отдельных случаях перестают читаться даже номера соседних автомобилей. Настройки видео - по умолчанию, 1920x1080, H. Какие настройки, либо прошивки могут поменять ситуацию?
Сергей | 10-07-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Сергей, добрый день. Обратите внимание на фокус линзы? Хорошо ли видно стекло автомобиля? Если да - в сервис на отладку фокуса. Если нет - ожидайте новой версии прошивки. В ней так же будет увеличен битрейт.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
1. Скажите, в связи с удлиненным штекером usb кабеля, где я могу купить эту нестандартную вещь дополнительно или например некий "удлинитель-насадку"?
2. Будут ли обычные наушники 3,5 подходить или тоже присутствует не стандарт?
3. Какая разъем для зарядки? Или зарядка пойдет через usb?
4/ Почему именно Андроид 2.3.5, а не более поздняя версия Андроида?

Спасибо.
Илья | 10-07-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1. Мы постараемся обеспечить продажу данных кабелей в фирменных магазинах и интернет-магазинах. Но на данный момент нам очень сложно ввозить любые комплектующие и запасные части; 2. Обычные 3,5 мм наушники подойдут, но лучше использовать наушники, штекер которых не загибается под углом 90 градусов. Лучше использовать модель с прямым штекером. Совместимость устройства с отдельно взятой маркой наушников мы не гарантируем; 3. Зарядка осуществляется через USB; 4. Более поздние версии Android более требовательны к ресурсам устройства.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Все в книге устраивает кроме одного. У меня сохранено около 2000 книг. И чтобы найти книгу , например, автора Соколова Александра, приходиться около получаса перелистывать страницы с книгами.
Пожалуйста, подскажите что можно сделать в плане поиска книг.
Спасибо!
Юлия | 10-07-2012| Вопрос о: TB-116
Можно рассортировать их по папкам и искать через меню "Файлы"
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День. Сколько по времени происходит форматирование карты памяти в видеорегистраторе? Кружочек крутися больше 10 минут...карта на 4 гб, класс 4
Дмитрий | 10-07-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Дмитрий, добрый день. Форматирование карты памяти должно занимать не более 30 сек. Попробуйте сменить ее на класс 6
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь 9720 около двух недель. В целом, устройство очень нравится, особенно экран. Еще при покупке в Юлмарте решил проверить работоспособность - минут через десять планшет самопроизвольно перезагрузился, кажется, при работе браузера. Я решил, что это случайность, и забрал его домой. Однако, самопроизвольная перезагрузка стала повторяться довольно часто и к ней добавилась еще и самопроизвольное закрытие приложений (прежде всего браузеров встроенного и Опера). Вместе с тем, другие приложения могут работать без проблем (кино с внешнего жесткого диска удалось просмотреть в течение 2,5 часов без сбоев). Что делать в такой ситуации? Дождаться новой прошивки или сразу обратиться в ремонт?
Сергей | 10-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема прошивки у меня стоит прошивка 4.0 прошивался с вашего сайта 1 ревизией и 2 прошивку 4.0.3 хотел
делал всё правильно по инструкции и так далее и в се ровно прошивка стоит 4.0 в чём проблема уменя S/N начинается с 12xxxx в этом проблема нету ищё для него ?
Пётр | 10-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Проблема в неправильной индикации, а не в версии. У вас установлено правильное обновление.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
По прошивке 1.1 есть следующие пожелания:
1 Добавить настройку баланса цветов как у Texet TB-840HD (экран на моём Texet TB-860 голубой)
2 Увеличить яркость пункта на 3.
С уважением Константин.
Константин | 10-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
1. Это невозможно 2. Это невозможно Для реализации Ваших желаний потребуется кардинально изменить схемотехнику книги.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купила книгу TB-707A. Книга сама включается и выключается.Батарейка полная.Что это может быть?
Lilya | 10-07-2012| Вопрос о: TB-707A
Лучше сразу обратиться в магазин для обмена. Проблема может быть как в ПО, так и в аппаратном обеспечении.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос: 1. можно ли изменить режим отображения входящих СМС (не цепочку, а как-нибудь по другому, а то на таком большом экране, такое маленькое окошко сообщения (я инвалид по зрению и телефон покупал из-за размера экрана)) 2. Постоянно возникают проблемы с запуско фотокамеры, пишет: "Произошла неожиданная остановка приложения фотокамера (процесс com.mediatek.camera). В чем может быть причина и как это исправить?
Владимир | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1. Сток не имеет интересных настроек. Скачайте Go sms с Play Store - зайдите в настройки приложения и настройте под себя. (шрифт - всплывающие окна - иной формат отображения и тд) Уйдет минут 10 на все. Думаю вам понравится. 2. Скоро выйдет прошивка (на днях), которая автоматически предложит установку при подключении к сети wifi. Возможно это вам поможет. Не забывайте перед обновлением сохранить нужную информацию с телефона.
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я нечаянно что то удалил и теперь пропал раздел настройки. Как можно теперь вернуть всё к заводскому состоянию???
Евгений | 10-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Root ставили? Чем удаляли?
10-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru