Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите, пожалуйста, сколько радиомодулей в телефоне TM-5200? Две активные сим-карты подразумевают два радиомодуля. Но смущает, что судя по отзывам пользователей в действительности в данном телефоне только один радиомодуль, т.е. одна активная сим-карта. И второй вопрос - можно ли будет обновить предустановленную ОС? И если да, то до какой версии? С уважением, Игорь.


Игорь | 01-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1 сим карта активна, 1 находится в режиме ожидания. Обновление выйдет в течение недели, версия останется 2.3 Gingerbread. Версии 4.0 для данной модели не будет.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Отличный планшет. Только вот через USB комп его не опознает. Все предложенные вами операции проделывал. часы находятся в правом углу экрана. и после нажатия нигде нет команды "USB соединение установлено" и "USB накопителя" тоже нет. Андроид установлен 4. видимо не только у меня такая проблема.. Прошу Вас помочь. спасибо
Константин | 01-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не получается самостоятельно обновить тм9725. можно ли его обновить в сервисном центре,и сколько это будет стоить???
Виталя | 01-07-2012| Вопрос о: TM-9725
Можно
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, когда можно будет купить чехол на тм-5200 в вашем интернет-магазине?
Сергей | 01-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Вы можете купить чехол в фирменном магазине teXet или в некоторых торговых сетях. Продажи чехлов через интернет-магазин не запланированы.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выдает что всего у него 7 Гб оперативной памяти хотя заявлено 8.
Гридин Алексей | 01-07-2012| Вопрос о: T-920HD
В плеере установлена микросхема памяти на 8000000000 байт. При пересчете в компьютерные гигабайты мы получим 8000000000/1024/1024/1024=7,45 Гб. Из них почти 300 Мб занимает прошивка самого плеера.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Производит ли запись звука навигатор?
Игорь | 30-06-2012| Вопрос о: TN-522HD DVR
Здравствуйте. Да, производит.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если планшет подключается к wi-fi (источник- домашний роутер), но не открывает сайты? Пишет "веб-сайт недоступен". При этом, если зайти в настройках в раздел wi-fi, написано: "Статус: Подключено, Уровень сигнала: Отличный, Скорость связи: 150Mbps Безопасность WPA2 PSK, IP-адрес: .... (такой-то такой-то)"
Виктория | 30-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек, Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как сделать Hard Reset (Factory Recovery) на Texet TM-7025. А то ребенок ввел пароль и благополучно его забыл. Спасибо!
Alex | 30-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. вопрос: можно ли убрать интерактивный дизайн рабочего стола и заменить его на обычный андроидный рабочий стол (типа Win), какой либо программой? Hi Launcher, к примеру
алекс | 30-06-2012| Вопрос о: TB-707A
Вы можете установить Второй Лаунчер.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В отзывах по телефону пишут, что невозможен поиск контакта на русском языке. Уустранена ли эта проблема на данный момент?
Иван | 30-06-2012| Вопрос о: TM-503RS
Да, в новой версии прошивки данная проблема устранена. Однако данная модель выводится из продажи, поэтому мы настоятельно бы рекомендовали Вам приобретать актуальную модель ТМ-510R
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я всё это уже делала.и раньше он нормально подключался к ПК.а сейчас нет. около часов снизу как обычно НЕ появляется значок usb!!!!
Ильвира | 30-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ,
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Для чего служит вспомогательная клавиша № 10?
В инструкции ей не предписано ни одного действия. Зато в процессе эксплуатирования смартфона выяснилось. Если нажать данную клавишу в режиме одидания смартфон блокируется полностью, не реагирует ни на какие нажимания, в том числе и перезагрузку, и вывести его из этого состояния может только полное удаление батареи питания.
Ольга | 30-06-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Данная клавиша вызывает диспетчер задач. Данная функция прекрасно работает на всех протестированных устройствах. Чтобы избавится от данной проблемы, попробуйте перепрошить устройство. http://www.texet.ru/smartphones/tm3000.htm Поддержка - Загрузки - Инструкция по самостоятельному обновлению прошивки
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пользуюсь вашим смартфоном уже 3 недели очень доволен конечно есть недочёты но с такой ценой это простительно. По мере использования я столкнулся как мне кажется с довольно серьёзной проблемой: Скачал касперского на телефон в надежде пробной версии но для активации он требует интернет а его у меня на телефоне пока нет и касперский был без полезен но он в какой то степени работал и даже не хотел удалятся. Я порылся в настройках и оказалось что касперский администратор телефона я убрал галочку в этом поле для того чтобы я смог его удалить после чего мне предложили ввести код активации которого у меня нет. Но это не главное: Я проигнорировал это сообщение клавишей "домой" но вместо домашнего экрана я увидел просьбу о вводе пин-кода (не как при включении телефона, а как после разблокировки) я ввёл свой пин-код но не получил доступа к системе хотя я отлично его знал я попробовал ввести пин-код со второй симки и не получил ответа. С другого телефона симки были доступны и пин-код вводился без проблем и был верным. Очень прошу подскажите как я могу войти в систему и де активировать запрос пин-кода. Заранее спасибо.
Дмитрий | 30-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Не стоит устанавливать Касперского на телефон, пользы от него мало (точнее ее нет) Правила безопасности на андроид телефонах просты! Это установка приложений, имеющих хороший рейтинг,с количеством отзывов не меньше 20 и количеством скачек не меньше 5 000. Никакие антивирусы не нужны! Просто проверяйте, что скачиваете с маркета. Через Web браузер ничего не устанавливайте, а сайты вам не страшны на Android. Вставьте другую сим и сделайте сброс настроек с полным удалением данных. Настройки - Восстановление и сброс- Сброс настроек. Либо обратитесь в службу поддержки Касперского.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте гуру Тексет. Один из недостатков всех тач-планшетов и телефонов - вечно заляпаный экран). Какой стилус посоветуете для ТМ-5200? Очень нужен. Спасибо.
Александр | 30-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Подойдет любая токопроводящая резинка или иной предмет проводящий ток. Обычно в магазинах продается большое количество таких стилусов. Это алюминиевая трубка с резинкой (как карандаш с стирательной резинкой). Советую выбирать с резинкой потверже, чтобы не поцарапать дисплей твердой трубкой. Так же можете сделать стилус самостоятельно! Пример того, что в качестве стилуса, можно использовать все что угодно! http://www.youtube.com/watch?v=DtJF_EHHYMw
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Планируется отдельная продажа зап. частей для этого смартфона (заглушки портов, уплотнительная прокладка крышки, кабели)?
Alex | 30-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Первое время отдельная продажа запасных частей для устройства не планируется. Однако в последствии (в первой половине осени) мы постараемся обеспечить магазины и сервисные центры наиболее востребованными аксессуарами.
30-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru