Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Будет ли обновление до android 4 ? И если будет то как скоро?
Евгений | 02-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обновления до 4.0 для ТМ 5200 не будет.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел подключить навигатор TN-770TV к видеорегистратору Texet-GP1 но на навигаторе нет AV входа, хотя в инструкции и на фото он есть. Такое может быть?
Юрий | 02-07-2012| Вопрос о: TN-770 TV
Здравствуйте. Да, это возможно. Последние партии идут без него.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит 4гб встроеной, как и чем я могу это проверить и/или вылечить? Заранее благодарю.
Andrew | 02-07-2012| Вопрос о: TB-711A
Подключите к ПК, проведите пальцем сверху вниз экрана, выберите пункт с подключением USB. Активируйте подключение USB.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) а какая максимальная скорость передачи данных 3G? наверное около 385 кб/секс?
2) можно ли телефон использовать в качестве модема для выхода в интернет с компьютера при подключении через блютуз, WIFI, USB?
3) может ли он открывать офисные документы, или нужно самостоятельно устанавливать программу?
4) сколько свободной памяти доступно пользователю для установки сторонних приложений?
5) фронтальная видеокамера может использоваться для видеовызовов Skype?
Веник | 02-07-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1) Да, вы сможете использовать устройство в качестве модема. 2) Для открытия офисных документов на устройствах Android, нужно устанавливать стороннее ПО с Play Store 3) 512 мб (часть из памяти будет занято системными файлами), а так же вы сможете использовать SD карту. 4) Вы не сможете пользоваться видео вызовами Skype, тк это очень требовательная к ресурсам программа.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, по предыдущим ответам я понял что изображение в выключенном состоянии изменить нельзя.
Рекламная информация, отображаемая на книге в выключенном состоянии полезна и эффективна пока книга выставлена в витрине магазина, но согласитесь, что для владельца она уже не актуальна, т.е. я купил книгу, я ей пользуюсь и мне знакомы ее возможности. Гораздо полезнее было бы видеть там календарь или какое-либо нужное мне изображение.
Скажите, планируется ли в будущих прошивках добавить такую возможность?
Сергей | 02-07-2012| Вопрос о: TB-116
К сожалению, такая возможность не планируется
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрела планшетник. подскажите где можно скачать дополнительные программы для него???
Маргарита | 02-07-2012| Вопрос о: TM-1020
В Google Play
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа, июль на дворе. Пора озвучить цену!
Сергей | 02-07-2012| Вопрос о: TM-3200R
Окончательная рекомендованная розничная цена устройства будет обнародована в момент поступления в торговые сети. Диапазон РРЦ для модели был обнародован ранее.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня он стал реагировать на нажатие зеркально т.е например нажимаю на "назад" в левом нижнем углу он открывает часы в правом нижнем углу и наоборот . СКАжите пожалуйста что делать!
Cтас | 02-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При подключении внешней cd-карты в правом нижнем углу экран пишет либо "Поврежденная карта SD", либо видит карту (о чем свидетельствует надпись на английском языке в нижнем правом углу экрана), но в проводнике на соответствующей вкладке, файлы на карте не отображаются. После нескольких попыток вставить-вытащить карту, файлы в проводнике начинают отображаться, но после выключения планшета и его последующего включения файлы опять не видимы. На других устройствах карта работает нормально.
Владимир | 02-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не переписывает большие файлы с компа на карту - что делать?
Если отформатировать карту памяти MicroSD в NTFS - поймёт ли её teXet TB-740HD?
Сергей | 02-07-2012| Вопрос о: TB-740HD
Читать будет
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую. Хотелось бы предложить в следующей версии прошивки :

1. Отучить от железной кнопки. Оставить только блок и включение , (выход из ждущего режима оставить на экране -ткнул , -загорелся).

2. У меня плеер периодически сам перезагружается , не отследил с чем связано происходит спонтанно на половине заряда и менее, как с видео , так и с книгами . Хотелось бы как то это исправить (плеер нравится - хотелось бы оставить,надеюсь это программный сбой , а не железный.)

3. В книге при горизонтальном чтении еще можно по кнопкам попасть , а в вертикальном тяжело. Причем читать хочется , все таки , одной рукой , но держать и снизу нажимать, попадать в стрелку затруднительно. Можно поделить экран на несколько областей, в зависимости от расположения экрана . При горизонтальном - 3 области: Левая , центр и правая. Центр меню. И перелистывания . В горизонтальном идентично . Получится что в центре у нас будет ромб меню , а стороны будут областями перелистывания (причем мы увеличиваем область текста т. к. стрелки не нужны. ). Так же было бы здорово добавить более мелкие шрифты для тхт , -16 великоват . Про фоны напишу позже(сочетания цветов). Сам остановился на черном фоне и зеленые буквы (весьма читабельно и глаз, как не странно , не устает) .

4. Если прошивка ожидается не скоро -подскажите какими программами можно отредактировать самому . Не силен , но попытаться хотелось бы. Хотя бы фон на книги поменять.

5. На тв видео выводится , но хотелось бы иметь хоть какое то управление кроме отключения от видео входа (перемотка -бог с ней, но хотя бы пауза, ой как нужна. хотя бы ту же металлическую кнопку переписать на паузу, когда плеер к тв подключен через композит.)

6. Возможно ли убрать блок при подключении к юсб ( при подключении через зарядку , в 220 , блока нет, что весьма приятно.

7. Может можно как то шахматы добавить вместо саянсы.

P.S. Хороший плеер . В руках держать приятно. Интуитивно понятный интерфейс. Намекните от чего подойдет обложка, а то сделал сам - как то кустарно, хотелось бы внешности и защиты. Наушники в комплекте для вида, но приятно что есть. Как раз из магазина тексет доехать до магазина наушников. Ощущение что плеер может все , но пропорционально лопает заряд. Для туристов не подойдет , но для людей у которых всегда под рукой 220 вольт или аналог -замечательный выбор при соотношении цена - качество.
Karagiozis | 02-07-2012| Вопрос о: T-970HD
1. В таком случае при ношении плеера без жесткого чехла он очень быстро разрядится, постоянно включая подсветку от прикосновений. Да и постоянный опрос сенсорной панели будет потреблять энергию.
2. Очень сложно устранять проблемы, которых мы не видим, однако, если появится новая информация о закономерностях - сообщите, мы обязательно проверим и постараемся исправить.
3. Идея правильная, однако ее будет сложно донести до людей - не все люди хотят запоминать, куда нужно нажать, если нет визуальной кнопки.
4. Мы не распространяем информацию о методах изменения нашего ПО, однако для любознательных людей это не проблема - в Интернет есть много форумов, где такие вопросы рассмотрены достаточно подробно.
5. Обдумаем способы реализации. Возможно, в новом ПО добавим.
6. Нет, разрешить одновременный доступ к памяти и через ПК и средствами плеера невозможно.
7. У нас нет программы шахмат, а писать их нет свободных программистов. Извините, но это не первоочередная задача.
Спасибо за отзыв и конструктивные предложения по улучшению. Мы постараемся реализовать все возможное.
02-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , как переместить мелодии с карты памяти в телефон и поставить на вызов?Спасибо
Евгения | 01-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Зайдите в музыкальный плеер- запустите любимую мелодию- нажмите сенсорную клавишу "опции" (2ая слева) - установить как
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,через месяц использования появилась такая проблема-когда захожу в музыку телефон начинает перезагружаться.сброс настроек не помог,исправление ошибок на карте памяти тоже.так происходит только при входе в музыку все остальные приложения с картой памяти работают нормально.что можно сделать?спасибо.
Валерия | 01-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Ситуация крайне не простая для симуляции. Возможно, перепрошивка поможет Вам избавится от данной проблемы. Скоро выходит обновление "по воздуху", которое скорее всего исправит ваму проблему.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой плеер работает, только при соединении с источником питания (в моем случае с зарядкой). Как только я вытаскиваю зарядку он вырубается. Но звук отличный. Хотелось бы использовать плеер в поездках
Даша Медведева | 01-07-2012| Вопрос о: T-470
Либо у Вас переключатель включения/выключения питания плеера в положении OFF (поз 11 в руководстве по эксплуатации), либо он сломан, либо неисправна аккумуляторная батарея. Во вторых двух случаях пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На textel 610 voice показывает скорость на 10 км меньше реальной, в чем может быть дело
Роман | 01-07-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте.Это погрешность спутника.
01-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru