Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Конвертер видео а именно архив оказался повреждённым где возможно скачать архив для Т-60.
Виталий | 06-06-2015| Вопрос о: T-60
Архив можно скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Files/
06-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее комментарием написал что кнопка вперед работает как назад, проблема сама решилась, за несколько дней пользованием плеера кнопка разработалась и теперь редко может 1 раз из 10 срабатывает не правильно, но думаю это не проблема может ещё не до конца разработалась, так что беру свои слова обратно про то что эти плеры глючные, кстати купил этот плеер именно потому что предыдущий тексет оч. понравился и прослужил долго ( примерно 4 года регулярного использования)
Юрий | 06-06-2015| Вопрос о: T-60
Спасибо за отзыв.
06-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему компьютер перестал видеть видеорегистратор, пишет что неопознанное устрйство а на экране видеорегистратора постояно стоит текст USB лючение?
ФИНАТ | 06-06-2015| Вопрос о: DVR-1GP
На вашем устройстве слетела прошивка. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил данное изделие, как радио для тещи год назад (12.05.14), все работало хорошо, но потом она на нулевой громкости решила что радио сломалось и начала тыкать все подряд. Как результат - станции не ловит, такое ощущение что сбился диапазон частот, все остальное работает нормально.
Собственно вопрос:
Можно ли сделать как то полный сброс всех настроек (вытаскивание батареи не помогло)?
Или как восстановить приём в том же диапазоне фм (иногда станция ловится, на определённой частоте, но другое радио (исправное) на той-же частоте ни чего не ловит, т.е. оба радио просто отображают что чистота одна и та же, а на самом деле частоты разные)?
Дмитрий | 06-06-2015| Вопрос о: TR-3001
Полный сброс сделать нельзя. Вероятно проблема в самой плате. Какой то модуль работает некорректно.
06-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. Как я понял исправленной прошивки не будет !? Регистратор уже пол года пылится без дела после последнего обновления. Не через комп не через карту прошивка корректно не устанавливается. На этом техподдержка видимо исчерпала себя. Только отписки. Обжёгся на вашей фирме уже второй раз. Как и с неубиваемым смартфоном которому уже года четыре и на который до сих пор нет запчастей !!!! С уважением. Разочарованный пользователь.
Юрий | 06-06-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Мы отправили запрос на завод. Как только прошивка будет готова, она появится на нашем сайте
06-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление ПО для NaviPad TM-7887 3G?
Александр | 06-06-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Здравствуйте. Сроки выхода обновления прошивки для NaviPad TM-7887 3G пока не определены.
06-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Сегодня приобрела плеер T-22, в инструкции указано,что при полной подзарядке плеера,синий индикатор тухнет,но он уже заряжается через кабель USB продолжительное время (примерно 11 часов),а индикатор не тухнет,продолжает мигать, также указано,что не ставить на зарядку более чем на 12 часов,как с этим быть?
P.S устройство в диспетчере устройств, при подключении к ПК определяется!
Мария | 05-06-2015| Вопрос о: T-22
Вероятно аккумулятор неисправен
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет, я купил T-47 новый дома распаковал а включить не могу подсветка работает экран черный кнопку М нажимаю кубики появляются что делать?
МИхайл | 05-06-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.Когда идет звонок абоненту которому я набираю он говорит алло я его слышу а он меня нет
ольга | 05-06-2015| Вопрос о: TM-D45
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотел поменять прошивку на книге TB 880 HD скачал ее с этого сайта,но при запуску компьютер пишет , что файл поврежден. Хотя при установке я строго следовал инструкции которая находится в скачанном архиве прошивке. Как можно исправить эту проблему? Где я еще могу скачать официальную прошивку?
Сергей | 05-06-2015| Вопрос о: TB-880HD
Вероятнее всего, архив поврежден. Скачайте повторно.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Год назад купил данный регистратор (прошивка 140712v1)/ За этот год я пользовался им очень мало (проверил при покупке и пару раз покатался с ним). Сейчас начал использоваться им постоянно. И я обнаружил, что он очень часто работает не корректно: иногда не включается запись при включении зажигании, иногда просто горит красный индикатор и на нажатие никаких кнопок он не реагирует. Что мне делать?
Сергей | 05-06-2015| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте в домашних условиях, через СЗУ. Возможно дело в АЗУ. Так же можете обратиться в ближайший сервисный центр
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я бы хотел спросить у вас, когда выйдет обновление на Android?
Никита | 05-06-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хочу использовать свой 650W в качестве ip камеры, возможно ли, для просмотра использовать ноутбук, или стационарный компьютер, есть ли какой-то софт, для упрощения этого процесса?
Павел | 05-06-2015| Вопрос о: DVR-650W
В качестве ip камеры, устройством можно пользоваться через смартфон или планшет. Через ПК - нельзя.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У есть меня два вопроса. Во-первых, прочитав инструкцию, я не нашёл в последнем пункте меню версию ПО, только сброс до настроек "по умолчанию". Во-вторых, на вашем ftp ( ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-604/ ) лежит архив с двумя файлами: sp8.bin и amboot_kernel_ormfs_dsp_release.elf. В связи с этим хочу спросить, что представляет собой второй файл и нужно ли его копировать на карту при прошивке устройства?
Спасибо за ответ!
Андрей | 05-06-2015| Вопрос о: DVR-604
Добрый день
1. Такого пункта нет
2. Один файл для прошивки, через карту памяти. Второй файл, для прошивки через ПК. Прошивка одна и та же. Методы прошивки разные.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! в мае прошлого года мне подарили электронную книгу Модель ТВ-166. Примерно пол года регулярно пользовалась книгой, все было хорошо. месяца 2 книгой пользовалась редко, но регулярно заряжала. В апреле 2015 года книга перестала включаться и на экране появился значок треугольник. я отдала в сервисный центр. мне произвели ремонт (перепрошивку). После 2 дней использования во время чтения произошла такая же ситуация. книга выключилась, появился такой же значок. но через какое то время снова включилась. теперь не знаю что делать.
Светлана | 05-06-2015| Вопрос о: TB-166
Добрый день
Возможно прошивку "убивает" какой то файл, который вы открываете.
Вы можете повторно обратиться в сервисный центр, либо прошить устройство самостоятельно. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
05-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru