Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
видеорегистратор пишет вставьте карту хотя она стоит и значек видно пробывала форматировать карту не помогает что делать.до этого проработал год без проблем
елена | 03-06-2015| Вопрос о: DVR-700FHD
1. Попробуйте с другой картой памяти. Отформатируйте карту памяти в формате FAT32
2. Возможно повреждён разъём, либо нарушена пайка контактов. В этом случае, обратитесь в сервисный центр
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли texet x-basic функцию OTG Android
Павел | 03-06-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, texet X-basic не поддерживает функцию OTG.
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не изменяется размер шрифта в djv. В меню данная функция есть, но при выборе размера ничего не происходит.
Олег | 03-06-2015| Вопрос о: TB-156
Данный формат имеет два типа. Первый воспринимается устройством как фото, второй как текст. Вероятно у вас djv первого типа. (Векторный/Растровый)
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как переключать режимы воспроизведения(по списку или в случайном порядке)
Ответ : Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, затем коротко нажмите центральную кнопку. Отпустите сначала центральную кнопку, а затем кнопку уменьшения громкости.

100 раз пробовал - не переключается. подскажите что сделать?
сергей | 03-06-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Убедитесь, что отдельно сами по себе кнопки работают. Возможно неисправна одна из кнопок.
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Хотел бы узнать,как обстоят дела с андроид 5.0.
Алексей | 03-06-2015| Вопрос о: TM-9757 3G
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Периодически происходит самовключение в режиме ожидания
2.При полной разрядке сбрасывается дата и время
Валерий | 03-06-2015| Вопрос о: TB-116FL
1. Убедитесь, что у вас на устройстве выключен пункт - Автовыключение
2. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо на ответ от 03.06.2015...
После выполнения рекомендованных действий все заработало... (карта Kingston 32 Gb 10 класс)
Сергей | 03-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Пожалуйста.
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Переустанавливал ПО как в инструкций .
После стадий :Нажмите «Далее», начнется установка драйвера. Нажмите «Готово».
После установки драйвера начнется обновление ПО на книге. Нажимаю в LiveSuit.exe обновить и мне выскакивает окошко с надписью "not found device" ? переустановку драйверов делал ,на другом компе такая же табличка выскакивает. Подскажите ,что делать или все таки Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр ?
Михаил | 03-06-2015| Вопрос о: TB-890HD
Драйвер обновляли в ручную?
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в 2014 г. я приобрел в магазине М-Видео видеорегистратор DVR-547. На сегодняшний день видеорегистратор вышел из строя. Чек, подтверждающий покупку видеорегистратора сохранился, а гарантийный талон потерялся. 07.05.2015 г. я обращался к Вас с вопросом, как мне осуществить гарантийный ремонт и получил от Вас ответ, что мне необходимо обратиться в сервисный центр вместе с кассовым чеком. Однако в сервисном центре Texet в г. Омске (ООО "ПК Сервис") мне сообщили, что не примут видеорегистратор для гарантийного ремонта при наличии кассового чека о его покупке и отсутствии гарантийного талона. Прошу Вас сообщить, каким образом я могу осуществить гарантийный ремонт моего видеорегистратора, если в сервисном центре у меня его не принимают без гарантийного талона, хотя утрата гарантийного талона не означает, что гарантия на купленный мною видеорегистратор прекратилась.
Сергей Мироненко | 03-06-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
В случае если гарантийный талон утерян, ремонт регистратора осуществляется по серийному номеру устройства.
Первые две цифры серийного номера - год с момента производства.
Вторые две цифры серийного номера - неделя с момента производства.
С этой даты должно пройти менее года.
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, где можно приобрести адаптер питания для этой книжечки? У нас в Екатеринбурге ни в одном Вашем сервисном центре нет в наличии таких адаптеров. (Использование других адаптеров уже привело к порче аккумулятора). Выручайте, господа!
Тамара | 03-06-2015| Вопрос о: TB-721HD
Других адаптеров это каких? Выходные характеристики совпадают с требуемыми?
Артикул для заказа, через наш склад - 123014
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время
подскажите где можно скачать последнюю прошивку для TM-607TV ?
Yriy | 03-06-2015| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купила плеер, спустя месяц его перестал видеть компьютер . При отключении от USB-порта, плеер включается,загораются обе лампочки:желтая и голубая,однако музыка не вопроизводится. В чем проблема? и что делать?
Марина | 03-06-2015| Вопрос о: T-2
1. Убедитесь в исправности кабеля подключения.
2. Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. В диспетчере устройств должно появлятся новое устройство, для этого устройства обновите драйвер. Драйвер лежит в архиве с прошивкой. Далее обновите ПО, согласно инструкции.
3. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня сломалось крепление видеорегистратора DVR-3GP. Могу ли я заказать у вас крепление от данной модели, либо от других моделей видеорегистраторов, которые подошли бы к моей модели? Сколько это будет стоить? Где забирать?
Заранее спасибо за ответ.
Иннокентий | 03-06-2015| Вопрос о: DVR-3GP
К сожалению на нашем складе, креплений подходящих к вашей модели - нет.
03-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как получить интернет настройки сим-карты?
Александр | 02-06-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вам нужно получить настройки у своего оператора связи и внести их вручную, обратитесь в салон связи вашего оператора, консультанты там добавят все необходимые настройки.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При копировании на этот телефон txt-файла - он открывает его с пустыми квадратиками вместо текста
Афоня | 02-06-2015| Вопрос о: TM-D205
Здравствуйте. Все текстовые файлы .txt сохраненные в кодировке Unicode телефон будет открывать нормально.
02-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru