Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
что означает мигающая (или постоянно горящая) в режиме записи красная точка в верхней части дисплея?
Сергей | 19-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Сергей, это стандартный индикатор процесса видеозаписи.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить прошивку
Алексей | 19-06-2012| Вопрос о: TM-9725
--- Подготовка --- 1) Запустить LiveSuitPack105_english.exe (самораспаковывающийся архив). 2) Выключить устройство. --- Смена ПО --- 1)Подключить к компьютеру. 2)Запустить LiveSuite.exe. Выбрать (SELECT IMAGE) образ прошивки. 3)Зажать и не отпускать кнопку MIC (иголочкой) и кнопку POWER. Пока на экране ПК не появится сообщение об установке драйверов. 4) Выберите их из папки с утилитой (drivers). 5) После установки драйверов отключите устройство от ПК и подключите заново. 6) Появится окошко с 2 кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 7) Появится еще одно окошко с кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 8) Начнется установка ПО.
19-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
цитата:
roman 17 июня 2012

есть ли поддержка видео вызова на фронтальной камере в 3g сети или скайпе?
Ответ 18 июня 2012 Данный функционал не поддерживает аппаратная часть устройства.

а для чего же тогда нужна фронтальная камера ???
Муслим | 18-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Вы можете использовать фронтальную камеру для "зеркальных" снимков или своих собственных фотографий.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, где и как можно сделать предзаказ на этот смартфон? (а то уже не раз говориться о том, что часть смартфонов уже продано по предзаказу)
Алексей | 18-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Компания teXet, в первую очередь, работает с торговыми сетями и основная партия продана именно торговым сетям, которые будут реализовывать данную продукцию конечному потребителю. Предзаказ на данный момент недоступен, но как только телефон будет доставлен в Россию, его можно будет заказать в нашем интернет-магазине: http://texet-market.ru/
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данный вопрос уже задавался, но ответа так и не увидел.
При подключении через USB? компьютер не видит смартфон, уведомления не появляются и выполнить пункт 2.6. инструкции не возможно. Что делать и куда обращаться?
С уважением
Андрей | 18-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Установите, пожалуйста, USB-драйверы и SDK-драйвер для Windows (размещены в разделе "Поддержка", подраздел "Загрузка"). Если система не предлагает начать поиск драйверов, откройте диспетчер устройств и установите драйверы для устройства, помеченного знаком "!".
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые сотрудники службы поддержки! В третий раз задаю один и тот же вопрос о карте Билайн, вложенной в коробку. Ваши рекомендации на сайте не помогают. Проделал все несколько раз. В другом планшете карта сразу работает, т.е.удается выйти в интернет. В texet 5200 в Москве работает, а в Краснодаре передача данных не работает, а значит и выйти в интернет нельзя. Ясно, что проблема во взаимодействии гаджета с Билайн. Слушайте пора разобраться с Билайном, Вы посмотрите сколько вопросов на сайте и на форумах, не помогают ваши рекомендации. Вам не досадно, что такими ответами, а точнее их отсутсвием Вы подрываете доверие к фирме и к хорошему гаджету.
spg | 18-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы не подрываем доверие к гаджету, скорее это поставщик услуг связи подрывает доверие к своим сервисам. Если в Москве устройство работает, а в Краснодаре - нет. Это свидетельствует о проблемах со связью. Обратитесь, пожалуйста, в региональную службу поддержки Билайн. Мы не можем помочь вам дистанционно. Приведённая на сайте инструкция устраивает фактически всех пользователей, у неё сотни загрузок и тысячи людей без проблем используют интернет в нашем смартфоне.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел t-699. При регулировке громкости (кнопкой "/" и одновременно "<" или ">"), громкость меняется только в сторону уменьшения. При попытке увеличить, только мигает красным числовая величина громкости, справа внизу. Все кнопки исправны (другие функции работают). Обновлял прошивку до 1.1.5. Не помогло.
Григорий | 18-06-2012| Вопрос о: T-690
Кнопки нажимаются по очереди. Одновременно нажимать их не нужно. Нажать "V", отпустить, затем кнопки "<" и ">"
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Только купил плеер Т-269. После отключения от компьютера завис(иконка подключения к компу висит). К своему стыду не могу найти кнопку RESET. Она там где микрофон?
Никита | 18-06-2012| Вопрос о: T-260
Да, там же. Кнопка прямо под отверстием. Не бойтесь повредить микрофон - он немного сбоку и до него не дотянуться скрепкой.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как настроить интернет?а то ничего не получается...
женя | 18-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Детальная инструкция по подключению и настройке интернет выложена на страничке устройства в разделе "Поддержка" - http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
подскажите пожалуйста как откатить прошивку обратно.Электронные книги
DVR-500HD
поставил прошивку 1.22 и теперь непонятно что с экраном (наполовину показывает)
Андрей | 18-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Андрей,здравствуйте. Подключите регистратор к ПК, удалите версию 1.22 с карты памяти и загрузите версию 1.21. Следуйте инструкции, указанной в приложении к архиву.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я доволенююювопрос когда будут чехлы на него я сам из башкирии...
Slava | 18-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Чехлы отдельно не продаются. Их можно купить одновременно с устройством в некоторых торговых сетях.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

1. Во время записи на дисплее видеорегистратора выводится сообщение "Достигнут макс размер файла". Что это значит?
Была опробована карта памяти класс 6 на 16 гб. и класс 10 на 32 гб., так же была опробованы различные длительности перезаписи, в любом случае время от времени появляется это сообщение. Вопрос уже задавался, но ответа на него не последовало (отписка не всчет) поэтому вопрос остается открытым.
2. Иногда (не часто) без видимой причины может прекратиться запись и возобновиться снова через несколько минут. Контакт в прикуривателе ни причем, такое поведение было также отмечено дома при питании от постороннего источника, в статичном положении регистратора. Прошивка 3.34 серийный номер 120707166. Как с этим бороться?

Жду ответов, с уважением Алексей.
Алексей | 18-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, здравствуйте! 1. В основном, к такой проблеме приводит частая смена длительности файла перезаписи, а так же слишком высокий уровень чувствительности Датчика движения. Отключите Датчик движения, либо поставьте его на минимальный уровень. Отформатируйте карту памяти в устройстве. 2. Возможно, проблема в карте памяти. Попробуйте поставить другую. Если нет - в сервис центр.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню регистратора, в разделе "Качество видео" предложено три варианта на выбор: 1) Н; 2) М; 3) L.
Что обозначают эти буквы и какое качество видео (разрешение) при каждом варианте? В инcтрукции этой информации нет, неплохо было бы её дополнить. Заранее благодарю..
Денис | 18-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Денис, H - high (высокое) M - medium (среднее) L - low (низкое)
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему иногда на 5-6секунд прерывается запись на микрофон (абсолютная тишина)? Видео регистратор DVR-601FHD серийный номер 121612945. И как это можно исправить?
Денис | 18-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Денис, обновите прошивку Воспользуйтесь ссылкой, чтобы загрузить подходящую версию ПО для Вашего регистратора. http://texet.ru/save.php?file=/files/DVR-601FHD_TEXN4.34.240412_1339577680.zip Инструкция по установке в архиве
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать и одновременно пользоваться, заряжая его от автомобильного з/у через usb током 2мА (выход на з/у quick charge)?
Аркадий | 18-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Да
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru