Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Я хотела бы знать, можно ли через USB-кабель выйти в Интернет?
Тома | 14-06-2012
Нет
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Пожалуйста, ответьте поскорее-это срочно!
1. Как перепрошить планшет? Что для этого нужно?
2. Сотрутся ли данные после перепрошивки?
3. Я установил пароль на английском, теперь не могу вести пароль, так как клавиатура на русском, и её не получается перевести на английский. Возможно ли самому устранить эту неполадку без прошивки? Сколько времени займет на устранение в СЦ?
Andrew | 14-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Скачайте ПО и руководство http://texet.ru/tablet/tm7025.htm Поддержка-Загрузки.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа! Поддерживает ли модель книги TB-740HD формат DJVU, т.к. на вашем сайте в характеристиках указано , что поддерживает, а в описании данный текстовый формат не указан. Спасибо.
Сергей | 14-06-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, с новым ПО - поддерживает
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо ловит спутники прошивку менял поставил как положено в соответствии с номерам прибор куплен в 2010 с тех пор без изменений пока был на гарантии одни и те же отговорки в сц все дело в прошивке
владимир | 14-06-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Обратитесь в другой СЦ, скорее всего проблемы с модулем GPS.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Месяц назад купил ваш планшет 7025. Все работало отлично, но пару дней назад начались проблемы. Сама собой включается регулировка громкостью и , одновременно с этим, планшет возвращает "домой"
Вследствии вышеуказаных проблем, я не могу нормально пользоватся планшетом. Что делать?
Богдан | 14-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Драйвера для Windows 7 x64 для ТМ-5200 не работают.
При попытке обновить драйвер ОС их не находит, хотя я указываю на скачанные с вашего сайта драйвера.

В чем проблема?
Федор | 14-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте установить SDK-драйвер для Windows (мы выгрузили его в раздел "Загрузка") - http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Должно помочь. В противном случае, проблема в вашей операционной системе. Все наши драйверы неоднократно протестированы на разных PC.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Купил видео регистратор 601fhd, в евросети. Все вроде отлично, но почему то кажется ,что качество на разрешении full hd, не такое, как люди выкладывают в интернет, все настройки стояли, ничего особо не менял, что может влиять на качество записи? (стекло а/м протирал)
Александр | 14-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте, Александр. Проверьте версию ПО на вашем регистраторе и установите обновление (загрузите с нашего сайта). В новой версии вы сможете выбрать качество видео в настройках.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решается ли анонс Android 4.0? Или уже решился?
Вадим | 14-06-2012| Вопрос о: TM-5200
На данной модели смартфона Android 4.0 реализован не будет, так как его не поддерживает системная плата устройства.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в настройках поставил галочку на автозапуск. Потребовалось обновить карты, но навигатор постоянно включает сразу СИТИ Гид и поэтому не могу увидеть его через компьютер. Подскажите как войти в настройки, чтоб убрать автозапуск
С уважением Аракчеев Сергей
Сергей Аракчеев | 14-06-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Вам поможет только перепрошивка устройства и откат на более позднюю версию СитиГид.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
...горит красный экран постоянно. Отключается только на reset. Компьютер то определяет, но показывает, что на устройстве ничего нет, то не определяет его вовсе. Чаще не определяет.Не перепрошивается. Симптомы возникли после подключения зарядного устройства (заряжался от него многократно, но все было нормально). Срок эксплуатации 2 года...
Александр | 14-06-2012| Вопрос о: T-860
Нажимаете Reset, подключаете плеер к ПК. Форматируете съемный диск. (система FAT32) Распаковываете 2 файла из архива "restart.zip" в корневую папку плеера. Отключаете плеер, нажимаете reset и опять подключаете к ПК. Появится второй съемный диск (объем примерно 80 МБ) Форматируете его и записываете в него папки из архива Output.rar Будьте внимательны, в итоге на втором съемном диске, в корне, должны появиться 4 папки. После этого удаляете с основного съемного диска те 2 файла, которые записывали туда в самом начале, и отключаете плеер. Все. Плеером можно пользоваться.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли возможность установить на этот плеер андроид как некоторые другие модели?
Алексей | 14-06-2012| Вопрос о: T-970HD
Нет
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такая проблема: хотел удалить все записи записной книжки запросил код. Это не пин код, в инструкции не нашел. Вот хотелось бы узнать что за код такой который не позволяет пользоваться функциями телефона.
Степан | 14-06-2012| Вопрос о: TM-510R
1122
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу в декабре 2011 года, ей всего несколько месяцев. Заряжается через раз. Сейчас в последние пару дней вообще не могу зарядить книгу ни через обычное зарядное устройство (в розетке), ни через USB порт компьютера. В чем может быть проблема, поддается ли это починке и можно ли исправить это или поменять книгу?
Крылова Катрин | 13-06-2012| Вопрос о: TB-116
Причина может быть, например, в отломанном разъеме. Эта проблема устранима. Для точного диагноза пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В купленном планшете 7025 нет программы для чтения. Подскажите, откуда можно скачать программу, не перепрошивая планшет?
Евгения | 13-06-2012| Вопрос о: TM-7025
С Google Play
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Какова вероятность, что после обновления прошивки (если понадобится оная), книжка перестанет работать? А-то в сервис-центре напугали, сказав, если после обновления прошивки перестала работать, то за ремонт (даже на гарантии) с меня потребуют денег?
Юрий | 13-06-2012| Вопрос о: TB-740HD
При правильной прошивке вероятность менее сотой доли процента. Но в любом случае прошивка в авторизованном нами СЦ будет бесплатной. Если СЦ указан у нас на сайте в разделе Поддержка - Сервисные центры, и его сотрудники дали Вам такую информацию, сообщите об этом нам.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru