Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Сегодня купила книгу TB-709A. работала всё было хорошо, пока на компе неотформатировал внутринию паметь книги, пропали все папки, по новому скидываю но она их невидит што делать.
илья | 22-04-2012| Вопрос о: TB-709A
Уточните, что именно не видит?
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Интересует планируется ли обновление Android до 4.х
Denis | 22-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Неизвестно
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили книгу буквально вчера. Первое: неприятно удивила медленная загрузка, второе: не видит самый ходовый видео формат avi, не читает книги в формате txt? зарядка кончается очень быстро. Вопрос: есть смысл что-то делать или сразу менять?
Инна | 22-04-2012| Вопрос о: TB-709A
AVI - это не кодек, а контейнер. Каким кодеком сжато видео и аудио? txt - что именно происходит при попытке загрузить книгу??
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У этого планшета будет интернет через 3G wifi роутер ?
Никита | 22-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Должен.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, мне хотелось бы узнать про его комплектацию. заранее спасибо!
Руслан | 22-04-2012| Вопрос о: T-930HD
Она подробно описана на нашем сайте
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить wi-fi. уже 2 часа пробую сделать все по инструкции- и ничего!!!!!
светлана | 22-04-2012| Вопрос о: TB-719A
Настройки - Конфиденциальность - Сброс настроек. Сделайте сброс. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста.как изменить английские буквы в диалере на русские для поиска контактов или какая программа поможет их установить, когда будет новая прошивка.
Денис | 22-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Будет новая прошивка с исправлением.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробовал смотреть на нем видео wmv файлы с разрешением 480х360 точек. Тормозит так, что смотреть невозможно. Так и должно быть для такого разрешения и чтобы смотреть нормальное видео надо конвертить в 480х272? Или что-то не так с файлами?
Николай | 22-04-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Здравствуйте пиковый битрейт видеопотока не не более 750 Kbps, разрешение 480х272.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как открыть videoconverter если он повреждён?
Ваня | 22-04-2012| Вопрос о: T-470
Скачать с сайта (Раздел Поддержка - Загрузки)
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
После прошивки на версию 2.3.4 у меня зависает планшет, ни надписи а9, ни робота. Помагает перепрошивка, но опять зависает при перезагрузке.
Иван | 22-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Сделайте пункты wipe
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где приобрести зарядку от сети? Есть которая была в комплекте, она не подошла.
Лена | 22-04-2012
Что значит не подошла? Сетевое зарядное устройство, поставляемое в комплекте с книгой должно подходить и заряжать книгу. Вы проверяли зарядное устройство в магазине?
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как проверить версию RTF фала, а то у меня в основном все книги в ртф а читает только половину, и еще есть ли разница кирилица или латиница название файла
Игорь | 22-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Название примет любое. Пожалуйста, пришлите один не читаемый файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сенсор-экран может сам по себе перестать работать, при чем боковые кнопки и регулировка громкости работают, но потом сам же и начинает работать, перерыв может быть от 30 мин, до 3 часов, перегрузка не помогает.
Lexey | 22-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ пока есть гарантия.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В разделе "Загрузки" доступно ПО версии 1.0. Правильно ли я понял, что эта версия (1.0) уже поставляется с устройством, и необходимости в обновлении нет?
Константин | 22-04-2012| Вопрос о: T-119
Правильно
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet t-260.При подключений к компьютеру или к розетке (через переходник) ноль внимания.Нет ни индикатора заряда, ничего нет.Попытки его включить привели к полному фиаско.Купил 4 часа назад.Как решить проблему?
Ozone22 | 22-04-2012| Вопрос о: T-260
В магазине проверяли? От чего заряжали в магазине? Возможно, при неправильном отключении от ПК сожгли предохранитель в цепи питания плеера.
22-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru