Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Случайно было удалено все програмное обеспечение все карты. Как можно все восстановить до рабочего состояния
Руслан | 07-04-2012| Вопрос о: TN-700
Все данные можно получить с сайта производителя навигационного ПО. доступ осуществляется по данным с лицензионной карты.
07-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В конце февраля купил планшетник. Радость моя была коротка, через минуту он сломался. В магазине сказали нести в СЦ. Там его чинили 35 дней, но на следующий день снова появилась эта проблема. В магазине уже орут "2 недели, экспертиза".
Да вот незадача - я ж не знал, что они будут чинить не 2 недели, а 35 дней. Да к тому же экспертизы ни один из 4 СЦ в Москве не делает.
С радостью бы заменил на такой же, да вот ситуация неординарная, тк все работают как хотят.
Что мне делать, как мне быть? :]

PS Проблема следующая: появляются преимущественно синие полосы на экране, при этом планшетник зависает. Так же не работает акселерометр. Сразу после покупки проверить не успел, тк сломался через минуту.
Владимир | 07-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите номер телефона для связи.
07-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После ввода новой порции книг обновление медиасписка не дошло до конца и книга зависла Что сделать чтоб можно было читать. Книга новая всего месяц пользуюсь
Ирина | 07-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
Отформатировать память книги и загрузить файлы снова. Не пользуйтесь мультипоточным копированием
07-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил недавно ТМ-5200 и столкнулся с такой странной проблемой. Иногда по непонятным причинам все начинает прыгать на экране, все программы то сами запускаются, то выключаются, также сеть переходит в разные профили сама по себе. Помогает только выключение/включение телефона и то с 5/6-ой попытки.
Объясните пожалуйста, что происходит?
ФН | 07-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Обратитесь в СЦ.
07-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в данной модели (TB-550A) видеовход для камеры заднего вида?
Михаил | 07-04-2012| Вопрос о: TN-550A
В этом модели видеовхода нет
07-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Огромное спаибо за новый 5 дюймовый гаджет, долго ждал, все супер, но процессор бы по мощнее, чуть потоньше и чуть полегче, а цена - самое то, посмотрел - мое! И таких как я наберете достаточно!
С огромным уважением и признательностью! Попов Алексей. Россия.
Алексей | 06-04-2012| Вопрос о: TM-5200
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
через 2 недели пользования книгой перестал работать динамик: включаешь видео, музыку, а звука нет, через наушники звук работает. завезли в сервисный центр - три недели прошло... "запчасти еще не привезли..."
Василиса | 06-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, сообщите модель, серийный номер книги и адрес СЦ на support@texet.ru (а лучше вышлите фотографию листа приемки книги в ремонт)
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как открыть заднюю крышку?
Дмитрий | 06-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Никак. Это лишит вас не только гарантии, но (если гарантия не важна) вы можете испортить сенсор.
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
периодически не включается книга, или не работают никакие функции, а иногда работает. что делать?
как перепрошить книгу? при скачивании прошивки не открылась инструкция перепрошивки пдф-файл.
Игорь | 06-04-2012| Вопрос о: TB-470HD
Скачайте прошивку снова. Если не получится прошить самостоятельно - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга TeXet TB-710HD rev.A П.О. 1.4. После обновления прошивки до версии 1.6 rev.a на экране отображается надпись настройка системы, и ничего не происходит .Компьютер книгу не определяет никак, даже с зажатой клавишей вверх.Что делать?
Сергей | 06-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Подождать 5 минут и не мешать книге настраивать систему
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пож. можно ли подключить к нему веб камеру?
сергей | 06-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на версию 1.6 пропал звук во встроенных динамиках. Наушники работают. Приобрел книгу с версией пришивки 1.5. Что можно сделать?
Роман | 06-04-2012
Пропадание звука - аппаратная проблема. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите, для номеров электронных книг texet TB-710H отличных от номеров в диапазоне 1120000001-1120010100 новые прошивки недоступны? У меня номер начинается с 12.
Виктор
Виктор | 06-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Новые прошивки доступны для всех книг. Нужно лишь выбрать Rev.A или нет
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На книге стоит флешка 32 ГБ . Пытаюсь загрузить видео размером 6ГБ в ответ пишет что диск переполнен нехватает места . Что делать? Заранее благодарен . (модель ТВ-434HD
Сергей | 06-04-2012| Вопрос о: TB-434HD
Книга поддерживает только FAT файловые системы. Файлы должны соответствовать списку поддерживаемых форматов и кодеков (есть в руководстве по эксплуатации)
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нормально ли его включение за около 4 секунд?
Pleer | 06-04-2012| Вопрос о: T-900
Да
06-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru