Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня вопрос-открывает ли книга Texet tb-840hd внешние субтитры и аудиодорожки или только внутренние?
Александр | 15-03-2012
Только внутренние
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил видео регистратор, сперва не включился отнес в сервис, там показали что он исправен и работает. Установил видео регистратор начал ездить через 2 часа он завис, на экране квадратики, на кнопки не реагирует, заработал только после кнопки Reset. Вопрос: может дело в прошивке, но на сайте не нашол новую прошивку.
Владимир | 15-03-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Здравствуйте, нет, прошивка стабильная сейчас. Попробуйте сделать сброс настроек по умолчанию.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-500HD прошивка новая от 23.02.2012г. после обновления ПО пропал из меню пункт "длительность файла", но остался пункт "перезапись" и он работает как то не корректно, а именно не перезаписывается флешка (SONY 8ГБ класс 10) хотя значок перезапись высвечивается то есть приходится самостоятельно форматировать иначе при полной флешки запись не идет зависает, ставил на 3 минуты создаются файлы по 3 минуты и до упора, на 45 минут аналогичная ситуация.
Руслан | 15-03-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте. Попробуйте после перепрошивки скинуть настройки по умолчанию. Длительность файла была удалена, чтобы не путать с "перезаписью".
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задавал вопрос: Купил Т-929 в меню нет словаря. Как активировать/восстановить?

Прошивка 1.0

Получил ответ: Прочитайте руководство по эксплуатации, в 9 пункте есть необходимая Вам информация.

Но в п. 9 руководства описан перенос значков из основного в меню быстрого доступа, у меня же нет значка словаря ни в быстром доступе, ни в основном меню! Как его так восстановить?
Дмитрий | 15-03-2012| Вопрос о: T-920HD
В 9 пункте написано "Нажмите 1 или 2 для перехода к соответствующей странице меню." Словарь находится на 2 странице
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, настроил на данной модели штамп времени, но время постоянно сбрасывается на исходное, хотя устройство полностью не разряжается. Обычно выключение-включение.
Как устранить это?
Дмитрий | 15-03-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Сделайте сброс настроек по умолчанию. Если не помогает - последнюю прошивку, потом сброс настроек.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой порекомендуете антивирус установить из платных и бесплатных на планшетный компьютер TEXET TM-7025?
Андрей | 15-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Никаких. Мы вообще просим НЕ использовать антивирус.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что означает настройка:"качество видео L/H/M"?
Александр | 15-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте. Этот парамет отвечает за битрейт. H-High M-Medium L-Low. Чем выше битрейт, тем выше качество, тем больше весят файлы.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по плееру T-279(у вас ,почему то, он обозначен как t270. Видимо,это ещё одна модификация)

Скажите,пожалуйста,какая максимальная громкость звука в наушниках (в ДБ)? Есть ли какие-либо ограничения на максимальный уровень звука с целью недопущение повреждения слуха?
Александр | 15-03-2012| Вопрос о: T-270
Последняя цифра - показатель установленной памяти. Ограничений по громкости нет. До 90 dB
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвер установлен.
Устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8 в диспетчере есть.
При попытке обновить "Устройство не найдено!".
Как обновить или из DFU вернуться в рабочее состояние?
Сергей | 15-03-2012| Вопрос о: T-920HD
Необходимо закрыть все копии LiveSuit (отключив при этом плеер от компьютера), потом вновь запустить одну LiveSuit с правами администратора. Переключатель питания плеера должен быть выключен. Подключите плеер к ПК
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почитал и вижу что недочетов многовато и чуть что в сервисный центр-вот у меня с часами и датой пришлось три часа возиться выставишь время и зависает а потом гаснет-терпение и дата со временем завелись но время здорово отстает и что в сервесный центр-----а не лучше повысить качество микросхем
игорь | 15-03-2012| Вопрос о: TB-740HD
Повысить качество кварцевого резонатора невозможно. Повысить качество платы / пайки / литья корпуса можно, но это увеличит стоимость. Каждый сам для себя выбирает приемлемое соотношение цены и качества
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: Здравствуйте, я прочитал почти все вопросы и не нашел полноценного ответа. Прошил свою TB-840HD до 1.4 и теперь она перезагружается при входе в "историю" или "избранное". Что делать??... Очистить IDB??КАК?... Можно пожалуйста пошаговую инструкцию... Огромное спасибо (данные функции мне очень нужны так как читаю иногда по 6 книг).

Ответ: В этой книге нет IDB. Вы невнимательно читали: проблема с историей устраняется путем смены ПО на версию 1.0, затем полное форматирование памяти, затем установка последней версии ПО и вновь полное форматирование памяти.

Все сделал, не помогло... пробовал два раза)) (Форматирование памяти - полное форматирование внутреннего жесткого диска (флешкой я не пользуюсь пока))
Алексей | 15-03-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно купил книгу TB-840HD с прошивкой 1.3, удачно перепрошил на 1.4 (с форматированием). В целом хороший аппарат, прекрасные возможности, удобный интуитивный интерфейс пользователя, большой экран, отличное качество текста и видео. Но очень много неприятных мелочей, в основном претензии к работе сенсора экрана и кнопок. К видео, фото и музыке нареканий нет.

Вопрос 1: планируется ли заменить резистивный экран на сенсорный?
Дело в том, что реакция на нажатие пальца нестабильная и очень раздражает постоянное тырканье. А работать стилусом (на него реакция 100%-я) некомфортно, да его и нет в комплекте. Калибровка ни пальцем, ни стилусом ничего не меняет.

Вопрос 2: возможно ли сделать верхнюю строку крупнее для пальца, меню быстрого доступа хотя бы на три книги, ярлычок внизу в меню программ повыше и покрупнее опять же для пальца?

Вопрос 3: планируется ли изменит конструкцию кнопок?
Скрипят, болтаются, неуверенное нажатие. Непонятна логика работы нижних кнопок. Кнопка "Дом" не всегда выводит в главное меню с первого нажатия, иногда вызывает меню или увеличивает шрифт, в файлах может сработать как "enter". Кнопка "М" может вызвать сразу меню с подменю, сработать как "enter", возвратить на шаг назад или выкинуть в главное меню. Нет стабильной конкретной функции.

Вопрос 4: планируется ли поставить более мощный процессор или увеличить быстродействие аппаратной конфигурации?
Впечатление, что где-то, что-то подтормаживает и система вроде бы не готова после последнего действия к обработке следующего нажатия на экран или кнопку. Простые текстовые файлы что-то долго грузятся, хотя видео, ресурсоёмкая вещь, без проблем. Может в системе есть узкое место?

Вопрос 5: в каком состоянии находится аппаратная часть (энергопотребление) при блокировке, то есть при однократном нажатии кнопки питания?
Не хочется по окончании работы с книгой выключать её с перезагрузкой, а в блокировочном состоянии через несколько часов заметно разряжается аккумулятор.

Вопрос 6: планируется ли ТВ выход сделать для фото и текста тоже?
Иногда желательно просматривать фото на экране телевизора.

Если бы не досадные мелочи книга могла бы претендовать на лучший продукт в своём классе.
Тем не менее спасибо коллективу teXet за хорошую работу и заранее спасибо за ответ.

Александр.
Александр | 15-03-2012
1. Заменить сенсорный резистивный экран на емкостной невозможно. Для этого потребуется полностью изменить схемотехнику книги (те создать абсолютно другой аппарат) и увеличить стоимость примерно на 40%
2. Нет
3. Нет
4. Планируется выход книги с таким же экраном на базе процессора F1E200
5. Только гашение подсветки дисплея. Все остальные системы работают
6. Нет
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужен андроид 2.2 и выше когда появится обновление на этот девайс???
Эльвин Мамедов | 15-03-2012| Вопрос о: TB-715A
Обновления 2.2. не будет.
15-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При смене прошивки (без помощи сервис-центра) с 4-го Андроида на выложенную у вас 2.3.4 - теряется ли гарантия на планшет?
Олег | 14-03-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении радио плеер начинает сильно тормозить и вообще не реагирует на нажатие клавиш. При этом звука нет. Но своя музыка проигрывается без торможения. Что с этим делать?
Алина | 14-03-2012| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru